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요약
크몽이 ‘2026 대한민국 소비자신뢰 대표브랜드 대상’ 휴먼 클라우드 부문에서 3년 연속 대상을 받았다. 크몽은 800여 개 카테고리와 80만여 개 서비스를 기반으로 개인 전문가 거래에서 기업용 전문가 연결, 프로젝트 수행, 외주 발주·결제·정산 관리까지 서비스 범위를 확장했다. 지난 7월에는 기업 AX 전담팀을 신설해 AI 전략 수립과 업무 진단, 솔루션 도입을 지원하는 종합 비즈니스 서비스 구축에 나섰다.
본문
- 800여 개 카테고리·80만여 개 서비스 상품화…휴먼 클라우드 부문 대상
- 크몽 Biz·엔터프라이즈·서비스 MRO 연결…기업 외주 발주부터 AI 전환까지 지원
기업이 새로운 사업을 추진할 때마다 필요한 전문가를 모두 채용하기는 어렵다. 프로젝트에 따라 개발자와 디자이너, 마케터, 컨설턴트 등을 외부에서 찾아야 하지만 실력과 거래 신뢰도를 확인하는 과정에는 시간과 비용이 필요하다. 여러 부서가 각각 외주를 발주하면 계약과 결제, 정산 내역도 분산돼 전체 비용과 프로젝트 진행 상황을 파악하기 어려워진다. 크몽은 전문가를 찾는 플랫폼에서 기업의 외부 인력 활용과 외주 운영, 인공지능 전환(AX)까지 관리하는 비즈니스 서비스로 사업 구조를 확장하고 있다.
휴먼 클라우드 플랫폼 크몽은 ‘2026 대한민국 소비자신뢰 대표브랜드 대상’에서 휴먼 클라우드 부문 대상을 받아 3년 연속 수상했다. 올해 20회를 맞은 대한민국 소비자신뢰 대표브랜드 대상은 한국브랜드경영협회가 주최하고 산업통상자원부와 농림축산식품부가 후원하는 시상이다. 한국리서치의 소비자 조사와 전문가 심사를 거쳐 부문별 브랜드를 선정한다.
크몽은 2012년 설립 이후 개인과 기업이 프로젝트에 필요한 전문가를 찾고 서비스를 거래할 수 있는 휴먼 클라우드 생태계를 구축해 왔다. 현재 디자인과 IT 개발, 영상, 마케팅, 번역, 컨설팅 등 800여 개 카테고리에서 80만여 개 서비스를 제공한다.
플랫폼의 기반은 전문 서비스를 일정한 범위와 가격, 작업 방식으로 구성해 거래 가능한 상품으로 만드는 ‘SaaP(Service as a Product)’ 전략이다. 형태가 정해지지 않은 전문가의 지식과 기술을 서비스 단위로 구분하고, 고객이 제공 범위와 조건을 비교해 구매할 수 있도록 구조화한다.
전문가 입장에서는 자신의 역량을 서비스 상품으로 제시해 고객을 확보할 수 있다. 고객은 프로젝트를 의뢰할 때마다 전문가를 처음부터 탐색하는 부담을 줄이고 작업 내용과 가격, 이용 후기 등을 확인해 필요한 서비스를 선택할 수 있다.
전문가 탐색부터 발주·결제·정산까지 한 채널에서
개인 중심으로 형성된 전문가 거래 모델은 기업용 외주 운영 서비스로 이어졌다. 크몽은 ‘크몽 Biz’와 ‘크몽 엔터프라이즈’를 통해 기업의 프로젝트 조건에 맞는 전문가를 연결하고 계약과 업무 수행을 지원한다.
크몽 Biz는 기업이 플랫폼 안에서 필요한 전문 서비스를 직접 찾고 구매할 수 있도록 구성한 B2B 서비스다. 크몽 엔터프라이즈는 규모가 크거나 여러 업무가 결합된 프로젝트를 대상으로 전문가 탐색과 프로젝트 설계, 수행 관리를 지원한다.
