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요약
이정주 핀스케어 대표의 사무실 한쪽에는 고객 후기가 쌓여 있다. 암 진단을 받고 병원을 헤매다 결국 신환을 받지 않는다던 교수 예약까지 잡아낸 사연, 아이 상태가 나빠 쫓기듯 병원을 알아보다 처음으로 숨을 돌린 부모의 이야기. 이 대표는 "매일 이런 후기가 핀스케어... The post 핀스퀘어, AI와 전문 자문의 결합한 24시간 매칭… 평균 14일 내 대학병원 예약 appeared first on 벤처스퀘어.
본문
-암 진단 뒤 6개월 대기 현실, 막막한 환자 여정에 길을 내다
-의료기관 수수료 없이 성장… 기업 구독 모델로 고객사 1,000곳 확대
-“의료계의 토스될 것”… 이정주 대표가 그리는 중립형 헬스케어 인프라
“암 진단을 받으면 환자는 다음 단계를 막막해 합니다. 세 군데 병원에 연락했더니 모두 6개월 후에나 예약이 된다고 해요. 그런 답답한 상태에서 핀스케어를 만나죠.”
이정주 핀스케어 대표의 사무실 한쪽에는 고객 후기가 쌓여 있다. 암 진단 후 병원을 헤매다 결국 신환(新患, 새로운 환자)을 받지 않는다는 교수 예약까지 잡아낸 사연, 아이 상태가 나빠 쫓기듯 병원을 알아보다 숨을 돌린 부모의 이야기. 이 대표는 “매일 이런 후기가 핀스케어를 버티게 하는 힘”이라고 했다.
15년 현장이 ‘씨앗’ 되다
이 대표의 창업은 2011년으로 거슬러 올라간다. 서울대병원·삼성서울병원·서울성모병원 등 주요 대학병원을 찾는 외국인 환자의 예약과 체류를 돕는 ‘하이메디’였다. 병원으로부터 의사의 수술 횟수와 성공률 같은 의료 데이터를 제공받아 환자 매칭에 활용했다. 통역·숙박·차량까지 아우르는 컨시어지 모델이다. 그 과정에서 반복적으로 받는 부탁이 하나 있었다. 스타트업 대표나, 투자자들이 개인적으로 연락해 “좋은 의사를 연결해 달라”는 요청이다. 이 대표는 “의료 정보 불균형과 긴 대기 시간이라는 문제를 알고 있었다”면서, “이를 해결할 솔루션이 없다는 사실을 확인했다. 그게 두 번째 창업의 씨앗”이라고 설명했다.
2025년 1월, 핀스케어가 시작됐다. 40대 중반의 창업이었다. 이 대표는 아이템으로 프라이머 스텔스 창업 멘토링과 앤틀러 IC, 김기사랩 7기 배치 프로그램에 지원해 모두 선정됐다. 법인 설립 전 3억 8,000만 원의 시드 투자 확약을 받았다. 과거 하이메디를 통해 대학병원 예약의 도움을 받았던 창업자와 투자자들이 다시 회사 투자자로 돌아왔다.
핀스케어의 출발점은 단순한 불편함이 아니다. 이 대표는 이 문제를 “생명의 격차”라고 불렀다. 2019년과 2024년을 비교하면 외래 30일 이상 대기 비율은 3배, 입원 30일 이상 대기 비율은 7배 증가했다. 국내 환자의 53%는 전문의 진료 대기를 경험했고, 평균 대기일은 40일이 넘는다. 국감 자료에 따르면 5대 대학병원의 대기는 50~60일에 이른다. 그사이 질병은 기다려주지 않는다.
정보 비대칭은 더 구조적인 문제다. 병원 홈페이지에 나열된 의사 정보로 실력을 판단하기 어렵고, 인터넷 명의 검색 결과는 광고와 소문에 기대고 있다. 병원에 전화를 걸면 배정되는 의사는 ‘실력’이 아니라 ‘일정이 빈’ 순서다.
“같은 ‘폐암 명의’로 꼽히는 의사도 세부 전문성과 임상 환자의 조건이 달라요. 10명의 환자에게는, 10명의 다른 명의가 필요하죠.”
