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요약
미스터마인드가 경기도 ‘2026 스마트 사회서비스 혁신 공모전’ 최종 선정기업으로 참여해 AI 기반 어르신 돌봄 로봇 서비스를 소개했다. 경기도 31개 시·군 담당자를 대상으로 열린 사업설명회에서 대화형 AI를 통한 정서 지원과 위험 징후 분석, 복지 담당자 보고 기능을 설명했다. 어르신이 긴급 호출어를 말하면 24시간 관제센터로 연결하고 상황에 따라 119 등 긴급 출동 체계와 연계하는 기능도 제공한다. 이번 선정으로 2027년 경기도 신규 사회서비스와의 연…
본문
- 경기도 ‘2026 스마트 사회서비스 혁신 공모전’ 최종 선정…2027년 신규 사회서비스 연계 검토
- 어르신 대화 속 위험 징후 분석·복지 담당자 보고…긴급 호출 시 24시간 관제센터 연결
혼자 생활하는 어르신을 돌보는 과정에서는 정기적인 방문이나 전화만으로 일상의 변화를 모두 확인하기 어렵다. 평소와 다른 말투나 반복되는 부정적 표현, 갑작스러운 도움 요청 등이 위험 신호가 될 수 있지만 이를 제때 파악하려면 지속적인 관심과 대응체계가 필요하다. AI 기반 대화 기술을 활용해 어르신의 일상적인 말벗 역할을 하면서 이상 징후를 감지하고 복지 담당자에게 전달하는 돌봄 서비스가 이러한 공백을 보완하는 수단으로 주목받고 있다. 미스터마인드는 대화형 AI와 24시간 관제 기능을 결합한 어르신 돌봄 솔루션을 경기도 신규 사회서비스 후보로 선보였다.
AI 돌봄 솔루션 전문기업 미스터마인드는 경기도 ‘2026 스마트 사회서비스 혁신 공모전’ 최종 선정기업으로 지난 1일 경기도인재개발원에서 열린 사업설명회에 참석해 AI 돌봄 로봇 서비스의 주요 기능과 운영 방안을 발표했다.
이번 공모전은 혁신 기술을 활용해 사회서비스의 품질과 효과를 개선할 수 있는 서비스 모델을 발굴하기 위해 마련됐다. 사업설명회는 최종 선정기업의 기술을 2027년 경기도 신규 사회서비스와 연계하는 방안을 검토하기 위한 자리로 진행됐다.
행사에는 경기도 31개 시·군의 지역자율형 사회서비스 투자사업 담당자들이 참여했다. 선정기업들은 각자의 서비스 구조와 현장 활용 방안을 소개하고 지자체 사업과의 연계 가능성을 설명했다.
미스터마인드가 소개한 서비스는 어르신과 자연스럽게 대화하는 ‘AI 돌봄 로봇(말벗 인형)’이다. 일상적인 대화를 통해 정서적 교감을 지원하고 대화 과정에서 감지된 위험 징후를 돌봄 담당자가 확인할 수 있도록 설계했다.
이 서비스는 AI 대화 기술과 관제 시스템을 결합한 것이 특징이다. 어르신이 인형과 나눈 대화에서 우울감이나 위험 상황을 시사하는 단어가 감지되거나 평소와 다른 대화 패턴이 나타나면 관련 내용을 분석·요약한다.
분석 결과는 보고서 형태로 지자체 복지 담당자와 서비스 수행기관에 전달된다. 이를 통해 담당자가 어르신의 상태를 살펴보고 필요한 돌봄 조치를 검토할 수 있도록 지원한다.
“살려줘” 긴급 호출에 관제센터 연결…119 대응체계 연계
미스터마인드의 AI 돌봄 로봇은 위험 징후 분석과 함께 긴급 호출 기능도 제공한다.
어르신이 “살려줘”, “도와줘” 등 긴급 상황을 알리는 표현을 말하면 응급콜 기능을 통해 24시간 관제센터로 연결되는 구조다. 관제센터에서는 상황을 확인한 뒤 필요한 경우 119 등 긴급 출동 체계와 연계한다.
