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요약
리라랩(ReLa.LAB)은 기업이 필요한 인재를 직접 채용하는 대신, 시니어 전문가의 경험과 역량을 필요한 기간 동안 활용할 수 있도록 연결하는 ‘전문가 구독’ 플랫폼이다. AI 기업진단을 통해 기업의 문제를 분석하고 적합한 전문가 3명을 추천하며, 자문부터 장기 프로젝트, Fractional C-Level, 대체 인력, 전문가 프로젝트팀까지 기업 상황에 맞는 서비스를 제공한다. 현재 약 120명의 시니어 전문가가 활동하고 있으며, 2026년 300명 규모로 …
본문
- 20년 기업 실무에서 찾은 비즈니스모델… 은퇴 전문가의 노하우를 기업 성장 자원으로
- AI 기업진단부터 전문가 추천·자문·수행까지… ‘필요한 경험’을 구독하는 모델
- 재무·마케팅·영업·글로벌 등 11개 분야 시니어 전문가 확보… 2026년 300명 목표
스타트업은 성장할수록 필요한 사람이 많아진다. 투자를 준비할 때는 재무와 투자 경험을 갖춘 CFO가 필요하고, 해외 진출을 앞두면 글로벌 비즈니스 전문가를 찾아야 한다. 제품을 출시한 뒤에는 마케팅과 영업 역량이 중요해지고 조직이 커지면 HR과 조직관리라는 또 다른 과제가 생긴다.
문제는 초기 스타트업이 이러한 전문인력을 필요할 때마다 채용하기 어렵다는 데 있다. 특히 여러 기업에서 시행착오를 겪으며 노하우를 쌓은 C레벨급 전문가를 상근으로 영입하려면 비용 부담이 크고, 특정 프로젝트나 성장 단계에서만 필요한 역량이라면 채용 자체가 비효율적일 수도 있다.
반대편에는 오랜 기간 기업에서 경험을 쌓고 현업을 떠나는 시니어 전문가들이 있다. 수십 년간 조직을 이끌고 사업과 영업, 마케팅, 재무, 인사 등의 문제를 직접 해결해왔지만 퇴직 이후 그 경험을 지속적으로 활용할 수 있는 기회는 많지 않다.
비사이드미가 운영하는 ‘리라랩’은 기업과 시니어 전문가가 가진 각각의 문제를 ‘구독’이라는 방식으로 연결한다. 기업은 전문가를 직접 채용하는 대신 현재 필요한 경험과 역량을 일정 기간 활용하고, 시니어 전문가는 자신의 경력과 노하우를 새로운 기업의 문제를 해결하는 데 사용한다. AI 기업진단을 통해 기업의 과제를 분석하고 적합한 전문가를 추천한 뒤 자문부터 실제 프로젝트 수행까지 연결하는 것이 서비스의 기본 구조다.
은퇴하는 선배와 경험이 필요한 기업 사이에서 기회를 찾다
리라랩의 출발점에는 강민정 대표가 약 20년 동안 기업에서 일하며 지켜본 변화가 있었다. 마케팅을 중심으로 유통과 커머스, 브랜드 기업 등 다양한 조직에서 근무하면서 여러 분야의 전문가들과 함께 일했고, 시간이 지나면서 과거 함께했던 상무와 전무, 대표 등 고경력 인력들이 하나둘 현업을 떠나는 모습을 보게 됐다.
퇴직한 이들은 강의를 하거나 중소기업의 고문으로 활동하기도 했지만 오랜 시간 기업에서 쌓은 전문성과 문제 해결 경험을 지속적으로 활용할 수 있는 기회는 제한적이었다. 반면 강 대표가 만난 스타트업과 중소기업 대표들은 마케팅과 영업부터 조직관리, 상품 전략까지 다양한 문제를 안고 있었고, 이를 해결할 경험 많은 인력이 필요하면서도 임원급 전문가를 직접 채용하기에는 비용 부담이 컸다.
“선배님들이 은퇴하시는 모습을 보면서 그분들이 가진 지식과 경험이 너무 아깝다고 생각했습니다. 반대로 중소기업과 소상공인들은 바로 그 경험을 필요로 하고 있었어요. 이 두 그룹을 연결하면 새로운 시장을 만들 수 있다고 봤습니다.”
강 대표는 이러한 문제의식을 바탕으로 2024년 10월 비사이드미를 설립했다. 처음부터 현재와 같은 전문가 구독 서비스를 구상했던 것은 아니다. 초기에는 시니어의 일상을 지원하는 서비스에서 출발했지만 여러 액셀러레이팅 프로그램과 시장 검증을 거치며 고객과 해결해야 할 문제를 다시 설정했고, 기업에서 축적한 시니어 전문가의 경험을 필요한 기업이 일정 기간 활용할 수 있다는 가능성에 주목하면서 현재의 ‘리라랩’으로 사업 모델을 구체화했다.
사람이 아니라 ‘필요한 경험’을 구독한다
스타트업이 필요로 하는 전문성은 성장 단계에 따라 계속 달라진다. 투자 유치를 앞두고 있다면 재무와 투자 경험이 필요하고, 신규 제품을 시장에 내놓는 단계에서는 마케팅과 영업 경험이 중요하다. 해외 시장에 진출하거나 조직 규모가 커지면 글로벌 비즈니스와 HR 등 또 다른 전문성이 요구된다.
리라랩은 이처럼 특정 시기에 필요한 역할을 모두 채용으로 해결하는 대신 기업이 현재 직면한 과제에 필요한 경험을 일정 기간 활용할 수 있도록 단기 컨설팅과 장기 프로젝트, Fractional C-Level, 대체 인력, 전문가 프로젝트팀 등의 서비스를 제공한다.
실제 한 커머스 기업에는 영업본부장 경험을 가진 전문가를 월 200만원 수준의 구독 형태로 연결했다. 전문가는 주 1회 기업을 방문하고 평소에는 온라인으로 경영진과 소통하면서 영업 전략과 조직 운영을 점검했으며, 약 3개월간 조직의 역할과 책임(R&R)을 정리하고 KPI 대시보드를 구축하는 등 내부 운영 체계를 정비했다. 계약이 종료된 이후에도 전문가가 만든 시스템이 기업 내부에 남았다는 점에서 단순히 일정 시간 동안 자문을 받는 것과는 차이가 있었다.