핀스케어의 해법은 AI와 전문 자문의를 결합한 2단계 매칭이다. 환자가 진료의뢰서를 업로드하면 24시간 안에 매칭 결과를 받는다. AI가 전국 상급 종합병원 2만여 명의 전문의 데이터를 분석해 1차 추천을 만든다. 그리고 진료 분야별 자문의가 완성도를 검토한다. 공개된 논문·경력 외에 의료계 내부 평판과 진료 스타일, 최근 임상 동향 같은 비공개 데이터베이스가 자산이다. 2025년 기준 평균 14일 안에 대학병원 진료 예약을 잡아낸다.
B2B 구독 모델, 그리고 ‘린’한 조직
의료기관으로부터 수수료를 받지 않는다. 기업 대상 의료복지 구독 서비스(for Business)와 보험 설계사·자동차 딜러 같은 전문 영업직 대상 서비스(for Partners), 두 트랙 모두 고객사가 구독료를 낸다. 의료법 제27조의 환자 소개·알선 금지 조항에 저촉되지 않도록 설계된 구조다. 적법성은 2024년 창업 준비 단계에서 보건복지부 확인과 법무법인 유권해석으로 이중 검증했다. 고객은 2025년 하반기 100여 곳에서 2026년 상반기 1,000여 곳으로 빠르게 늘었다. 기업·보험사·협회·단체 등이 고객층이다.
조직은 의도적으로 작게 유지한다.
“매출 100억 원 시점까지 인원을 10명 이하로 유지하는 것이 내부 기준이에요. 인당 생산성이 높은 고효율 조직을 지향하죠.”
회사는 올해 말 분기 흑자, 2027년 연간 흑자가 목표다.
이 대표가 그리는 핀스케어의 미래는 ‘의료계의 토스’다. 토스가 새 금융상품을 만든 것이 아니라, 기존 금융에 일반인이 접근할 수 있게 만든 것을 빗댔다. 핀스케어도 좋은 의료 자원은 이미 있다는 전제에서 출발한다. 문제는 환자가 그 자원에 닿는 과정이 지나치게 복잡하고 불투명하다는 것.
그는 2026년 척추·관절·성형·피부 등 비급여 의료서비스를 추가하고, 2027년에는 입원·수술을 빠르게 연결하는 의료 패스트트랙을 열 계획이다. 장기적으로는 특정 병원이나 보험사에 종속되지 않고 의료기관·보험사·기업·환자를 잇는 중립적 인프라가 목표다.
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FinsCare, 24-Hour Matching Combining AI and Expert Advisors… University Hospital Appointments Within 14 Days on Average
– The Reality of a 6-Month Waiting Period After Cancer Diagnosis: Paving a Path for the Daunting Journey of Patients
– Grow without fees for medical institutions… Expanding client base to 1,000 companies with corporate subscription model
– “Will become the ‘Toss’ of the medical community”… The neutral healthcare infrastructure envisioned by CEO Lee Jung-ju
“When diagnosed with cancer, patients feel at a loss as to the next step. I contacted three hospitals, but all of them said appointments wouldn't be available for another six months. It is in that frustrating state that they encounter Finscare.”
Customer reviews are piled up in one corner of the office of Lee Jung-ju, CEO of FinCare. There are stories of people who wandered from hospital to hospital after a cancer diagnosis and eventually managed to secure an appointment with a professor who does not accept new patients, and stories of parents who finally caught their breath after frantically searching for a hospital due to their child's worsening condition. CEO Lee said, “These kinds of reviews are the strength that keeps FinCare going every day.”
15 Years on the Field Become a 'Seed'
CEO Lee’s entrepreneurial journey dates back to 2011. It was 'HiMedi,' a company that assisted foreign patients visiting major university hospitals, such as Seoul National University Hospital, Samsung Seoul Hospital, and Seoul St. Mary's Hospital, with their reservations and stays. The company utilized medical data provided by hospitals—such as doctors' surgery volume and success rates—to match patients. It was a concierge model that encompassed interpretation, accommodation, and transportation. During this process, there was one request that was received repeatedly: startup CEOs or investors would contact him personally to ask him to "connect them with a good doctor." CEO Lee explained, "I was aware of the problems of medical information asymmetry and long waiting times," adding, "I confirmed that there was no solution to address this. That was the seed of my second startup."