지난 6월에는 기업의 외주 구매와 관리 과정을 통합하는 ‘서비스 MRO(Maintenance, Repair & Operations)’를 선보였다. 기업 내부의 여러 부서가 개별적으로 진행하던 외주 발주와 결제, 정산을 하나의 채널에서 처리하고 이용 내역과 비용을 관리하는 서비스다.
기업은 어떤 부서가 어떤 서비스를 구매했는지 확인하고 외주 비용과 계약 현황을 한곳에서 관리할 수 있다. 반복적으로 필요한 전문 서비스를 표준화하고 검증된 전문가와의 거래 이력을 축적해 외부 역량을 지속적으로 활용하는 기반도 마련할 수 있다.
서비스 MRO는 기존의 소모성 자재 구매관리 개념을 무형의 전문 서비스 영역에 적용한 구조다. 전문가 연결을 개별 프로젝트 단위로 끝내지 않고 기업의 구매·관리 프로세스 안에 포함해 외주 운영의 가시성과 효율성을 높이는 데 초점을 맞췄다.
크몽은 기업 고객과 프로젝트를 수행하며 축적한 전문가 네트워크를 AX 영역에도 활용한다. 지난 7월 기업 AX 전담팀을 신설하고 AI 전략 컨설팅과 업무 프로세스 진단, 솔루션 도입 및 실행을 연결하는 지원 체계를 구축했다.
기업의 업무를 분석해 AI 적용이 필요한 영역을 찾은 뒤 해당 과제에 맞는 전문가와 솔루션을 연결하는 방식이다. 향후 기존 휴먼 클라우드 플랫폼과 AX 서비스를 결합해 기업이 외부 전문성을 활용하면서 업무 자동화와 조직의 AI 도입을 추진할 수 있도록 지원할 계획이다.
크몽 관계자는 “3년 연속 수상은 고객이 필요한 전문성을 쉽고 신뢰할 수 있는 방식으로 활용하도록 서비스를 고도화해온 노력을 인정받은 결과”라며 “개인과 기업을 아우르는 휴먼 클라우드 생태계를 발전시키고 변화하는 고객 수요에 맞춰 새로운 가치를 제공하겠다”고 말했다.
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From expert matching to outsourcing operations and AX… Kmong named Consumer Trust Brand for 3 consecutive years
It is difficult for companies to hire all necessary experts every time they launch a new business. Depending on the project, developers, designers, marketers, and consultants must be sought from external sources, but verifying their skills and business reliability requires time and resources. When multiple departments outsource independently, contracts, payments, and settlement records become fragmented, making it difficult to track overall costs and project progress. Kmong is expanding its business structure from a platform for finding experts into a business service that manages everything from corporate external talent utilization and outsourcing operations to AI transformation (AX).
Kmong, a human cloud platform, won the Grand Prize in the Human Cloud category at the '2026 Korea Representative Brand Awards for Consumer Trust,' marking its third consecutive year of winning. Celebrating its 20th anniversary this year, the Korea Representative Brand Awards is an awards ceremony hosted by the Korea Brand Management Association and sponsored by the Ministry of Trade, Industry and Energy and the Ministry of Agriculture, Food and Rural Affairs. Brands in each category are selected through consumer surveys by Korea Research and expert evaluations.
Since its founding in 2012, Kmong has built a human cloud ecosystem where individuals and companies can find experts needed for projects and trade services. Currently, it offers approximately 800,000 services across over 800 categories, including design, IT development, video, marketing, translation, and consulting.
The foundation of the platform is the 'SaaP (Service as a Product)' strategy, which organizes professional services into tradable products based on a defined scope, price, and work method. It categorizes the indeterminate knowledge and skills of experts into service units and structures the system to allow customers to compare the scope and conditions of provision before making a purchase.
From the perspective of experts, they can secure clients by presenting their capabilities as service products. Clients can reduce the burden of searching for an expert from scratch every time they commission a project and select the necessary services by checking work details, pricing, and user reviews.