리라랩 역시 이 모델을 직접 활용하고 있다. 대기업 임원 출신 전문가를 ‘Head of Mentor’ 역할의 C레벨로 구독해 전문가 관리와 프로그램 구축을 맡겼다. 서비스를 공급하는 회사가 동시에 고객의 입장에서 전문가 구독을 활용하면서 실제 조직 운영에 적용하고 있는 셈이다.
강 대표는 “초기 스타트업이 경험 많은 C레벨을 필요로 하더라도 직접 채용하기는 쉽지 않다”며 “저희도 직접 전문가를 활용해보면서 필요한 역할과 경험을 구독하는 것이 실제 회사 운영과 성장에 많은 도움이 된다는 것을 확인했다”고 말했다.
결국 리라랩이 기업에 던지는 질문은 ‘누구를 채용할 것인가’보다 ‘지금 우리 회사에 어떤 경험이 필요한가’에 가깝다. 필요한 전문인력을 모두 조직 내부에 두기보다 기업이 처한 상황과 성장 단계에 따라 외부의 경험을 선택적으로 활용하는 것이 전문가 구독의 핵심이다.
대기업 임원부터 CEO까지…‘문제를 해결해 본 사람’을 모았다
강 대표가 전문가 풀을 구축하면서 중요하게 본 것은 직함이나 연령 자체보다 기업 현장에서 실제 조직을 이끌고 문제를 해결한 경험이다.
“저희가 실제 기업의 문제를 해결하는 것을 목표로 했기 때문에 조직에서 리더 역할을 경험한 분들을 중심으로 전문가를 모았습니다. 그러다 보니 기업의 상무급 이상 임원이나 대표, C레벨을 경험한 분들이 자연스럽게 많이 참여하게 됐습니다.”
리라랩이 말하는 ‘시니어 전문가’ 역시 단순히 나이를 기준으로 구분하지 않는다. 주로 40대부터 60대까지 기업에서 오랜 실무와 조직 운영 경험을 축적하고, 이를 다른 기업의 문제 해결에 활용할 수 있는 고경력 인력을 의미한다.
서비스 초기에는 강 대표의 네트워크를 기반으로 약 30명의 전문가를 확보했지만 기업에서 요청하는 과제가 다양해지면서 전문 분야도 함께 늘었다. 마케팅과 영업을 중심으로 시작해 현재는 HR과 재무, 글로벌은 물론 제조 현장의 환경·보건·안전을 다루는 EHS까지 11개 분야로 확대됐으며 약 120명의 전문가가 활동하고 있다. 중대재해 대응과 안전관리처럼 기업 현장에서 새롭게 전문성이 요구되는 영역의 수요도 반영했다.
기업은 리라랩 홈페이지에서 전문가들의 주요 경력과 전문 분야를 직접 확인할 수 있다. 강 대표는 스타트업 대표가 사업을 하다가 전문가의 도움이 필요한 순간 자연스럽게 리라랩을 떠올릴 수 있을 정도로 다양한 분야의 문제 해결 경험을 확보하는 것을 목표로 하고 있다.
“스타트업 대표님들이 사업을 하다가 ‘이 부분은 전문가의 도움이 필요하다’고 느끼는 순간 자연스럽게 ‘리라랩에 그 분야 전문가가 있지’라고 떠올렸으면 합니다. 다양한 분야의 시니어 전문가들이 기업이 막혀 있는 문제를 해결하는 데 실질적인 솔루션이 될 수 있도록 서비스를 만들고 싶습니다.”
AI가 기업의 고민을 분석해 ‘필요한 전문가’ 3명을 찾는다
전문가가 많아질수록 기업의 문제에 적합한 사람을 찾는 일도 중요해진다. 같은 마케팅이나 재무 전문가라도 기업의 성장 단계와 현재 해결해야 하는 과제에 따라 필요한 경험이 다르기 때문이다.
리라랩은 이를 위해 AI 기반 기업진단과 전문가 추천 시스템을 적용했다. 기업이 사업 현황과 고민을 입력하면 AI가 내용을 분석해 문제를 구체화하고 필요한 경험과 역량을 찾아낸다. 예를 들어 ‘투자를 받고 싶다’는 같은 고민이라도 재무제표 관리가 필요한 기업과 자금계획이나 사업계획, 투자자 대응이 필요한 기업에는 서로 다른 경험을 가진 전문가가 필요할 수 있다.
리라랩은 전문가의 경력과 역량, 주요 성과를 구조화해 추천 시스템을 고도화하고 있으며 AI 분석과 내부 검토를 거쳐 기업의 문제와 적합도가 높은 전문가 후보 3명을 제안한다. 단순히 재무 문제에는 CFO, 마케팅 문제에는 CMO를 연결하는 직책 중심의 매칭이 아니라 전문가가 과거 어떤 문제를 직접 해결했는지를 기업의 현재 과제와 연결하는 데 초점을 둔다.
기업진단부터 전문가 3명을 추천받는 단계까지는 무료이며, 이후 원하는 전문가를 선택하면 1시간 온라인 1대1 미팅을 진행할 수 있다. 이 단계부터 자문 비용이 발생하고, 기업은 현재 상황을 보다 구체적으로 설명하면서 전문가와 해결 방향을 논의한다.
강 대표는 “기업진단 리포트만으로는 기업이 처한 상황을 모두 파악하기 어렵기 때문에 전문가와 직접 대화하는 과정을 중요하게 보고 있다”며 “초기 단계에서 기업이 실제로 어떤 도움을 원하는지 최대한 깊게 파악하고 그에 맞는 전문가를 연결하려고 한다”고 설명했다.
이후에는 기업의 과제에 따라 서비스의 범위가 달라진다. 한 차례 자문으로 방향을 찾았다면 종료할 수 있고 정기적인 관리가 필요하면 구독으로 전환하며, 실제 결과물까지 필요한 경우 장기 프로젝트나 별도의 수행 업무로 확대할 수 있다.
자문부터 C레벨·프로젝트팀까지…기업에 맞춰 참여 범위도 달라진다
리라랩의 전문가 활용 방식은 기업의 문제와 필요한 기간에 따라 나뉜다. 특정 경영 현안에 대한 판단이 필요한 경우에는 1~4회 정도의 단기 컨설팅을 이용할 수 있고, 신규 사업 전략이나 브랜드 구축, 영업체계 개선처럼 구체적인 결과물이 필요한 과제는 통상 4~12주 동안 진행하는 장기 프로젝트 형태로 운영한다.