In January 2025, FinsCare was launched. It was a startup founded by someone in their mid-40s. CEO Lee applied for the Primer Stealth startup mentoring, Antler IC, and the KimGisa Lab 7th batch program with his business idea and was selected for all of them. Prior to the incorporation, he secured a commitment for 380 million won in seed investment. Founders and investors who had previously received help with university hospital appointments through HighMedi returned as investors in the company.
The starting point of FinCare is not merely inconvenience. CEO Lee referred to this issue as the "life gap." Comparing 2019 and 2024, the rate of waiting times of 30 days or more for outpatient care has tripled, while the rate for inpatient care has increased sevenfold. 53% of domestic patients have experienced waiting for a specialist, with the average waiting period exceeding 40 days. According to parliamentary audit data, waiting times at the five major university hospitals reach 50 to 60 days. During that time, diseases do not wait.
Information asymmetry is a more structural problem. It is difficult to judge a doctor's competence based solely on the information listed on a hospital's website, and online search results for renowned doctors rely on advertisements and word of mouth. When you call a hospital, the doctor assigned is determined by availability rather than skill.
Even doctors considered "renowned lung cancer specialists" differ in their specific areas of expertise and the conditions of their clinical patients. Ten patients require ten different specialists.
FinsCare's solution is a two-stage matching system that combines AI with expert consultants. When a patient uploads a referral, they receive the matching results within 24 hours. AI analyzes data from approximately 20,000 specialists at top-tier general hospitals nationwide to generate initial recommendations. Subsequently, consultants in various medical fields review the completeness of these recommendations. In addition to publicly available papers and experience, their assets include private databases covering internal medical reputation, treatment styles, and recent clinical trends. By 2025, they are able to secure appointments at university hospitals within an average of 14 days.
B2B Subscription Models, and a 'Lean' Organization
It does not receive commissions from medical institutions. For both tracks—the medical welfare subscription service for businesses (for Business) and the service for professional sales personnel such as insurance agents and car dealers (for Partners)—client companies pay the subscription fees. The structure is designed to avoid violating Article 27 of the Medical Service Act, which prohibits the introduction or referral of patients. Legality was double-verified during the startup preparation phase in 2024 through confirmation from the Ministry of Health and Welfare and an authoritative interpretation from a law firm. The number of clients grew rapidly from around 100 in the second half of 2025 to over 1,000 in the first half of 2026. The client base consists of corporations, insurance companies, associations, and organizations.
The organization is intentionally kept small.
“Our internal standard is to keep the workforce at 10 people or fewer until we reach 10 billion won in revenue. We aim for a highly efficient organization with high productivity per person.”
The company aims for a quarterly profit by the end of this year and an annual profit in 2027.
The future of FinsCare envisioned by CEO Lee is that of the "Toss of the medical industry." He likened this to how Toss did not create new financial products, but rather made existing financial services accessible to the general public. FinsCare also starts from the premise that high-quality medical resources already exist. The problem is that the process by which patients reach these resources is excessively complex and opaque.
He plans to add non-covered medical services such as spine, joint, plastic surgery, and dermatology in 2026, and open a medical fast track in 2027 that quickly connects hospitalization and surgery. In the long term, the goal is a neutral infrastructure that connects medical institutions, insurers, companies, and patients without being dependent on specific hospitals or insurance companies.