From expert search to ordering, payment, and settlement, all in one channel
The expert transaction model, formed around individuals, led to corporate outsourcing operations services. Through 'Kmong Biz' and 'Kmong Enterprise,' Kmong connects experts who meet the project requirements of companies and supports contracts and work execution.
Kmong Biz is a B2B service designed to allow companies to directly find and purchase the professional services they need within the platform. Kmong Enterprise supports expert scouting, project design, and execution management for large-scale projects or projects involving multiple tasks.
Last June, we introduced 'Service MRO (Maintenance, Repair & Operations),' which integrates the process of corporate outsourcing purchasing and management. It is a service that handles outsourcing orders, payments, and settlements—previously handled individually by various internal departments—through a single channel, and manages usage history and costs.
Companies can verify which departments have purchased which services and manage outsourcing costs and contract status in one place. By standardizing frequently required specialized services and accumulating transaction history with verified experts, they can also establish a foundation for continuously leveraging external capabilities.
Service MRO is a structure that applies the traditional concept of consumable material purchasing management to the realm of intangible specialized services. Rather than limiting expert connections to individual projects, it focuses on enhancing the visibility and efficiency of outsourced operations by integrating them into the company's purchasing and management processes.
Kmong leverages the network of experts it has built while carrying out projects with corporate clients in the AX sector as well. Last July, it established a dedicated corporate AX team and built a support system that connects AI strategy consulting, business process diagnosis, and solution adoption and implementation.
This approach involves analyzing corporate operations to identify areas requiring AI application, and then connecting them with experts and solutions tailored to those specific tasks. Moving forward, we plan to combine the existing Human Cloud Platform with AX services to support companies in leveraging external expertise to drive business automation and the adoption of AI within their organizations.
"Winning for three consecutive years is the result of our efforts to enhance our services so that customers can utilize the expertise they need in an easy and reliable manner," said a Kmong official. "We will develop a human cloud ecosystem that encompasses both individuals and businesses and provide new value tailored to changing customer demands."