경영진 역할 자체가 필요한 기업에는 COO·CMO·CFO 등을 경험한 전문가가 파트타임으로 참여하는 Fractional C-Level을 제공한다. 휴직이나 퇴사로 핵심 인력의 공백이 발생하면 해당 직무 경험을 가진 전문가가 1~12개월 동안 대체 인력으로 참여할 수도 있다.
마케팅과 브랜딩, 유통, 영업 등 여러 영역이 동시에 얽힌 문제라면 전문가 여러 명으로 프로젝트팀을 구성한다. 실제 한 브랜드 론칭 프로젝트에서는 전문가가 브랜드 방향을 진단하고 전략을 수립한 뒤 기업이 실행까지 요청하면서 사이트 구축과 온라인 마케팅을 담당할 인력까지 추가해 프로젝트 범위를 확대했다.
“기업에서는 자문을 받고 나면 다시 실행할 업체를 찾아야 하는 경우가 많습니다. 기업이 원한다면 자문에서 끝내지 않고 실제 수행까지 연결하려고 합니다.”
기업이 필요로 하는 것이 한 시간의 조언인지, 몇 달 동안 함께할 임원인지, 결과물을 만들어낼 프로젝트팀인지에 따라 전문가의 참여 수준을 달리할 수 있다는 점이 리라랩이 일반적인 전문가 매칭이나 자문 서비스와 차별화하려는 지점이다.
시니어의 경력을 ‘문제를 해결하는 경험’으로 바꾼다
리라랩의 또 다른 축은 기업에 전문가를 공급하는 것뿐 아니라 시니어 전문가가 자신의 경험을 새로운 활동으로 확장할 수 있도록 돕는 데 있다. 홈페이지에서는 전문가들이 자신의 전문 분야를 바탕으로 세미나와 워크숍, 교육 프로그램 등을 직접 운영하고 있다.
‘전직 임원’이나 ‘20년 경력’처럼 과거의 직함과 근속연수를 소개하는 데서 그치지 않고 그 경험으로 현재 어떤 문제를 해결할 수 있는지를 보여주는 것이 목적이다. 패션 브랜드 영업 경험을 가진 전문가라면 매출 성장 과정에서 얻은 노하우를 세미나로 구성하고, 해외 유통 경험을 가진 전문가는 글로벌 시장 진출 과정에서 필요한 전략을 프로그램으로 만들 수 있다.
기업 입장에서는 이력만 보고 전문가를 선택하는 대신 세미나와 워크숍을 통해 해당 전문가가 가진 전문성과 문제 해결 방식을 먼저 경험할 수 있고, 시니어에게는 오랜 경력을 세미나와 컨설팅, 프로젝트 등 새로운 형태의 전문 서비스로 전환할 기회가 된다.
강 대표는 은퇴 이후에도 전문가가 자신의 경험과 전문성을 활용해 새로운 활동을 이어갈 수 있어야 한다고 강조한다. 리라랩 역시 ‘과거 어디에서 일했는가’보다 ‘그 경험으로 지금 어떤 기업의 문제를 해결할 수 있는가’를 중심으로 전문가를 브랜딩하고, 축적된 경험이 다시 시장에서 활용될 수 있도록 지원하는 데 의미를 두고 있다.
전문가 300명 넘어 ‘브랜드 액셀러레이터’로
리라랩이 2026년 하반기 우선 추진하는 것은 현재 약 120명인 시니어 전문가 풀을 300명 규모로 확대하는 일이다. 숫자를 늘리는 데만 목적을 두기보다 스타트업과 중소기업이 실제로 필요로 하는 과제를 중심으로 분야를 세분화하고, 각 영역에서 문제 해결 경험을 갖춘 전문가를 확보할 예정이다.
전문가 공급과 함께 실제 기업의 문제 해결 사례를 만드는 것도 중요하게 보고 있다. 플랫폼에 등록된 전문가나 이용 기업의 숫자보다 전문가를 활용한 기업이 실제 문제를 해결하고 다음 성장 단계로 넘어간 사례가 쌓여야 전문가 구독이라는 시장 역시 만들어질 수 있다는 판단에서다.
그다음 단계로 구상하는 것이 ‘브랜드 액셀러레이터(BRAND.LAB)’다. 지금까지 구축한 시니어 전문가 네트워크를 활용해 스타트업과 브랜드 기업의 성장 과정 전반을 지원하는 형태로, 투자와 멘토링 중심의 기존 액셀러레이팅에 현장에서 오랜 경험을 쌓은 전문가들의 실무와 수행 역량을 결합한다.
브랜드 전략을 세우는 단계에서는 해당 분야의 전문가가 참여하고, 이후 상품기획과 유통, 마케팅·영업, 글로벌 진출 등으로 기업의 과제가 달라지면 각 단계에 맞는 전문가가 투입되는 구조다. 기업이 성장 과정마다 필요한 C레벨과 전문인력을 모두 직접 채용하지 않더라도 외부의 경험을 활용할 수 있도록 전문가 구독의 범위를 기업 성장 전반으로 확장하려는 것이다.
강 대표가 궁극적으로 만들고 싶은 시장 역시 여기에 있다. 기업이 문제에 부딪혔을 때 가장 먼저 ‘누구를 채용할 것인가’를 고민하는 대신 ‘지금 우리에게 어떤 경험이 필요한가’를 판단하고, 그 경험을 가진 사람과 필요한 기간 동안 함께 일하는 시장이다.
기업에서 수십 년 동안 쌓은 경험은 누군가가 퇴직한다고 사라지지 않는다. 반대로 모든 스타트업이 그 경험을 가진 사람을 정규직으로 채용할 필요도 없다. 한쪽에는 아직 활용할 수 있는 경험이 있고 다른 한쪽에는 그 경험이 필요한 문제가 있다. 강민정 대표가 리라랩을 통해 만들려는 것은 그 사이를 연결해 시니어에게는 다시 자신의 전문성을 활용할 기회를, 스타트업에는 필요한 순간 경험 많은 사람과 함께 문제를 풀 수 있는 선택지를 만드는 일이다.
