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요약
박현호·김태헌 대표가 이끄는 크몽의 운세 서비스 거래액이 전년 동기 대비 6배 증가하고 누적 상담 건수는 약 10만건을 넘어섰다. 생성형 AI를 활용한 운세 서비스가 확산되는 가운데 자신의 상황을 직접 이야기하고 상담사와 소통하려는 수요도 이어지면서 활동 전문가 수는 같은 기간 2.4배 늘었다. 크몽은 신점·사주·타로 등에 실시간 음성 상담을 제공하고 서류 심사와 테스트콜을 통과한 전문가에게만 활동 자격을 부여하고 있다. 가을 시즌에는 운세 서비스 코인 충전 …
본문
- 운세 서비스 거래액 전년 동기 대비 6배 증가·누적 상담 약 10만건…상담 전문가도 2.4배 확대
- 신점·사주·타로에 실시간 음성 상담 결합…서류심사·테스트콜 거친 전문가만 활동
생성형 AI에 생년월일과 고민을 입력하면 사주부터 타로까지 몇 초 만에 결과를 받아볼 수 있는 시대다. 운세를 접하는 문턱이 낮아지면서 역설적으로 자신의 상황을 직접 설명하고 대화를 주고받는 사람 상담도 함께 성장하고 있다. 정해진 풀이를 확인하는 것보다 연애와 직장, 인간관계 등 개인적인 고민의 맥락을 설명하고 그에 맞는 이야기를 듣고 싶은 수요가 별도로 형성되는 모습이다. 휴먼 클라우드 플랫폼 크몽에서 신점·사주·타로 등 운세 상담 거래액이 1년 만에 6배 증가했다.
크몽(대표 박현호·김태헌)은 운세 서비스 거래액이 전년 동기 대비 6배 증가했으며 누적 상담 건수가 약 10만건을 넘어섰다. 크몽은 최근 운세 이용 방식이 미래를 예측하는 데서 일상의 고민을 이야기하고 조언을 구하는 형태로 다양해지고 있다고 분석했다. 생성형 AI를 이용해 간편하게 운세를 확인하는 방식이 확산되는 가운데 상담사에게 자신의 상황을 직접 설명하고 대화를 나누려는 이용자도 이어지고 있다는 설명이다.
크몽은 신점과 사주, 타로 등 분야별 상담사를 이용자와 연결하고 있다. 기존 예약제 상담에 더해 지난해 실시간 음성 상담 기능을 도입하면서 이용자가 필요할 때 바로 상담사를 찾아 대화할 수 있도록 서비스 방식을 확대했다.
상담 수요가 늘면서 플랫폼에서 활동하는 전문가도 증가했다. 현재 크몽 운세 서비스의 전문가 수는 전년 동기 대비 2.4배 늘었다. 같은 기간 거래액 증가율은 6배로 전문가 증가폭을 웃돌았다.
AI로 바로 보는 운세와 다른 수요…사람 상담사는 2.4배 늘었다
크몽은 상담사 증가와 함께 검증 절차도 운영하고 있다. 상담사 등록 전 서류 심사와 테스트콜을 진행하고 내부 기준을 통과한 전문가에게 서비스 활동 자격을 부여하는 방식이다.
운세 상담은 이용자가 개인적인 고민을 직접 이야기하는 서비스인 만큼 상담사 숫자를 늘리는 것과 함께 상담 경험의 품질을 관리하는 데 초점을 맞춘다는 설명이다.
이용자 확대를 위한 프로모션도 진행한다. 가을을 맞아 운세 서비스 코인을 충전하면 30%의 추가 코인을 지급해 이용자가 신점과 사주, 타로 등 여러 분야의 상담사를 이용할 수 있도록 한다.