専門家マッチングから外注運営・AXまで…クモン、消費者信頼ブランド3年連続
企業が新しい事業を推進するたびに必要な専門家をすべて採用することは難しい。プロジェクトによって開発者とデザイナー、マーケティング担当者、コンサルタントなどを外部から探さなければならないが、実力と取引信頼度を確認する過程には時間と費用が必要である。複数の部署がそれぞれ外注を発注すれば、契約と決済、精算内訳も分散し、全体のコストとプロジェクトの進捗状況を把握することが難しくなる。クモンは専門家を求めるプラットフォームから企業の外部人材活用と外注運営、人工知能転換（AX）まで管理するビジネスサービスに事業構造を拡張している。
ヒューマンクラウドプラットフォームクモンは「2026大韓民国消費者信頼代表ブランド大賞」でヒューマンクラウド部門大賞を受け、3年連続受賞した。今年20回を迎えた大韓民国消費者信頼代表ブランド大賞は韓国ブランド経営協会が主催し、産業通商資源部と農林畜産食品部が後援する授賞だ。韓国リサーチの消費者調査と専門家審査を経て部門別ブランドを選定する。
クモンは2012年設立以来、個人と企業がプロジェクトに必要な専門家を探してサービスを取引できるヒューマンクラウドエコシステムを構築してきた。現在のデザインとIT開発、映像、マーケティング、翻訳、コンサルティングなど800以上のカテゴリーで80万以上のサービスを提供する。
プラットフォームの基盤は、専門サービスを一定の範囲と価格、作業方式で構成して取引可能な商品にする「SaaP（Service as a Product）」戦略だ。形態が定められていない専門家の知識と技術をサービス単位で区分し、顧客が提供範囲と条件を比較して購入できるように構造化する。
専門家の立場では、自分の力量をサービス商品として提示し、顧客を確保することができる。顧客はプロジェクトを依頼するたびに専門家を最初から探索する負担を減らし、作業内容や価格、利用後期などを確認して必要なサービスを選択することができる。
専門家探索から発注・決済・精算までの1チャンネルで
個人中心に形成された専門家取引モデルは、企業向け外注運営サービスにつながった。クモンは「クモンBiz」と「クモンエンタープライズ」を通じて企業のプロジェクト条件に合った専門家を連結し、契約と業務遂行を支援する。
クモンBizは、企業がプラットフォーム内で必要な専門サービスを直接探して購入できるように構成したB2Bサービスだ。クモンエンタープライズは、規模が大きい、または複数の業務が結合されたプロジェクトを対象に、専門家探索とプロジェクト設計、遂行管理を支援する。
去る6月には企業の外注購入と管理過程を統合する「サービスMRO(Maintenance, Repair & Operations)」を披露した。企業内部の様々な部署が個別に進めていた外注発注と決済、決済を一つのチャネルで処理し、利用履歴とコストを管理するサービスだ。
企業は、どの部署がどのサービスを購入したかを確認し、外注費用と契約状況を一箇所で管理することができる。繰り返し必要な専門サービスを標準化し、検証された専門家との取引履歴を蓄積し、外部能力を継続的に活用する基盤も用意できる。
サービスMROは既存の消耗性資材購買管理概念を無形の専門サービス領域に適用した仕組みだ。専門家の連結を個別プロジェクト単位で終わらず、企業の購買・管理プロセスの中に含め、外注運営の可視性と効率性を高めることに焦点を合わせた。
クモンは企業顧客とプロジェクトを遂行し、蓄積した専門家ネットワークをAX領域にも活用する。去る7月、企業AX専任チームを新設し、AI戦略コンサルティングと業務プロセス診断、ソリューション導入および実行を結ぶ支援体系を構築した。
企業の業務を分析してAI適用が必要な領域を見つけた後、該当課題に合った専門家とソリューションをつなぐ方式だ。今後、既存のヒューマンクラウドプラットフォームとAXサービスを組み合わせ、企業が外部の専門性を活用し、業務自動化と組織のAI導入を推進できるように支援する計画だ。
クモン関係者は「3年連続受賞は、顧客が必要な専門性を容易かつ信頼できる方法で活用するようにサービスを高度化してきた努力を認められた結果」とし「個人と企業を結ぶヒューマンクラウドエコシステムを発展させ、変化する顧客需要に合わせて新しい価値を提供する」と話した。
从专家匹配到外包运营和AX……Kmong连续三年被评为消费者信赖品牌
企业每次推出新业务时，都很难聘请到所有必要的专家。根据项目的不同，开发人员、设计师、营销人员和顾问都需要从外部寻找，但验证他们的技能和业务可靠性需要耗费时间和资源。当多个部门各自独立进行外包时，合同、付款和结算记录会变得分散，难以追踪总体成本和项目进度。Kmong 正在拓展其业务结构，从一个寻找专家的平台发展成为一个业务服务平台，管理从企业外部人才利用和外包运营到人工智能转型 (AX) 的方方面面。
韩国人机协作平台Kmong在“2026韩国消费者信赖代表品牌奖”中荣获“人机协作平台”类别大奖，实现了其连续第三年获此殊荣。今年是韩国消费者信赖代表品牌奖举办的20周年，该奖项由韩国品牌管理协会主办，韩国产业通商资源部和农林畜产食品部赞助。各类别获奖品牌均由韩国研究院通过消费者调查和专家评审评选而出。
自2012年成立以来，Kmong构建了一个人才云生态系统，个人和企业可以通过该平台找到项目和贸易服务所需的专家。目前，Kmong提供涵盖800多个类别、约80万项服务，包括设计、IT开发、视频、营销、翻译和咨询等。
该平台的基础是“服务即产品”（SaaS）战略，它将专业服务根据明确的范围、价格和工作方式组织成可交易的产品。它将专家的不确定知识和技能归类为服务单元，并构建系统，使客户能够在购买前比较服务范围和条件。