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Subscribe to 'Senior Expert Experience' Instead of Hiring… ReLa.LAB, Created by BesideMe CEO Minjeong Kang
As a startup grows, it requires more personnel. When preparing for investment, a CFO with finance and investment experience is needed, and when anticipating overseas expansion, a global business expert must be sought. After launching a product, marketing and sales capabilities become crucial, and as the organization expands, new challenges regarding HR and organizational management arise.
The problem is that it is difficult for early-stage startups to hire such specialized personnel whenever needed. In particular, recruiting C-level experts full-time who have accumulated know-how through trial and error at various companies is costly, and hiring itself can be inefficient if the skills are required only for specific projects or growth stages.
On the other hand, there are senior professionals who have accumulated extensive corporate experience and are leaving the workforce. Although they have led organizations for decades and personally solved problems in business, sales, marketing, finance, and human resources, there are few opportunities to continue utilizing that experience after retirement.
'ReLa.LAB,' operated by BsideMe, connects companies and senior experts with their respective problems through a subscription model. Instead of directly hiring experts, companies utilize the experience and capabilities they currently need for a set period, while senior experts use their careers and know-how to solve new corporate issues. The basic structure of the service involves analyzing corporate challenges through AI diagnostics, recommending suitable experts, and connecting the entire process from consultation to actual project execution.
Finding an opportunity between a retiring senior and a company needing experience
At the starting point of ReLa.LAB lay the changes that CEO Minjeong Kang had observed while working in companies for about 20 years. Working in various organizations—including distribution, commerce, and brand companies with a focus on marketing—he collaborated with experts from diverse fields, and over time, he witnessed highly experienced personnel, such as senior vice presidents, executive vice presidents, and CEOs, leaving the field one by one.
While retirees sometimes gave lectures or served as advisors to small and medium-sized enterprises (SMEs), opportunities to continuously utilize the expertise and problem-solving experience they had accumulated over a long period in the corporate world were limited. On the other hand, the startup and SME CEOs that CEO Kang met faced a variety of challenges ranging from marketing and sales to organizational management and product strategy; while they needed experienced personnel to resolve these issues, the cost of directly hiring executive-level experts was prohibitive.
“Watching my seniors retire, I thought it was a great waste to let their knowledge and experience go to waste. Conversely, small and medium-sized enterprises and small business owners were in need of that very experience. I believed that connecting these two groups could create a new market.”
Based on this awareness of the problem, CEO Kang founded BsideMe in October 2024. He did not initially envision an expert subscription service like the current one. While it started as a service to support the daily lives of seniors, he redefined the problems to be solved with customers through various acceleration programs and market validation. Focusing on the potential for companies in need to utilize the experience of senior experts accumulated by corporations for a certain period, he refined the business model into the current 'ReLa.LAB'.
Subscribe to 'necessary experiences' rather than people.
The expertise required by startups continuously changes depending on their stage of growth. If they are preparing to raise investment, finance and investment experience are necessary, while marketing and sales experience are crucial when launching a new product. As they enter global markets or expand their organization, other areas of expertise, such as global business and HR, become required.
Instead of resolving all roles required at a specific time through recruitment, ReLa.LAB provides services such as short-term consulting, long-term projects, fractional C-Level staff, replacement personnel, and expert project teams to enable companies to leverage the experience needed for their current challenges for a set period.
In fact, one commerce company was connected with an expert who had experience as a sales director through a subscription model costing approximately 2 million won per month. The expert visited the company once a week and communicated with management online to review sales strategies and organizational operations. Over the course of about three months, the expert revamped the internal operational system by defining organizational roles and responsibilities (R&R) and establishing a KPI dashboard. This differed from simply receiving advice for a set period in that the system created by the expert remained within the company even after the contract ended.
ReLa.LAB is also directly utilizing this model. They have subscribed to a C-level expert—a former executive from a major corporation—as the 'Head of Mentor' to oversee expert management and program development. In essence, the service provider is simultaneously leveraging expert subscriptions from the customer's perspective and applying them to actual organizational operations.
CEO Kang said, “Even if early-stage startups need experienced C-level executives, it is not easy to hire them directly,” adding, “We also confirmed through our own experience utilizing experts that subscribing to the necessary roles and experiences is very helpful for actual company operations and growth.”
Ultimately, the question ReLa.LAB poses to companies is closer to "what experience does our company need right now?" than "who should we hire?" The core of the expert subscription model lies in selectively utilizing external experience based on the company's situation and stage of growth, rather than keeping all necessary expertise within the organization.
From executives of major corporations to CEOs… We gathered 'people who have solved problems'.
When CEO Kang built the pool of experts, what he considered important was not job titles or age itself, but the experience of actually leading organizations and solving problems in the corporate field.
Since our goal was to solve real corporate problems, we gathered experts primarily based on their experience in organizational leadership roles. As a result, many individuals with experience as senior executives, CEOs, or C-level managers naturally participated.
The 'senior expert' defined by ReLa.LAB is also not distinguished simply by age. It refers to highly experienced personnel, primarily in their 40s to 60s, who have accumulated extensive practical and organizational management experience within companies and can utilize this to solve problems in other companies.
In the early stages of the service, approximately 30 experts were secured based on CEO Kang's network, but as the tasks requested by companies diversified, the scope of expertise expanded accordingly. Starting with a focus on marketing and sales, the service has now expanded to 11 fields, including HR, finance, global operations, and even EHS (Environment, Health, and Safety) for manufacturing sites, with about 120 experts currently active. It has also reflected the demand for new expertise required in the corporate field, such as responding to serious accidents and safety management.
Companies can directly check the key careers and areas of expertise of experts on the ReLa.LAB website. CEO Kang aims to secure problem-solving experience across diverse fields to the extent that startup CEOs naturally think of ReLa.LAB the moment they need expert help while running their businesses.
“I hope that the moment startup CEOs realize they need expert help with a particular area while running their businesses, they will naturally think, ‘ReLa.LAB has an expert in that field.’ I want to build a service where senior experts from various disciplines can provide practical solutions to help companies overcome roadblocks.”
AI analyzes corporate concerns and finds 3 'necessary experts'
As the number of experts increases, finding the right person for a company's problems becomes increasingly important. This is because even among marketing or finance experts, the necessary experience varies depending on the company's stage of growth and the challenges currently to be addressed.