ピンスケア、AIと専門アドバイスの結合した24時間マッチング…平均14日以内に大学病院を予約
-がん診断後6ヶ月の大気現実、膜厚な患者旅に道を出す
-医療機関手数料なしで成長…企業サブスクリプションモデルで顧客会社1,000を拡大
-「医療系のトスになるだろう」…イ・ジョンジュ代表が描く中立型ヘルスケアインフラ
「がんの診断を受けたら、患者は次の段階を終えてしまいます。3ヶ所の病院に連絡したら、全部で6ヶ月後にも予約になるそうです。
イ・ジョンジュフィンスケア代表のオフィスの片側には顧客の後期が積まれている。がん診断後病院をさまよって結局、シンファン（新病、新しい患者）を受けないという教授予約までつかんだ事情、子供の状態が悪く追われるように病院を知ってより息をついた親の話。李代表は「毎日、このような後期がピンスケアを支える力」とした。
15年の現場が「種子」になる
この代表の創業は2011年にさかのぼる。ソウル大病院・サムスンソウル病院・ソウル聖母病院など主要大学病院を訪れる外国人患者の予約と滞在を助ける「ハイメディ」だった。病院から医師の手術回数や成功率などの医療データを提供され、患者マッチングに活用した。通訳・宿泊・車両まで合わせるコンシェルジュモデルだ。その過程で何度も受け取るように頼まれた。スタートアップ代表や、投資家が個人的に連絡して「良い意思をつなげてほしい」という要請だ。同代表は「医療情報の不均衡と長い待ち時間という問題を知っていた」とし、「これを解決するソリューションがないことを確認した。それが第二創業の種」と説明した。
2025年1月、ピンスケアが始まった。 40代半ばの創業だった。この代表はアイテムとしてプライマーステルス創業メンタリングとアントラーIC、キム・ギサラップ7期配置プログラムに支援し、すべて選ばれた。法人設立前に3億8,000万ウォンのシード投資確約を受けた。過去ハイメディを通じて大学病院予約の助けを受けた創業者と投資家が再び会社投資家に戻ってきた。
ピンスケアの出発点は単なる不便ではない。李代表はこの問題を「命の格差」と呼んだ。 2019年と2024年を比較すると、外来30日以上の大気比率は3倍、入院30日以上の大気比率は7倍増加した。国内患者の５３％は専門の診療待機を経験し、平均待機日は４０日を超える。国感資料によると、5大大学病院の待機は50～60日に達する。その間、病気は待たない。
情報の非対称性はより構造的な問題です。病院ホームページにリストされた医師情報で実力を判断することは難しく、インターネット名の検索結果は広告と噂に期待している。病院に電話をかけると割り当てられる医師は「実力」ではなく「一定が空」の順だ。
「同じ「肺がん名義」に挙げられる医師も、細部専門性と臨床患者の条件が異なります。 10人の患者には、10人の他の人が必要でしょう。」
ピンスケアの解法はAIと専門アドバイスを組み合わせた2段階マッチングだ。患者が診療依頼書をアップロードすると、24時間以内にマッチング結果を受ける。 AIが全国上級総合病院2万人余りの専門のデータを分析して1次推薦を作る。そして診療分野別諮問医が完成度を検討する。公開された論文・経歴のほか、医療界内部の評判と診療スタイル、最近臨床動向などの非公開データベースが資産だ。 2025年基準で平均14日以内に大学病院診療予約を取る。
B2Bサブスクリプションモデル、そして「リーン」組織
医療機関から手数料を受けない。企業対象医療福祉購読サービス（for Business）と保険設計会社・自動車ディーラーなどの専門営業職対象サービス（for Partners）、両トラックとも顧客会社が購読料を出す。医療法第27条の患者紹介・斡旋禁止条項に抵触しないように設計された構造である。適法性は2024年創業準備段階で保健福祉部確認と法務法人有権解析で二重検証した。顧客は2025年下半期100カ所から2026年上半期1,000カ所に急速に増えた。企業・保険会社・協会・団体などが顧客層だ。
組織は意図的に小さく保ちます。
「売上100億ウォン時点までに人員を10人以下に維持するのが内部基準です。人当たり生産性の高い高効率組織を目指します」
同社は今年末四半期の黒字、2027年の年間黒字が目標だ。
この代表が描くピンスケアの未来は「医療系のトス」だ。トスが新しい金融商品を作ったのではなく、既存の金融に一般人がアクセスできるようにしたものを外した。ピンスケアも良い医療資源はすでにあるという前提から出発する。問題は、患者がその資源に触れる過程が過度に複雑で不透明であることである。
彼は2026年に脊椎・関節・整形・皮膚など非給与医療サービスを追加し、2027年には入院・手術を素早くつなぐ医療ファーストトラックを開く計画だ。長期的には特定の病院や保険会社に依存せず、医療機関・保険会社・企業・患者をつなぐ中立的インフラが目標だ。
FinsCare，结合人工智能和专家顾问，提供24小时匹配服务……平均14天内即可预约大学医院。
癌症确诊后6个月等待期的现实：为患者艰辛的治疗之路铺平道路
– 为医疗机构提供零费用增长……通过企业订阅模式，将客户群扩大至 1000 家公司。
“将成为医疗界的‘抛掷物’”……首席执行官李正柱设想的中立医疗基础设施
“确诊癌症后，患者往往不知所措，不知道下一步该怎么办。我联系了三家医院，但他们都说至少六个月内都无法预约。正是在这种令人沮丧的状态下，他们遇到了Finscare。”
在FinCare首席执行官李正柱的办公室一角，堆满了客户评价。其中不乏这样的故事：有人确诊癌症后辗转于各大医院，最终好不容易预约到一位不接收新病人的教授；还有人因为孩子病情恶化而焦头烂额地四处寻找医院，最终终于松了一口气。李正柱说：“正是这些评价，支撑着FinCare每天的运营。”