从专家的角度来看，他们可以将自身能力以服务产品的形式呈现，从而赢得客户。客户每次委托项目时，无需从头开始寻找专家，只需查看工作详情、价格和用户评价，即可选择所需服务，从而减轻负担。
从专家搜索到下单、付款和结算，所有流程都在一个渠道内完成。
以个人为核心的专家交易模式催生了企业外包运营服务。通过“Kmong Biz”和“Kmong Enterprise”，Kmong 将符合企业项目需求的专家对接起来，并为合同签订和项目执行提供支持。
Kmong Biz 是一项 B2B 服务，旨在帮助企业直接在其平台上查找和购买所需的专业服务。Kmong Enterprise 则为大型项目或涉及多项任务的项目提供专家搜寻、项目设计和执行管理支持。
去年六月，我们推出了“服务MRO（维护、维修和运营）”，该服务整合了企业外包采购和管理流程。它通过单一渠道处理外包订单、付款和结算——这些流程以前由各个内部部门分别处理——并管理使用历史记录和成本。
企业可以集中查看哪些部门购买了哪些服务，并管理外包成本和合同状态。通过规范常用的专业服务，并积累与认证专家的交易记录，企业还可以为持续利用外部资源奠定基础。
服务型MRO（维护、维修和大修）模式将传统的耗材采购管理理念应用于无形专业服务领域。它并非将专家资源局限于单个项目，而是通过将外包业务整合到公司自身的采购和管理流程中，提升外包业务的透明度和效率。
Kmong充分利用其在为企业客户开展AX项目时积累的专家网络。去年7月，该公司成立了专门的企业AX团队，并构建了一套支持体系，将人工智能战略咨询、业务流程诊断以及解决方案的采纳和实施联系起来。
这种方法包括分析企业运营，识别需要应用人工智能的领域，然后将这些领域与专家和针对特定任务量身定制的解决方案对接。展望未来，我们计划将现有的人力云平台与 AX 服务相结合，以支持企业利用外部专业知识推动业务自动化，并在其组织内部采用人工智能。
“连续三年获奖是我们不断提升服务质量，让客户能够轻松可靠地获取所需专业知识的成果，”Kmong公司一位负责人表示。“我们将构建一个涵盖个人和企业的‘人机云’生态系统，并提供根据不断变化的客户需求量身定制的新价值。”
De la mise en relation d'experts à l'externalisation des opérations et à AX… Kmong a été nommée marque de confiance des consommateurs pendant 3 années consécutives.
Il est difficile pour les entreprises de recruter tous les experts nécessaires à chaque lancement d'activité. Selon le projet, il est indispensable de faire appel à des développeurs, des designers, des spécialistes du marketing et des consultants externes. Or, vérifier leurs compétences et leur fiabilité professionnelle exige du temps et des ressources. Lorsque plusieurs services externalisent indépendamment, les contrats, les paiements et les justificatifs de règlement se fragmentent, ce qui complique le suivi des coûts globaux et de l'avancement du projet. Kmong fait évoluer son modèle économique, passant d'une plateforme de mise en relation d'experts à un service complet de gestion, allant de l'utilisation des talents externes et des opérations d'externalisation à la transformation numérique par l'IA (AX).
Kmong, une plateforme de cloud humain, a remporté le Grand Prix de la catégorie « Cloud humain » lors des « Korea Representative Brand Awards for Consumer Trust 2026 », et ce pour la troisième année consécutive. Célébrant cette année son 20e anniversaire, les Korea Representative Brand Awards sont une cérémonie de remise de prix organisée par la Korea Brand Management Association et parrainée par le ministère du Commerce, de l'Industrie et de l'Énergie et le ministère de l'Agriculture, de l'Alimentation et des Affaires rurales. Les marques de chaque catégorie sont sélectionnées à l'issue d'enquêtes auprès des consommateurs menées par Korea Research et d'évaluations d'experts.