To this end, ReLa.LAB has implemented an AI-based corporate diagnostic and expert recommendation system. When a company inputs its current business status and concerns, the AI analyzes the content to refine the issues and identify the necessary experience and capabilities. For instance, even with the same concern—such as "seeking investment"—a company requiring financial statement management may need experts with different backgrounds than one needing funding, business planning, or investor relations.
ReLa.LAB is enhancing its recommendation system by structuring experts' careers, capabilities, and key achievements, and proposes three expert candidates with a high degree of suitability to a company's problems through AI analysis and internal review. Rather than a job-position-based matching system that simply connects a CFO to financial issues and a CMO to marketing issues, the focus is on linking the problems an expert has directly solved in the past with the company's current challenges.
The process from the corporate diagnosis to the stage where three experts are recommended is free; afterward, users can select a desired expert to conduct a one-hour online one-on-one meeting. Consulting fees begin at this stage, during which the company explains its current situation in more detail and discusses potential solutions with the experts.
CEO Kang explained, “Since it is difficult to fully grasp a company’s situation based solely on a corporate diagnostic report, we place great importance on the process of direct dialogue with experts,” adding, “We aim to understand as deeply as possible what kind of help the company actually needs in the early stages and connect them with the appropriate experts.”
Subsequently, the scope of the service varies depending on the company's specific task. If a direction is found through a one-time consultation, the service can be terminated; if regular management is required, it can be switched to a subscription; and if tangible deliverables are needed, it can be expanded into a long-term project or separate tasks.
From advisory to C-level executives and project teams… the scope of participation varies depending on the company.
ReLa.LAB’s approach to utilizing experts is divided according to the company’s problems and required timeframe. For cases requiring judgment on specific management issues, short-term consulting sessions of approximately 1 to 4 times are available, while tasks requiring concrete deliverables, such as new business strategies, brand building, or sales system improvements, are conducted as long-term projects typically lasting 4 to 12 weeks.
For companies that require executive roles, we offer Fractional C-Level positions where experts with experience as COO, CMO, or CFO participate on a part-time basis. If a vacancy arises due to key personnel leaving their post or resigning, experts with relevant experience may participate as replacements for 1 to 12 months.
If a problem involves multiple interdisciplinary areas such as marketing, branding, distribution, and sales, a project team composed of several experts is formed. In one actual brand launch project, an expert diagnosed the brand direction and established a strategy; however, as the company requested execution, the project scope was expanded by adding personnel to handle website construction and online marketing.
Companies often have to find a vendor to execute the plan after receiving advice. If the company desires, we aim to connect the project to actual implementation rather than stopping at the consultation.
The point where ReLa.LAB aims to differentiate itself from general expert matching or advisory services is that it can vary the level of expert participation depending on whether a company needs an hour of advice, an executive to work with for several months, or a project team to produce results.
Transforming senior careers into 'problem-solving experiences'
Another pillar of ReLa.LAB is not only supplying experts to companies but also helping senior professionals expand their experience into new activities. On the website, experts directly operate seminars, workshops, and training programs based on their fields of expertise.
The purpose is not to stop at merely introducing past titles and years of service, such as "former executive" or "20 years of experience," but to demonstrate how that experience can be used to solve current problems. An expert with experience in fashion brand sales can organize a seminar based on the know-how gained during the sales growth process, while an expert with experience in overseas distribution can create a program outlining the strategies necessary for entering global markets.
From a company's perspective, seminars and workshops allow them to experience the expertise and problem-solving methods of professionals before selecting them based solely on their resumes, while for seniors, it provides an opportunity to transform their extensive experience into new forms of professional services, such as seminars, consulting, and projects.
CEO Kang emphasizes that experts should be able to continue new activities by leveraging their experience and expertise even after retirement. ReLa.LAB also places significance on branding experts based on "what corporate problems they can solve with that experience" rather than "where they worked in the past," and on supporting their accumulated experience so that it can be utilized again in the market.
Over 300 Experts, Becoming a 'Brand Accelerator'
One of ReLa.LAB's top priorities for the second half of 2026 is to expand its pool of senior experts from the current 120 to 300. Rather than focusing solely on increasing numbers, the plan is to subdivide fields based on the actual needs of startups and small and medium-sized enterprises, and to secure experts with problem-solving experience in each area.
We also consider it important to create real-world case studies of corporate problem-solving alongside the supply of experts. This is based on the judgment that the expert subscription market can only be established when cases accumulate where companies utilizing experts have solved actual problems and moved on to the next stage of growth, rather than simply relying on the number of experts registered on the platform or client companies.
The next step being envisioned is the 'Brand Accelerator (BRAND.LAB).' Leveraging the network of senior experts established so far, it supports the entire growth process of startups and brand companies, combining the practical skills and execution capabilities of experts with extensive field experience with existing acceleration programs focused on investment and mentoring.
The structure involves experts in the relevant field during the brand strategy formulation phase, and then deploys specialists appropriate for each stage as the company's challenges shift to product planning, distribution, marketing and sales, or global expansion. The aim is to expand the scope of expert subscriptions to cover the entire course of corporate growth, enabling companies to leverage external experience without having to directly hire all the C-level executives and specialized personnel required at every stage of development.
This is also the market that CEO Kang ultimately wants to create. It is a market where, when a company faces a problem, instead of first considering "who to hire," it determines "what experience we need right now" and works with someone who possesses that experience for the required duration.
Experience accumulated over decades at a company does not disappear simply because someone retires. Conversely, not every startup needs to hire someone with that experience as a full-time employee. On one hand, there is experience that can still be utilized, while on the other, there are problems that require that experience. What CEO Minjeong Kang aims to create through ReLa.LAB is to bridge this gap, providing seniors with the opportunity to utilize their expertise again, and offering startups the option to solve problems alongside experienced individuals when needed.