크몽 관계자는 “기술의 발전으로 운세를 접하는 방식은 다양해지고 있지만 개인의 고민을 나누고 조언을 얻는 상담의 가치는 여전히 유효하다”며 “이용자와 실력 있는 상담사가 신뢰를 바탕으로 연결될 수 있는 환경을 만들고 만족도 높은 서비스 경험을 제공하는 데 집중할 것”이라고 말했다.
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While AI fortune telling is trending, human consultations grow 6-fold… Cumulative cases surpass 100,000.
We live in an era where inputting one's date of birth and concerns into generative AI allows one to receive results ranging from Saju (four pillars of destiny) to Tarot readings in just seconds. As the barrier to accessing fortune telling has lowered, paradoxically, human counseling—where individuals directly explain their situations and engage in conversation—is also growing. A distinct demand is emerging for people who want to explain the context of their personal concerns—such as love, work, and relationships—and hear tailored advice, rather than simply checking a predetermined interpretation. On the human cloud platform Kmong, the transaction volume for fortune telling consultations, including spiritual readings, Saju, and Tarot, has increased sixfold in just one year.
Kmong (CEOs Park Hyun-ho and Kim Tae-heon) reported that the transaction volume of its fortune-telling service increased sixfold compared to the same period last year, and the cumulative number of consultations exceeded approximately 100,000. Kmong analyzed that the way fortune-telling is used has recently diversified from predicting the future to discussing daily concerns and seeking advice. The company explained that while the method of conveniently checking fortunes using generative AI is becoming widespread, there is also a growing number of users who wish to directly explain their situations to counselors and engage in conversation.
Kmong connects users with counselors in various fields, such as spiritual readings, Saju (Korean astrology), and Tarot. In addition to the existing reservation-based consultations, the company expanded its service methods last year by introducing a real-time voice consultation feature, enabling users to find and converse with a counselor immediately when needed.
As the demand for consultations increased, the number of experts active on the platform also grew. Currently, the number of experts on Kmong's fortune-telling service has increased 2.4 times compared to the same period last year. During the same period, the growth rate of transaction volume was six times, exceeding the increase in experts.
Demand Different from Instant AI Fortune Telling… Human Counselors Increase 2.4-fold
Along with the increase in counselors, Kmong also operates a verification process. The system involves conducting document reviews and test calls before registration, granting service activity qualifications only to experts who pass internal standards.
The explanation is that since fortune telling is a service where users directly share their personal concerns, the focus is on managing the quality of the counseling experience along with increasing the number of counselors.
A promotion is also being conducted to expand the user base. To celebrate the autumn season, users who top up their fortune-telling service coins will receive an additional 30% in coins, allowing them to access counselors in various fields such as spiritual readings, Saju, and Tarot.
"While technological advancements have diversified the ways to access fortune telling, the value of counseling—where individuals can share their concerns and receive advice—remains valid," said a Kmong official. "We will focus on creating an environment where users and skilled counselors can connect based on trust and providing a highly satisfying service experience."