15年的赛场生涯，成就了一颗“种子”。
李先生的创业历程可以追溯到2011年。当时他创办了HiMedi公司，这家公司为前往首尔大学医院、三星首尔医院和首尔圣玛丽医院等大型大学医院就诊的外国患者提供预约和住宿方面的协助。公司利用医院提供的医疗数据（例如医生的手术量和成功率）来匹配患者。这是一种包含翻译、住宿和交通在内的管家式服务模式。在此过程中，他反复收到一个请求：一些初创公司的首席执行官或投资者会亲自联系他，请他“帮他们联系一位好医生”。李先生解释说：“我意识到医疗信息不对称和候诊时间过长的问题，”他补充道，“我确认当时并没有解决办法。这便是我创办第二家公司的种子。”
FinsCare于2025年1月正式成立。这家初创公司由一位四十多岁的人士创立。首席执行官Lee凭借其商业理念申请了Primer Stealth创业导师计划、Antler IC以及KimGisa Lab第七期项目，并全部入选。在公司成立之前，他已获得3.8亿韩元的种子轮投资。此前曾通过HighMedi获得大学医院预约帮助的创始人及投资者也再次加入FinsCare，成为该公司的投资者。
FinCare的出发点并非仅仅是就医不便。首席执行官李先生将此问题称为“生命缺口”。对比2019年和2024年的数据，门诊就诊等待时间超过30天的比例增长了两倍，住院就诊等待时间更是增长了七倍。53%的国内患者都经历过等待专科医生就诊的情况，平均等待时间超过40天。根据国会审计数据，五大大学附属医院的等待时间甚至达到50至60天。在这段时间里，疾病不会等待。
信息不对称是一个更深层次的结构性问题。仅凭医院网站上的信息很难判断医生的能力，而网上搜索知名医生的结果也主要依赖于广告和口碑。当你打电话给医院时，接听电话的医生往往取决于是否有空，而非医生的医术水平。
即使是公认的“肺癌专家”，他们的专长领域和临床患者的具体情况也各不相同。十位患者需要十位不同的专家。
FinsCare的解决方案是一个结合人工智能和专家顾问的两阶段匹配系统。患者上传转诊单后，即可在24小时内收到匹配结果。人工智能会分析来自全国顶尖综合医院约2万名专科医生的数据，生成初步推荐。随后，来自不同医学领域的顾问会审核这些推荐的完整性。除了公开的文献和经验外，他们的资源还包括涵盖内部医疗声誉、治疗模式和近期临床趋势的私有数据库。到2025年，他们能够平均在14天内为患者预约到大学附属医院的医生。
B2B订阅模式和“精益”组织
该公司不向医疗机构收取佣金。无论是面向企业的医疗福利订阅服务（企业版）还是面向保险代理人、汽车经销商等专业销售人员的服务（合作伙伴版），订阅费用均由客户公司支付。这种模式旨在避免违反《医疗服务法》第27条的规定，该条款禁止介绍或转诊病人。在2024年的启动筹备阶段，该公司通过卫生福利部的确认和律师事务所的权威解读，对合法性进行了双重验证。客户数量从2025年下半年的约100家迅速增长到2026年上半年的1000多家。客户群体包括企业、保险公司、协会和组织。
该组织有意保持小规模。
“我们的内部标准是，在营收达到100亿韩元之前，员工人数保持在10人或以下。我们的目标是打造一个高效、人均生产力高的组织。”
该公司目标是在今年年底前实现季度盈利，并在 2027 年实现年度盈利。
FinsCare首席执行官Lee设想的未来，是医疗行业的“Toss”。他将其比作Toss公司，该公司并未创造新的金融产品，而是让大众更容易获得现有的金融服务。FinsCare的出发点同样是：高质量的医疗资源已经存在。问题在于，患者获取这些资源的过程过于复杂且不透明。
他计划在2026年将脊柱、关节、整形外科和皮肤科等非医保覆盖的医疗服务纳入其中，并在2027年开通快速通道，以便患者能够快速完成住院和手术。从长远来看，其目标是建立一个中立的基础设施，将医疗机构、保险公司、企业和患者连接起来，而不依赖于特定的医院或保险公司。
FinsCare, un service de mise en relation en 24 heures combinant IA et conseillers experts… Rendez-vous à l'hôpital universitaire en 14 jours en moyenne
– La réalité d'une période d'attente de 6 mois après un diagnostic de cancer : ouvrir la voie au parcours difficile des patients
– Croissance sans frais pour les établissements médicaux… Expansion de la clientèle à 1 000 entreprises grâce à un modèle d’abonnement pour entreprises
« Deviendra le “Toss” de la communauté médicale »… L’infrastructure de santé neutre envisagée par le PDG Lee Jung-ju
« Lorsqu’on leur diagnostique un cancer, les patients se sentent désemparés face à la suite des événements. J’ai contacté trois hôpitaux, mais tous m’ont indiqué qu’il n’y aurait pas de rendez-vous disponibles avant six mois. C’est dans cet état de frustration qu’ils découvrent Finscare. »