採用の代わりに「シニア専門家の経験」を購読する…カン・ミンジョンビサイド美代表が作ったリララップ
スタートアップは成長するほど必要な人が多くなる。投資を準備する際には、財務と投資経験を備えたCFOが必要で、海外進出を控えればグローバルビジネス専門家を探さなければならない。製品を発売した後にはマーケティングと営業能力が重要になり、組織が大きくなるとHRと組織管理というもう一つの課題が生じる。
問題は、初期スタートアップがこのような専門人材を必要とするたびに採用するのが難しいということにある。特にいくつかの企業で試行錯誤を経験してノウハウを積んだCレベル級専門家を常勤に迎え入れるには費用負担が大きく、特定のプロジェクトや成長段階でのみ必要な能力であれば採用自体が非効率的かもしれない。
反対側には長い間企業で経験を積んで、現業を去るシニア専門家たちがいる。数十年間、組織を率いて事業と営業、マーケティング、財務、人事などの問題を直接解決してきたが、退職以後その経験を継続的に活用する機会は多くない。
ビサイドミが運営する「リララップ」は、企業とシニア専門家が持っているそれぞれの問題を「購読」という方式で連結する。企業は専門家を直接採用する代わりに、現在必要な経験と能力を一定期間活用し、シニア専門家は自分のキャリアとノウハウを新たな企業の問題を解決するために使用する。 AI企業診断を通じて企業の課題を分析し、適切な専門家を推薦した後、諮問から実際のプロジェクト遂行まで連結するのがサービスの基本構造だ。
引退する先輩と経験が必要な企業の間で機会を探す
リララップの出発点にはカン・ミンジョン代表が約20年間企業で働いて見守った変化があった。マーケティングを中心に流通やコマース、ブランド企業など多様な組織で勤務し、さまざまな分野の専門家たちと一緒に働き、時間が経つにつれて過去に一緒にいた常務と専務、代表など高経歴の人材が一つ一つ、現業を去る姿を見ることになった。
退職した人々は講義をしたり、中小企業の顧問として活動したりもしたが、長時間企業で積み重ねた専門性と問題解決経験を継続的に活用する機会は制限的だった。一方、カン代表が出会ったスタートアップと中小企業代表はマーケティングや営業から組織管理、商品戦略まで様々な問題を抱えており、これを解決する経験豊富な人材が必要ながらも役員級専門家を直接採用するには費用負担が大きかった。
「先輩たちが引退する様子を見て、彼らが持っている知識と経験があまりにも惜しいと思いました。反対に、中小企業と小商工人はまさにその経験を必要としていました。
カン代表はこのような問題意識をもとに、2024年10月にビサイドミを設立した。最初から現在のような専門家の購読サービスを構想したわけではない。当初はシニアの日常を支援するサービスから出発したが、複数のアクセラレーティングプログラムと市場検証を経て顧客と解決すべき問題を再設定し、企業で蓄積したシニア専門家の経験を必要な企業が一定期間活用できるという可能性に注目し、現在の「リララップ」で事業モデルを具体化した。
人ではなく「必要な経験」を購読する
スタートアップが必要とする専門性は成長段階によって変わり続ける。投資誘致を控えていれば財務と投資経験が必要で、新規製品を市場に出す段階ではマーケティングと営業経験が重要だ。海外市場に進出したり組織規模が大きくなれば、グローバルビジネスやHRなどの別の専門性が求められる。
リララップは、このように特定の時期に必要な役割をすべて採用で解決するのではなく、企業が現在直面している課題に必要な経験を一定期間活用できるよう、短期コンサルティングと長期プロジェクト、Fractional C-Level、代替人材、専門家プロジェクトチームなどのサービスを提供する。
実際、あるコマース企業には営業本部長経験を持つ専門家を月200万ウォン水準の購読形態で連結した。専門家は週1回企業を訪問し、普段はオンラインで経営陣とコミュニケーションしながら営業戦略と組織運営をチェックし、約3ヶ月間組織の役割と責任(R&R)を整理し、KPIダッシュボードを構築するなど内部運営体系を整備した。契約が終了した後も専門家が作ったシステムが企業内部に残ったという点で、単に一定時間の間諮問を受けることとは違いがあった。
リララップもこのモデルを直接活用している。大企業役員出身の専門家を「Head of Mentor」の役割のCレベルに購読して専門家管理とプログラム構築を任せた。サービスを供給する会社が同時に顧客の立場で専門家の購読を活用しながら、実際の組織運営に適用しているわけだ。
カン代表は「初期スタートアップが経験豊富なCレベルを必要としても直接採用するのは容易ではない」とし「私たちも直接専門家を活用してみて必要な役割と経験を購読することが実際の会社運営と成長に多くの役に立つことを確認した」と話した。
結局、リララップが企業に投げる質問は「誰を採用するのか」より「今、私たちの会社にどんな経験が必要か」に近い。必要な専門人材をすべて組織内部に置くより企業が置かれた状況と成長段階に応じて外部の経験を選択的に活用することが専門家の購読の核心である。
大企業役員からCEOまで… 「問題を解決した人」を集めた
カン代表が専門家プールを構築しながら重要に見たのは、役職や年齢自体より企業現場で実際の組織を導いて問題を解決した経験だ。
「私たちが実際の企業の問題を解決することを目指したため、組織でリーダーの役割を経験した方々を中心に専門家を集めました。そうすると、企業の常務級以上の役員や代表、Cレベルを経験した方々が自然に多く参加することになりました。」
リララップが語る「シニア専門家」もやはり年齢を基準に区別しない。主に40代から60代まで企業で長年の実務と組織運営経験を蓄積し、これを他の企業の問題解決に活用できる高経歴人材を意味する。
サービス初期には、川代表のネットワークを基に約30人の専門家を確保したが、企業が要請する課題が多様になり、専門分野も一緒に増えた。マーケティングと営業を中心に始め、現在はHRと財務、グローバルはもちろん、製造現場の環境・保健・安全を扱うEHSまで11分野に拡大され、約120人の専門家が活動している。重大災害対応や安全管理のように企業現場で新たに専門性が求められる領域の需要も反映した。
企業はリララップホームページで専門家の主要キャリアと専門分野を直接確認することができる。カン代表はスタートアップ代表が事業をしてから専門家の助けが必要な瞬間、自然にリララップを思い浮かべるほど多様な分野の問題解決経験を確保することを目指している。