クモン、AI占いをするのに人相談は6倍成長…累積10万件突破
生成型AIに生年月日と悩みを入力すれば、四週間から太郎まで数秒で結果を受け取れる時代だ。占いに接するしきい値が低くなり、逆説的に自分の状況を直接説明し、会話をやりとりする人相談も一緒に成長している。決まった草を確認するより、恋愛や職場、人間関係など個人的な悩みの文脈を説明し、それに合った話を聞きたい需要が別に形成される姿だ。ヒューマンクラウドプラットフォームクモンで新店・社主・太郎など占い相談取引額が１年ぶりに６倍増加した。
クモン（代表パク・ヒョンホ・キム・テホン）は占いサービス取引額が前年同期比６倍増加し、累積相談件数が約１０万件を超えた。クモンは最近、占い利用方式が未来を予測する上で日常の悩みを話し、アドバイスを求める形で多様化していると分析した。生成型ＡＩを利用して手軽に占いを確認する方式が広がる中、相談者に自分の状況を直接説明し、会話を分かち合おうとする利用者も続いているという説明だ。
クモンは新店や社主、太郎など分野別相談士を利用者とつなげている。既存の予約制相談に加え、昨年のリアルタイム音声相談機能を導入し、利用者が必要なときに直接相談会社を見つけて会話できるようにサービス方式を拡大した。
相談需要が増え、プラットフォームで活動する専門家も増加した。現在クモン占いサービスの専門家数は前年同期比2.4倍増えた。同期間の取引額増加率は６倍で専門家増加幅を上回った。
AIですぐに見る占いとは違う需要…人相談士は2.4倍増えた
クモンは相談士の増加とともに検証手続きも運営している。相談士登録前書類審査とテストコールを行い、内部基準を通過した専門家にサービス活動資格を付与する方式だ。
占い相談は、利用者が個人的な悩みを直接話すサービスであるだけに、相談士の数を増やすとともに相談経験の品質を管理することに焦点を合わせるという説明だ。
利用者拡大のためのプロモーションも進行する。秋を迎えて占いサービスコインを充電すれば、30％の追加コインを支給し、利用者が新店や四柱、太郎など様々な分野の相談会社を利用できるようにする。
クモン関係者は「技術の発展で占いに接する方式は多様化しているが、個人の悩みを分けてアドバイスを得る相談の価値は依然として有効だ」とし、「利用者と実力ある相談会社が信頼をもとにつながる環境を作り、満足度の高いサービス経験を提供することに集中するだろう」と話した。
虽然人工智能算命很流行，但人工咨询的数量增长了6倍……累计案例超过10万例。
我们生活在一个只需将出生日期和个人需求输入人工智能系统，即可在几秒钟内获得从四柱占卜到塔罗牌解读等各种结果的时代。随着占卜门槛的降低，看似矛盾的是，人际咨询——人们直接阐述自身情况并进行对话——却也在蓬勃发展。人们越来越渴望了解自身问题的背景，例如爱情、工作和人际关系，并获得量身定制的建议，而不是仅仅查看预设的解读。在人际云平台Kmong上，包括灵性解读、四柱占卜和塔罗牌在内的占卜咨询交易量在短短一年内增长了六倍。
Kmong（CEO：朴贤浩、金泰宪）报告称，其算命服务的交易量较去年同期增长了六倍，累计咨询量超过10万次。Kmong分析指出，算命的使用方式近年来已从预测未来扩展到讨论日常问题和寻求建议。该公司解释说，虽然利用人工智能生成式算命的便捷方式越来越普及，但也有越来越多的用户希望直接向咨询师倾诉自身情况并进行对话。
Kmong平台连接用户与各个领域的咨询师，例如灵性解读、四柱占星术（韩国占星术）和塔罗牌占卜。除了现有的预约咨询服务外，该公司去年还推出了实时语音咨询功能，使用户能够在需要时立即找到咨询师并进行交流。
随着咨询需求的增长，平台上的活跃专家数量也随之增加。目前，Kmong平台算命专家数量较去年同期增长了2.4倍。同期，交易量增速更是高达6倍，超过了专家数量的增速。
与即时AI算命不同的需求……人工咨询师的需求增加了2.4倍
随着咨询师数量的增加，Kmong 也实施了一套审核流程。该系统包括在注册前进行文件审核和测试电话，只有通过内部标准的专家才能获得服务资格。
解释是，由于算命是一项用户直接分享个人担忧的服务，因此重点在于管理咨询体验的质量，同时增加咨询师的数量。
为了扩大用户群体，我们正在开展一项促销活动。为庆祝秋季的到来，凡充值算命服务币的用户，均可额外获得30%的金币，用于咨询灵性占卜、四柱占卜、塔罗牌等不同领域的专家。
“虽然科技进步使人们获取算命的方式更加多样化，但咨询的价值——人们可以倾诉烦恼并获得建议——依然不可或缺，”一位苗族官员表示。“我们将致力于营造一个用户与专业咨询师之间建立信任关系的环境，并提供令用户高度满意的服务体验。”
Alors que la voyance par IA est en plein essor, les consultations humaines ont été multipliées par six… Le nombre cumulé de cas dépasse les 100 000.