Depuis sa création en 2012, Kmong a bâti un écosystème collaboratif où particuliers et entreprises peuvent trouver les experts nécessaires à leurs projets et échanger des services. Actuellement, la plateforme propose environ 800 000 services répartis dans plus de 800 catégories, dont le design, le développement informatique, la vidéo, le marketing, la traduction et le conseil.
La plateforme repose sur la stratégie « SaaS (Service as a Product) », qui organise les services professionnels en produits commercialisables selon un périmètre, un prix et une méthode de travail définis. Elle catégorise les connaissances et les compétences, souvent indéterminées, des experts en unités de service et structure le système de manière à permettre aux clients de comparer le périmètre et les conditions de prestation avant tout achat.
Du point de vue des experts, présenter leurs compétences comme des prestations de services leur permet de fidéliser leurs clients. Ces derniers, quant à eux, évitent de devoir rechercher un expert à chaque nouveau projet et peuvent sélectionner les services nécessaires en consultant les détails des prestations, les tarifs et les avis des utilisateurs.
De la recherche d'experts à la commande, au paiement et au règlement, tout dans un seul canal.
Le modèle de transactions d'experts, centré sur les individus, a donné naissance aux services d'externalisation des opérations pour les entreprises. À travers « Kmong Biz » et « Kmong Enterprise », Kmong met en relation des experts répondant aux besoins des entreprises et assure le suivi des contrats et de l'exécution des projets.
Kmong Biz est un service B2B permettant aux entreprises de trouver et d'acheter directement sur la plateforme les services professionnels dont elles ont besoin. Kmong Enterprise propose des services de recherche d'experts, de conception et de gestion de projet pour les projets d'envergure ou comportant de multiples tâches.
En juin dernier, nous avons lancé « Service MRO (Maintenance, Réparation et Opérations) », qui centralise le processus d'achat et de gestion des prestations externalisées. Ce service gère les commandes, les paiements et les règlements d'externalisation – auparavant traités individuellement par différents services internes – via un canal unique, et assure le suivi de l'historique d'utilisation et des coûts.
Les entreprises peuvent vérifier quels services ont acheté quels services et gérer les coûts d'externalisation ainsi que l'état des contrats depuis une plateforme unique. En standardisant les services spécialisés fréquemment utilisés et en centralisant l'historique des transactions avec des experts certifiés, elles peuvent également jeter les bases d'une utilisation continue des compétences externes.
Le service MRO applique le concept traditionnel de gestion des achats de consommables au domaine des services spécialisés immatériels. Plutôt que de limiter l'expertise à des projets individuels, il vise à améliorer la visibilité et l'efficacité des opérations externalisées en les intégrant aux processus d'achat et de gestion de l'entreprise.
Kmong s'appuie sur le réseau d'experts qu'elle a constitué en menant des projets avec des entreprises clientes dans le secteur de l'architecture d'entreprise. En juillet dernier, elle a créé une équipe dédiée à l'architecture d'entreprise et mis en place un système de soutien qui associe le conseil en stratégie IA, le diagnostic des processus métier, ainsi que l'adoption et la mise en œuvre de solutions.
Cette approche consiste à analyser les opérations de l'entreprise afin d'identifier les domaines nécessitant l'application de l'IA, puis à les mettre en relation avec des experts et des solutions adaptés à ces tâches spécifiques. À l'avenir, nous prévoyons de combiner la plateforme Human Cloud existante avec les services AX afin d'aider les entreprises à tirer parti de l'expertise externe pour accélérer l'automatisation de leurs processus métier et l'adoption de l'IA au sein de leurs organisations.
« Ce succès, acquis pour la troisième année consécutive, est le fruit de nos efforts constants pour améliorer nos services et permettre à nos clients d'accéder facilement et en toute fiabilité à l'expertise dont ils ont besoin », a déclaré un représentant de Kmong. « Nous allons développer un écosystème collaboratif et collaboratif qui englobera aussi bien les particuliers que les entreprises et proposera une valeur ajoutée adaptée à l'évolution des besoins de nos clients. »