일상적인 대화에서 확인되는 위험 신호는 복지 담당자에게 보고하고 즉각적인 도움이 필요한 상황에서는 관제센터를 통해 대응하도록 기능을 구분했다.
다만 대화 속 위험 단어와 이상 패턴은 돌봄 담당자가 추가 확인해야 할 신호로, AI 분석만으로 어르신의 우울 상태나 응급 상황을 확정할 수 있는 것은 아니다. 긴급 출동 역시 관제센터의 상황 확인과 관계기관의 대응 절차에 따라 이뤄진다.
미스터마인드는 어르신이 별도의 복잡한 기기 조작 없이 음성 대화로 서비스를 이용할 수 있도록 기능을 개발해 왔다. 돌봄 콘텐츠와 대화 기능을 개선하는 한편 24시간 관제 및 응급 대응체계도 고도화하고 있다는 설명이다.
특히 실제 돌봄 현장에서 수집한 어르신들의 의견을 서비스 개선에 반영하고 있다. AI와 대화하는 과정의 편의성을 높이고 복지 담당자가 활용할 수 있는 정보를 제공하는 데 초점을 맞췄다.
이번 공모전 선정은 해당 서비스가 경기도의 신규 사회서비스와 연계될 가능성을 검토하는 단계다. 31개 시·군 전체에 서비스가 도입되는 것으로 확정된 것은 아니며 구체적인 도입 지역과 운영 규모는 발표되지 않았다.
미스터마인드 관계자는 “어르신들의 일상에 실질적인 도움이 되는 돌봄 서비스가 무엇인지 고민하며 기술과 서비스를 발전시켜 왔다”며 “이번 공모전 선정을 통해 24시간 관제와 응급콜 등 준비해 온 서비스를 경기도 어르신들에게 선보일 기회를 얻게 됐다”고 말했다. 이어 “앞으로도 어르신들의 삶에 어떤 도움을 드릴 수 있는지를 먼저 생각하고 현장의 목소리를 반영해 실질적인 도움이 되는 AI 돌봄 서비스를 개발하겠다”고 덧붙였다.
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Mr. Mind Detects Danger Signals in Elderly with AI Companion Dolls… Introduces Care Service to 31 Cities and Counties in Gyeonggi Province
When caring for elderly individuals living alone, it is difficult to monitor all changes in their daily lives solely through regular visits or phone calls. While unusual speech patterns, repetitive negative expressions, or sudden requests for help can serve as warning signs, continuous attention and a response system are required to identify them in a timely manner. Care services that utilize AI-based conversational technology to act as daily companions for the elderly while detecting abnormal signs and notifying welfare officials are gaining attention as a means to fill this gap. Mr. Mind has introduced an elderly care solution combining conversational AI with 24-hour monitoring capabilities as a candidate for a new social service in Gyeonggi Province.
Mr. Mind, a company specializing in AI care solutions, was selected as a finalist in Gyeonggi Province's '2026 Smart Social Service Innovation Contest' and attended a business briefing held at the Gyeonggi Provincial Human Resources Development Center on the 1st to present the key functions and operational plans of its AI care robot service.
This competition was organized to discover service models that can improve the quality and effectiveness of social services by utilizing innovative technologies. The business briefing session was held to review ways to link the technologies of the finally selected companies with new social services in Gyeonggi-do in 2027.
Officials in charge of the Local Autonomous Social Service Investment Project from 31 cities and counties in Gyeonggi Province participated in the event. The selected companies introduced their respective service structures and field application plans, and explained the potential for linkage with local government projects.
The service introduced by Mr. Mind is an 'AI care robot (talking companion doll)' that converses naturally with the elderly. It is designed to support emotional connection through everyday conversations and allow caregivers to identify signs of danger detected during the interaction.