Dans un coin du bureau de Lee Jung-ju, PDG de FinCare, s'entassent les témoignages de clients. On y trouve des récits de personnes ayant erré d'hôpital en hôpital après un diagnostic de cancer, et qui ont finalement réussi à obtenir un rendez-vous avec un professeur n'acceptant plus de nouveaux patients ; et des témoignages de parents soulagés après avoir cherché frénétiquement un hôpital face à l'aggravation de l'état de leur enfant. « Ces témoignages sont la force qui permet à FinCare de continuer à exister chaque jour », a déclaré Lee Jung-ju.
15 ans sur le terrain, devenez une « graine »
Le parcours entrepreneurial de Lee, PDG de l'entreprise, remonte à 2011. Il s'agissait de « HiMedi », une société qui aidait les patients étrangers se rendant dans de grands hôpitaux universitaires, tels que l'hôpital universitaire national de Séoul, l'hôpital Samsung de Séoul et l'hôpital Saint-Mary de Séoul, à organiser leurs réservations et leurs séjours. L'entreprise utilisait les données médicales fournies par les hôpitaux – comme le volume d'interventions chirurgicales et les taux de réussite des médecins – pour mettre en relation les patients. Il s'agissait d'un service de conciergerie incluant l'interprétation, l'hébergement et le transport. Au cours de ce processus, une demande revenait sans cesse : des PDG de start-up ou des investisseurs le contactaient personnellement pour lui demander de « les mettre en relation avec un bon médecin ». Lee explique : « J'étais conscient des problèmes d'asymétrie de l'information médicale et des longs délais d'attente », et ajoute : « J'ai constaté qu'il n'existait aucune solution. C'est ainsi qu'est née ma deuxième start-up. »
FinsCare a été lancée en janvier 2025. Cette startup a été fondée par un homme d'une quarantaine d'années. Son PDG, Lee, a présenté son idée d'entreprise aux programmes de mentorat Primer Stealth, Antler IC et KimGisa Lab (7e promotion) et a été sélectionné pour chacun d'eux. Avant la création de l'entreprise, il a obtenu un engagement de 380 millions de wons en investissement d'amorçage. Les fondateurs et investisseurs qui avaient auparavant bénéficié de l'aide de HighMedi pour la prise de rendez-vous dans les hôpitaux universitaires sont revenus investir dans la société.