「スタートアップ代表が事業を行って、「この部分は専門家の助けが必要だ」と感じた瞬間、自然に「リララップにその分野の専門家がいる」と思い出してほしい。
AIが企業の悩みを分析し、「必要な専門家」3人を探す
専門家が多くなるほど企業の問題に適した人を探すことも重要になる。同じマーケティングや財務専門家でも企業の成長段階と現在解決しなければならない課題によって必要な経験が異なるためだ。
リララップはこのためにAIベースの企業診断と専門家推薦システムを適用した。企業が事業の現状と悩みを入力すると、AIが内容を分析して問題を具体化し、必要な経験と能力を見つけ出す。例えば「投資を受けたい」というような悩みでも、財務諸表管理が必要な企業と資金計画や事業計画、投資者対応が必要な企業には、異なる経験を持つ専門家が必要になる場合がある。
リララップは専門家のキャリアと能力、主要成果を構造化して推薦システムを高度化しており、AI分析と内部検討を経て企業の問題と適合度の高い専門家候補3人を提案する。単に財務問題にはCFO、マーケティング問題にはCMOをつなぐ立場中心のマッチングではなく、専門家が過去のどの問題を直接解決したのかを企業の現在の課題と結びつけることに焦点を当てる。
企業診断から専門家3人を推薦される段階までは無料であり、その後希望する専門家を選択すれば1時間オンライン1対1ミーティングを進行することができる。この段階から諮問費用が発生し、企業は現在の状況をより具体的に説明しながら専門家と解決方向を議論する。
カン代表は「企業診断レポートだけでは企業が置かれた状況をすべて把握するのが難しいため、専門家と直接対話する過程を重要に見ている」とし「初期段階で企業が実際にどのような助けを望むかを最大限深く把握し、それに合った専門家をつなげようとする」と説明した。
その後は企業の課題によってサービスの範囲が変わる。 1回の諮問で方向を見つけたら終了でき、定期的な管理が必要な場合は購読に切り替え、実際の結果まで必要な場合は長期プロジェクトや別途の遂行業務に拡大することができる。
諮問からCレベル・プロジェクトチームまで…企業に合わせて参加範囲も変わる
リララップの専門家活用方式は企業の問題と必要な期間によって分けられる。特定の経営懸案に対する判断が必要な場合には、1～4回程度の短期コンサルティングを利用することができ、新規事業戦略やブランド構築、営業体系改善のように具体的な成果が必要な課題は、通常4～12週間進行する長期プロジェクト形態で運営する。
経営陣の役割自体が必要な企業には、COO・CMO・CFOなどを経験した専門家がパートタイムで参加するFractional C-Levelを提供する。休職や退社でコア人材の空白が発生した場合、その職務経験を持つ専門家が1～12ヶ月間代替人材として参加することもできる。
マーケティングとブランディング、流通、営業など、複数の領域が同時に絡み合った問題なら、専門家複数人でプロジェクトチームを構成する。実際のブランドローンチプロジェクトでは、専門家がブランド方向を診断して戦略を樹立した後、企業が実行まで要請し、サイト構築とオンラインマーケティングを担当する人材まで追加してプロジェクト範囲を拡大した。
「企業では諮問を受けた後、再実行する企業を探す必要がある場合が多いです。
企業が必要とするのが1時間のアドバイスなのか、何ヶ月間一緒にする役員なのか、結果物を作り出すプロジェクトチームなのかによって専門家の参加レベルを違えることができるという点が、リララップが一般的な専門家マッチングや諮問サービスと差別化しようとする点だ。
シニアのキャリアを「問題を解決する経験」に変える
リララップのもう一つの軸は、企業に専門家を供給するだけでなく、シニア専門家が自分の経験を新しい活動に拡張するのを助けることにある。ホームページでは専門家たちが自分の専門分野をもとにセミナーやワークショップ、教育プログラムなどを直接運営している。
「転職役員」や「20年経歴」のように、過去の役職と勤続研修を紹介するにとどまらず、その経験で現在どのような問題を解決できるかを示すことが目的だ。ファッションブランドの営業経験を持つ専門家ならば、売上成長過程で得たノウハウをセミナーで構成し、海外流通経験を持つ専門家はグローバル市場進出過程で必要な戦略をプログラムにすることができる。
企業の立場では履歴だけ見て専門家を選択する代わりに、セミナーやワークショップを通じて該当専門家が持つ専門性と問題解決方法を先に経験することができ、シニアには長いキャリアをセミナーとコンサルティング、プロジェクトなど新しい形態の専門サービスに切り替える機会となる。
カン代表は引退後も専門家が自分の経験と専門性を活用して新しい活動を続けることができるべきだと強調する。リララップも「過去どこで働いたか」より「その経験で今どのような企業の問題を解決できるか」を中心に専門家をブランディングし、蓄積された経験が再び市場で活用できるように支援することに意味を置いている。
専門家300人を超える「ブランドアクセラレータ」
リララップが2026年下半期優先推進するのは、現在約120人のシニア専門家プールを300人規模に拡大することだ。数字を増やすだけで目的を置くより、スタートアップと中小企業が実際に必要とする課題を中心に分野を細分化し、各領域で問題解決経験を備えた専門家を確保する予定だ。
専門家の供給とともに実際の企業の問題解決事例を作ることも重要に見ている。プラットフォームに登録された専門家や利用企業の数よりも、専門家を活用した企業が実際の問題を解決し、次の成長段階に移った事例が積み重ねられてこそ、専門家の購読という市場も作れるという判断からだ。
次の段階で構想するのが「ブランドアクセラレータ（BRAND.LAB）」だ。これまでに構築したシニア専門家ネットワークを活用し、スタートアップとブランド企業の成長過程全般を支援する形で、投資とメンタリング中心の既存のアクセラレーティングに現場で長年の経験を積んだ専門家たちの実務と遂行能力を組み合わせる。
ブランド戦略を立てる段階では該当分野の専門家が参加し、以後商品企画と流通、マーケティング・営業、グローバル進出などで企業の課題が変われば各段階に合う専門家が投入される仕組みだ。企業が成長過程ごとに必要なCレベルと専門人材の両方を直接採用しなくても、外部の経験を活用できるように、専門家の購読の範囲を企業成長全体に拡張しようとしている。