This service is characterized by the combination of AI conversational technology and a control system. If words suggesting depression or dangerous situations are detected in a conversation between an elderly person and a doll, or if unusual conversation patterns appear, it analyzes and summarizes the relevant content.
The analysis results are delivered to local government welfare officials and service providers in the form of a report. This supports officials in assessing the condition of the elderly and reviewing necessary care measures.
Connected to control center in response to “Help me” emergency call… Linked with 119 response system
Mr. Mind's AI care robot provides an emergency call function along with risk sign analysis.
The system is structured so that when an elderly person says expressions indicating an emergency, such as “save me” or “help me,” it connects to a 24-hour control center via an emergency call function. The control center verifies the situation and, if necessary, links with emergency dispatch systems such as 119.
The functions were separated so that danger signals identified during everyday conversations are reported to welfare officers, while situations requiring immediate assistance are handled through the control center.
However, dangerous words and unusual patterns in the conversation are signals that require further verification by caregivers, and AI analysis alone cannot confirm an elderly person's depressive state or emergency situation. Emergency dispatches are also carried out based on the control center's situation verification and the response procedures of relevant agencies.
Mr. Mind has been developing features that allow the elderly to use the service via voice conversation without the need for complex device operations. The company explained that it is improving care content and conversation functions while also enhancing its 24-hour monitoring and emergency response systems.
In particular, feedback from the elderly collected from actual care settings is being reflected in service improvements. The focus has been on enhancing the convenience of interacting with AI and providing information that welfare staff can utilize.
The selection process for this contest is a stage to review the potential for the service to be linked with new social services in Gyeonggi-do. It has not been confirmed that the service will be introduced in all 31 cities and counties, and specific areas of introduction and the scale of operation have not been announced.