Le point de départ de FinCare ne se limite pas à la simple prise en charge des désagréments. Le PDG, Lee, a qualifié ce problème de « fossé entre la vie et la maladie ». Entre 2019 et 2024, le taux de délais d'attente de 30 jours ou plus pour les soins ambulatoires a triplé, tandis que celui pour les soins hospitaliers a été multiplié par sept. 53 % des patients coréens ont déjà dû attendre pour consulter un spécialiste, avec un délai d'attente moyen supérieur à 40 jours. Selon les données d'audit parlementaire, les délais d'attente dans les cinq principaux centres hospitaliers universitaires atteignent 50 à 60 jours. Pendant ce temps, la maladie n'attend pas.
L'asymétrie d'information est un problème plus structurel. Il est difficile d'évaluer la compétence d'un médecin en se basant uniquement sur les informations figurant sur le site web d'un hôpital, et les résultats de recherche en ligne pour les médecins réputés reposent sur la publicité et le bouche-à-oreille. Lorsqu'on appelle un hôpital, le médecin attribué est déterminé par sa disponibilité plutôt que par ses compétences.
Même les médecins considérés comme des « spécialistes renommés du cancer du poumon » diffèrent par leurs domaines d'expertise et les pathologies de leurs patients. Dix patients nécessitent dix spécialistes différents.
La solution de FinsCare est un système de mise en relation en deux étapes qui combine l'intelligence artificielle et l'expertise de consultants. Lorsqu'un patient soumet une demande de consultation, il reçoit les résultats de mise en relation sous 24 heures. L'IA analyse les données d'environ 20 000 spécialistes exerçant dans les meilleurs hôpitaux généraux du pays afin de générer des recommandations initiales. Par la suite, des consultants de diverses spécialités médicales vérifient la pertinence de ces recommandations. Outre les publications et l'expérience disponibles publiquement, leurs ressources comprennent des bases de données privées couvrant la réputation médicale interne, les pratiques de traitement et les tendances cliniques récentes. D'ici 2025, ils seront en mesure d'obtenir des rendez-vous dans les centres hospitaliers universitaires en 14 jours en moyenne.
Modèles d'abonnement B2B et organisation « Lean »
Elle ne perçoit aucune commission des établissements médicaux. Pour les deux formules – l’abonnement à la couverture santé pour les entreprises (pour les entreprises) et le service destiné aux professionnels de la vente tels que les agents d’assurance et les concessionnaires automobiles (pour les partenaires) – les entreprises clientes règlent les frais d’abonnement. La structure est conçue pour respecter l’article 27 de la loi sur les services médicaux, qui interdit l’orientation de patients. Sa légalité a été doublement vérifiée lors de la phase de préparation du lancement en 2024, par une confirmation du ministère de la Santé et des Affaires sociales et une interprétation faisant autorité par un cabinet d’avocats. Le nombre de clients a connu une croissance rapide, passant d’une centaine au second semestre 2025 à plus de 1 000 au premier semestre 2026. La clientèle se compose d’entreprises, de compagnies d’assurance, d’associations et d’organismes.
L'organisation est volontairement maintenue à petite taille.
« Notre norme interne est de maintenir nos effectifs à 10 personnes ou moins jusqu'à ce que nous atteignions 10 milliards de wons de chiffre d'affaires. Nous visons une organisation très efficace avec une productivité élevée par personne. »
L'entreprise vise un bénéfice trimestriel d'ici la fin de l'année et un bénéfice annuel en 2027.
L'avenir de FinsCare, tel qu'envisagé par son PDG Lee, est celui d'un « Toss du secteur médical ». Il compare cela à la manière dont Toss n'a pas créé de nouveaux produits financiers, mais a plutôt rendu les services financiers existants accessibles au grand public. FinsCare part également du principe que des ressources médicales de haute qualité existent déjà. Le problème réside dans le fait que le processus permettant aux patients d'accéder à ces ressources est excessivement complexe et opaque.
Il prévoit d'ajouter en 2026 des services médicaux non couverts, tels que la chirurgie du rachis, des articulations, la chirurgie plastique et la dermatologie, et d'ouvrir en 2027 un parcours de soins accéléré facilitant l'accès à l'hospitalisation et à la chirurgie. À long terme, l'objectif est de créer une infrastructure neutre reliant les établissements de santé, les assureurs, les entreprises et les patients, indépendamment de tout hôpital ou compagnie d'assurance spécifique.