Nous vivons à une époque où, en saisissant sa date de naissance et ses préoccupations dans une intelligence artificielle générative, on peut obtenir en quelques secondes des résultats allant du Saju (les quatre piliers du destin) à la lecture du tarot. Paradoxalement, alors que l'accès à la voyance est devenu plus accessible, le conseil humain – où les personnes expliquent directement leur situation et dialoguent – connaît également une croissance. Une demande particulière se fait jour chez les personnes qui souhaitent exposer le contexte de leurs préoccupations personnelles – amour, travail, relations – et recevoir des conseils personnalisés, plutôt que de se contenter d'une interprétation prédéfinie. Sur la plateforme de mise en relation humaine Kmong, le volume de transactions pour les consultations de voyance, incluant les lectures spirituelles, le Saju et le tarot, a été multiplié par six en seulement un an.
Kmong (PDG Park Hyun-ho et Kim Tae-heon) a annoncé que le volume de transactions de son service de voyance a été multiplié par six par rapport à la même période l'an dernier, et que le nombre cumulé de consultations a dépassé les 100 000. Kmong a analysé que l'usage de la voyance s'est récemment diversifié : de la prédiction de l'avenir, elle s'étend désormais à l'échange sur les préoccupations quotidiennes et à la recherche de conseils. L'entreprise explique que si la consultation de l'avenir via l'intelligence artificielle générative se généralise, un nombre croissant d'utilisateurs souhaitent également exposer directement leur situation à des conseillers et engager la conversation.
Kmong met en relation les utilisateurs avec des conseillers dans divers domaines, tels que la spiritualité, le Saju (astrologie coréenne) et le tarot. Outre les consultations sur réservation, l'entreprise a enrichi son offre l'an dernier en proposant une consultation vocale en temps réel, permettant ainsi aux utilisateurs de trouver et de contacter un conseiller immédiatement en cas de besoin.
Face à la demande croissante de consultations, le nombre d'experts actifs sur la plateforme a également augmenté. Actuellement, le nombre d'experts du service de voyance de Kmong a été multiplié par 2,4 par rapport à la même période l'an dernier. Durant cette même période, le volume des transactions a quant à lui connu une croissance six fois supérieure à celle du nombre d'experts.
La demande est différente de celle des prédictions instantanées par IA… Le nombre de conseillers humains a été multiplié par 2,4.
Parallèlement à l'augmentation du nombre de conseillers, Kmong a également mis en place un processus de vérification. Ce système prévoit l'examen de documents et des tests téléphoniques avant l'inscription, et n'accorde les qualifications nécessaires pour exercer une activité de service qu'aux experts qui satisfont aux normes internes.
L'explication est que, puisque la voyance est un service où les utilisateurs partagent directement leurs préoccupations personnelles, l'accent est mis sur la gestion de la qualité de l'expérience de conseil ainsi que sur l'augmentation du nombre de conseillers.
Une promotion est également en cours pour élargir la base d'utilisateurs. Pour célébrer l'automne, les utilisateurs qui rechargent leur compte de voyance recevront 30 % de crédits supplémentaires, leur permettant d'accéder à des conseillers dans divers domaines tels que la spiritualité, le Saju et le Tarot.
« Si les progrès technologiques ont diversifié les moyens d’accéder à la voyance, la valeur du conseil – où les individus peuvent partager leurs préoccupations et recevoir des conseils – demeure intacte », a déclaré un responsable de Kmong. « Nous nous attachons à créer un environnement où utilisateurs et conseillers qualifiés peuvent nouer des liens de confiance et offrir une expérience de service des plus satisfaisantes. »