"A Mr. Mind official stated, 'We have been developing our technology and services while contemplating what kind of care services would be of practical help to the daily lives of the elderly.' Through our selection in this competition, we have gained the opportunity to showcase the services we have prepared, such as 24-hour monitoring and emergency calls, to the elderly in Gyeonggi-do." The official added, "Going forward, we will continue to prioritize how we can assist the lives of the elderly and develop AI care services that provide practical help by reflecting voices from the field."
ミスターマインド、AIマルボット人形で大人の危険信号を検出…京畿道31都市・郡への世話サービス紹介
一人暮らしのお年寄りの世話をする過程では、定期的な訪問や電話だけで日常の変化をすべて確認することは難しい。いつもと違う言い方や繰り返しの否定的な表現、突然の支援要請などが危険信号になることがあるが、これを時々把握するには持続的な関心と対応体系が必要である。 AIベースの対話技術を活用して、お年寄りの日常的な言葉の役割を果たし、異常の兆候を感知して福祉担当者に伝えるケアサービスがこのような空白を補完する手段として注目されている。ミスターマインドは対話型AIと24時間管制機能を組み合わせた大人の世話をするソリューションを京畿道新規社会サービス候補として披露した。
AIケアソリューション専門企業ミスターマインドは、京畿道「2026スマート社会サービス革新公募展」最終選定企業で、1日、京畿道人材開発院で開かれた事業説明会に参加し、AIケアロボットサービスの主な機能と運営方案を発表した。
今回の公募展は、革新技術を活用して社会サービスの品質と効果を改善できるサービスモデルを発掘するために設けられた。事業説明会は最終選定企業の技術を2027年、京畿道新規社会サービスと連携する方案を検討するための場として進められた。
行事には京畿道31市・郡の地域自律型社会サービス投資事業担当者が参加した。選定企業は各自のサービス構造と現場活用方案を紹介し、自治体事業との連携の可能性を説明した。
ミスターマインドが紹介したサービスは、お年寄りと自然に対話する「AIケアロボット（マルボット人形）」だ。日常的な会話を通じて感情的な交感を支援し、会話の過程で感知された危険の兆候を世話する担当者が確認できるように設計した。
このサービスはAI対話技術と管制システムを組み合わせたのが特徴だ。大人が人形と分けた会話で、うつ病や危険状況を示唆する単語が感知されたり、普段とは異なる会話パターンが現れた場合、関連内容を分析・要約する。
分析結果は、報告書の形で自治体福祉担当者とサービス遂行機関に伝達される。これにより、担当者がお年寄りの様子を見て、必要なケア対策を検討できるように支援する。
「生かして」緊急通話に管制センター接続… 119 対応体系連携
ミスターマインドのAIケアロボットは、危険兆候分析とともに緊急通話機能も提供する。
大人が「生かしてくれ」、「助けて」など緊急状況を知らせる表現を言えば、緊急コール機能を通じて24時間管制センターにつながる仕組みだ。管制センターでは状況を確認した後、必要な場合は119など緊急出動体系と連携する。
日常的な会話で確認される危険信号は、福祉担当者に報告し、即時の支援が必要な状況では、管制センターを通じて対応するよう機能を区分した。
ただし、会話の中の危険語と異常パターンは、世話をする担当者が追加確認しなければならない信号で、AI分析だけで大人のうつ状態や緊急状況を確定できるわけではない。緊急出動も管制センターの状況確認と関係機関の対応手続きによって行われる。
ミスターマインドは、高齢者が別途の複雑な機器操作なしで音声会話でサービスを利用できるように機能を開発してきた。世話をするコンテンツと対話機能を改善する一方、24時間の管制および緊急対応体系も高度化しているという説明だ。
特に実際の世話現場で収集した大人たちの意見をサービス改善に反映している。 AIと対話する過程の利便性を高め、福祉担当者が活用できる情報を提供することに焦点を当てた。
今回の公募戦選定は、該当サービスが京畿道の新規社会サービスと連携する可能性を検討する段階だ。 31の市・郡全体にサービスが導入されることが確定したわけではなく、具体的な導入地域と運営規模は発表されなかった。
ミスターマインド関係者は「お年寄りの日常に実質的な役に立つ世話サービスが何なのか悩んで技術とサービスを発展させてきた」とし「今回の公募戦選定を通じて24時間管制と緊急コールなど準備してきたサービスを競技もお年寄りに披露する機会を得ることになった」と話した。続いて「今後もお年寄りの人生にどんな助けを差し上げることができるかをまず考え、現場の声を反映して実質的な役に立つAI世話サービスを開発する」と付け加えた。
Mr. Mind 利用人工智能陪伴娃娃检测老年人的危险信号……在京畿道 31 个市县推出护理服务
在照护独居老人时，仅靠定期探访或电话难以全面监测其日常生活中的所有变化。虽然异常的言语模式、反复出现的负面情绪或突然的求助都可能是预警信号，但仍需要持续的关注和相应的响应机制才能及时发现这些异常。利用人工智能对话技术为老人提供日常陪伴、同时检测异常信号并通知福利机构的照护服务正逐渐成为填补这一空白的有效途径。Mr. Mind公司推出了一款结合对话式人工智能和24小时监控功能的养老解决方案，并已提交京畿道作为一项新的社会服务项目。
专注于人工智能护理解决方案的Mr. Mind公司入选京畿道“2026年智能社会服务创新大赛”决赛，并于1日在京畿道人力资源开发中心参加了商业简报会，介绍了其人工智能护理机器人服务的主要功能和运营计划。
本次竞赛旨在探索利用创新技术提升社会服务质量和效率的服务模式。商业方案介绍会则探讨了如何将最终入选公司的技术与2027年京畿道的新型社会服务相结合。
来自京畿道31个市郡的地方自治社会服务投资项目负责人参加了此次活动。入选企业介绍了各自的服务结构和现场应用计划，并阐述了与地方政府项目对接的潜力。
Mind先生推出的这项服务是一款“人工智能护理机器人（会说话的玩偶）”，它可以与老年人进行自然对话。它的设计目的是通过日常对话来建立情感联系，并帮助护理人员识别互动过程中出现的危险信号。
这项服务的特点在于结合了人工智能对话技术和控制系统。如果在老人与玩偶的对话中检测到暗示抑郁或危险情况的词语，或者出现异常的对话模式，系统会分析并总结相关内容。
分析结果以报告的形式提交给地方政府福利官员和服务提供者。这有助于官员评估老年人的状况并审查必要的护理措施。
接到“救命”紧急呼叫后，已连接至控制中心……并与119紧急呼叫系统连接。
Mind先生的AI护理机器人提供紧急呼叫功能以及风险信号分析。
该系统的设计使得当老年人发出表示紧急情况的呼喊，例如“救命”或“帮帮我”时，系统会通过紧急呼叫功能连接到24小时控制中心。控制中心会核实情况，并在必要时与紧急调度系统（例如119）对接。
各项功能被分开，以便在日常对话中发现的危险信号会报告给福利官员，而需要立即援助的情况则通过控制中心处理。
然而，对话中出现的危险词语和异常模式需要护理人员进一步核实，仅凭人工智能分析无法确认老年人的抑郁状态或紧急情况。紧急调度也需要根据控制中心的情况核实以及相关机构的响应程序进行。
Mr. Mind公司一直在开发一些功能，让老年人无需复杂的设备操作即可通过语音对话使用该服务。该公司解释说，他们正在改进护理内容和对话功能，同时也在增强其24小时监控和紧急响应系统。
尤其值得一提的是，从实际护理场所收集到的老年人反馈正被应用于服务改进中。重点在于提升与人工智能交互的便捷性，并提供福利人员可以利用的信息。
本次评选旨在评估将该服务与京畿道其他新型社会服务对接的可能性。目前尚未确定该服务是否会在京畿道全部31个市郡县推广，具体的推广区域和运营规模也尚未公布。
Mr. Mind公司的一位负责人表示：“我们一直在研发技术和服务，同时也在思考什么样的护理服务才能真正帮助到老年人的日常生活。通过此次竞赛，我们获得了向京畿道老年人展示我们已准备好的服务的机会，例如24小时监控和紧急呼叫服务。”该负责人补充道：“未来，我们将继续优先考虑如何帮助老年人，并根据实际需求，开发能够提供切实帮助的人工智能护理服务。”
Mr. Mind détecte les signaux de danger chez les personnes âgées grâce à des poupées d'assistance dotées d'intelligence artificielle… et lance son service d'aide à la personne dans 31 villes et comtés de la province de Gyeonggi.
Lorsqu'on prend soin de personnes âgées vivant seules, il est difficile de suivre tous les changements dans leur quotidien uniquement par des visites régulières ou des appels téléphoniques. Si des intonations inhabituelles, des expressions négatives répétitives ou des demandes d'aide soudaines peuvent constituer des signes d'alerte, une attention continue et un système de réponse sont nécessaires pour les identifier rapidement. Les services d'aide à domicile qui utilisent une technologie conversationnelle basée sur l'intelligence artificielle pour accompagner les personnes âgées au quotidien, détecter les signes anormaux et alerter les services sociaux, suscitent un intérêt croissant comme solution à ce problème. Mr. Mind a présenté une solution d'aide aux personnes âgées combinant intelligence artificielle conversationnelle et surveillance 24h/24, candidate à un nouveau service social dans la province de Gyeonggi.
La société Mr. Mind, spécialisée dans les solutions de soins basées sur l'IA, a été sélectionnée comme finaliste du concours « 2026 Smart Social Service Innovation Contest » de la province de Gyeonggi et a participé à une réunion d'information commerciale organisée le 1er au Centre provincial de développement des ressources humaines de Gyeonggi afin de présenter les fonctions clés et les plans opérationnels de son service de robots de soins basés sur l'IA.
Ce concours visait à identifier des modèles de services permettant d'améliorer la qualité et l'efficacité des services sociaux grâce aux technologies innovantes. Une séance d'information a été organisée afin d'examiner comment intégrer les technologies des entreprises sélectionnées aux nouveaux services sociaux de la province de Gyeonggi en 2027.
Des responsables du Projet d'investissement dans les services sociaux autonomes locaux de 31 villes et comtés de la province de Gyeonggi ont participé à l'événement. Les entreprises sélectionnées ont présenté leurs structures de services respectives et leurs plans d'application sur le terrain, et ont expliqué les possibilités de collaboration avec les projets des collectivités locales.
Le service proposé par Mr. Mind est un « robot d'assistance doté d'intelligence artificielle (poupée parlante) » qui dialogue naturellement avec les personnes âgées. Il est conçu pour favoriser le lien affectif à travers des conversations quotidiennes et permettre aux aidants de repérer les signes de danger détectés lors des interactions.
Ce service se caractérise par l'association d'une intelligence artificielle conversationnelle et d'un système de contrôle. Si des mots évoquant la dépression ou des situations dangereuses sont détectés dans une conversation entre une personne âgée et une poupée, ou si des schémas de conversation inhabituels apparaissent, le service analyse et résume le contenu pertinent.
Les résultats de l'analyse sont transmis aux responsables des services sociaux et aux prestataires de services des collectivités locales sous forme de rapport. Ce rapport aide les responsables à évaluer la situation des personnes âgées et à revoir les mesures de soins nécessaires.
Connexion au centre de contrôle suite à un appel d'urgence « À l'aide »… Liaison avec le système d'intervention 119
Le robot d'assistance IA de Mr. Mind offre une fonction d'appel d'urgence ainsi qu'une analyse des signes de risque.
Le système est conçu de telle sorte que lorsqu'une personne âgée prononce des phrases indiquant une urgence, comme « au secours » ou « aidez-moi », il est mis en relation avec un centre de contrôle opérationnel 24 h/24 via une fonction d'appel d'urgence. Le centre de contrôle vérifie la situation et, si nécessaire, contacte les services d'urgence, tels que le 119.
Les fonctions ont été séparées afin que les signaux de danger identifiés lors des conversations quotidiennes soient signalés aux agents sociaux, tandis que les situations nécessitant une assistance immédiate soient gérées par le centre de contrôle.
Toutefois, la présence de propos inquiétants ou de schémas inhabituels dans une conversation est un signal d'alarme qui nécessite une vérification plus approfondie par les soignants. L'analyse par IA, à elle seule, ne peut confirmer l'état dépressif d'une personne âgée ni une situation d'urgence. Les interventions d'urgence sont également déclenchées après vérification de la situation par le centre de contrôle et en fonction des procédures d'intervention des organismes compétents.
Mr. Mind développe des fonctionnalités permettant aux personnes âgées d'utiliser le service par conversation vocale, sans avoir à manipuler d'appareils complexes. L'entreprise explique qu'elle améliore le contenu des soins et les fonctions de conversation, tout en renforçant ses systèmes de surveillance 24h/24 et d'intervention d'urgence.
En particulier, les retours d'information recueillis auprès des personnes âgées directement dans les établissements de soins sont pris en compte pour améliorer les services. L'accent a été mis sur la simplification des interactions avec l'IA et la mise à disposition d'informations exploitables par le personnel social.
La sélection dans le cadre de ce concours vise à évaluer la possibilité d'intégrer ce service aux nouveaux services sociaux de la province de Gyeonggi. Son déploiement dans les 31 villes et districts n'est pas encore confirmé, et les zones et l'étendue de son application n'ont pas encore été précisées.
Un représentant de Mr. Mind a déclaré : « Nous avons développé nos technologies et nos services en réfléchissant aux services d'assistance qui pourraient concrètement aider les personnes âgées au quotidien. Notre sélection à ce concours nous a permis de présenter nos services, tels que la surveillance 24h/24 et les appels d'urgence, aux personnes âgées de la province de Gyeonggi. » Il a ajouté : « À l'avenir, nous continuerons de privilégier l'amélioration du quotidien des personnes âgées et de développer des services d'assistance basés sur l'IA qui leur apportent une aide concrète, en tenant compte de leurs besoins sur le terrain. »