カン代表が最終的に作りたい市場もここにある。企業が問題にぶつかったとき、最初に「誰を採用するのか」を悩むのではなく、「今私たちにどんな経験が必要か」を判断し、その経験を持った人と必要な期間の間一緒に働く市場だ。
企業で何十年も積み重ねられた経験は、誰かが退職するとは消えません。逆に、すべてのスタートアップがその経験を持つ人を正規職として採用する必要もない。一方にはまだ活用できる経験があり、もう一方にはその経験が必要な問題がある。カン・ミンジョン代表がリララップを通じて作ろうとするのは、その間をつなぎ、シニアには再び自分の専門性を活用する機会を、スタートアップには必要な瞬間経験のある人と一緒に問題を解決できる選択肢を作ることだ。
订阅“资深专家体验”而非招聘……Lila Lab，由BesideMe首席执行官姜敏贞创立
随着初创企业的发展壮大，需要更多的人员。在准备融资时，需要一位具备财务和投资经验的首席财务官；在计划海外扩张时，则必须寻找一位全球商业专家。产品上市后，市场营销和销售能力变得至关重要；随着组织的扩张，人力资源和组织管理方面也会面临新的挑战。
问题在于，早期创业公司很难随时聘请到这类专业人才。特别是，全职聘请在多家公司通过实践积累了丰富经验的高管级专家成本高昂，而且如果这些技能仅在特定项目或发展阶段需要，那么招聘本身也可能效率低下。
另一方面，一些资深专业人士积累了丰富的企业经验，如今正准备离开职场。尽管他们曾领导企业数十年，并在业务、销售、市场营销、财务和人力资源等领域亲自解决过各种问题，但退休后却鲜有机会继续运用这些经验。
由 BsideMe 运营的 Lira Lab 通过订阅模式，将企业与资深专家联系起来，共同解决各自的问题。企业无需直接聘请专家，而是在特定期限内利用专家的经验和能力，而资深专家则可运用其职业生涯和专业知识，帮助企业解决新的难题。该服务的基本架构包括：利用人工智能诊断分析企业面临的挑战，推荐合适的专家，并整合从咨询到项目实际执行的整个流程。
寻找一位即将退休的老年人和一家需要经验的公司之间的机会。
Lila Lab的创立源于CEO姜敏贞近20年企业工作经历中观察到的变化。她曾在多家机构工作，包括分销公司、电商公司和品牌公司，专注于市场营销，并与各领域的专家合作。随着时间的推移，她目睹了许多经验丰富的高管，例如高级副总裁、执行副总裁和CEO，一个接一个地离开岗位。
虽然退休人员有时会举办讲座或担任中小企业的顾问，但他们持续运用在企业界长期积累的专业知识和问题解决经验的机会却十分有限。另一方面，康CEO遇到的初创企业和中小企业CEO面临着从市场营销、销售到组织管理和产品战略等诸多挑战；虽然他们需要经验丰富的人员来解决这些问题，但直接聘请高管级专家的成本却高得令人望而却步。
“看着我的老同事们退休，我觉得让他们的知识和经验白白浪费实在太可惜了。反过来，中小企业和小企业主却非常需要这些经验。我相信，将这两个群体联系起来，就能创造一个新的市场。”
基于对问题的认识，CEO康于2024年10月创立了BsideMe。他最初并没有设想发展成如今这种专家订阅服务模式。虽然最初的目标是为老年人的日常生活提供支持，但他通过各种加速计划和市场验证，与客户共同重新定义了需要解决的问题。他着眼于企业利用其多年积累的资深专家经验的巨大潜力，最终将商业模式完善为如今的“Lira Lab”。
订阅“必要的经历”，而不是订阅人。
初创企业所需的专业技能会随着其发展阶段而不断变化。如果它们准备融资，财务和投资经验必不可少；如果它们正在推出新产品，市场营销和销售经验则至关重要。随着它们进军全球市场或扩张组织规模，其他领域的专业知识，例如全球业务和人力资源，也变得不可或缺。
Lira Lab 不通过招聘来解决特定时期所需的所有职位，而是提供短期咨询、长期项目、兼职高管、替代人员和专家项目团队等服务，使公司能够在一定时期内利用应对当前挑战所需的经验。
事实上，一家电商公司通过订阅模式聘请了一位拥有销售总监经验的专家，每月费用约为200万韩元。这位专家每周到访公司一次，并通过线上方式与管理层沟通，审查销售策略和组织运营情况。在约三个月的时间里，专家通过明确组织角色和职责（R&R）并建立KPI仪表盘，对内部运营体系进行了全面改革。这与仅仅在一定期限内接受咨询服务不同，因为专家创建的这套系统在合同结束后仍然保留在公司内部。
Lila Lab 也直接运用了这种模式。他们聘请了一位 C 级专家，一位来自大型企业的前高管，担任“首席导师”，负责监督专家管理和项目开发。本质上，服务提供商既从客户的角度利用了专家订阅服务，又将其应用于实际的组织运营中。
康CEO表示：“即使早期创业公司需要经验丰富的C级高管，直接招聘也并非易事。”他补充道：“我们也通过自身聘请专家的经验证实，订阅必要的职位和经验对公司的实际运营和发展非常有帮助。”
归根结底，Lila Lab向企业提出的问题更接近于“我们公司现在需要什么样的经验？”，而不是“我们应该招聘谁？”。专家订阅模式的核心在于根据公司的具体情况和发展阶段，有选择地利用外部经验，而不是将所有必要的专业人员都保留在公司内部。
从大型企业的高管到首席执行官……我们聚集了“解决问题的人”。
康社长在组建专家团队时，他认为重要的不是职位头衔或年龄本身，而是实际领导组织和解决企业领域问题的经验。
由于我们的目标是解决实际的企业问题，因此我们主要根据专家在组织领导岗位上的经验来召集他们。结果，许多拥有高级管理人员、首席执行官或首席级别经理经验的人士自然而然地参与了进来。
Lila Lab对“资深专家”的定义并非仅仅基于年龄。它指的是经验丰富的专业人员，通常在40岁到60岁之间，他们在公司内部积累了丰富的实践和组织管理经验，能够运用这些专业知识为其他公司解决问题。
该服务初期，主要依靠康社长的资源网络招募了约30名专家。但随着企业需求日益多元化，服务范围也相应扩展。最初专注于市场营销和销售，如今已涵盖人力资源、财务、全球运营，甚至包括制造工厂的环境、健康和安全（EHS）等11个领域，目前约有120名专家活跃于该领域。此外，该服务也反映了企业领域对新型专业技能的需求，例如重大事故应对和安全管理。
企业可以直接在Lira Lab网站上查看专家的主要职业经历和专业领域。CEO康的目标是确保专家在各个领域拥有丰富的解决问题的经验，使初创企业CEO在运营业务时，一旦需要专家帮助，就会自然而然地想到Lira Lab。
“我希望，当创业公司CEO们意识到他们在经营业务的过程中需要在某个特定领域获得专家帮助时，他们自然会想到：‘Lira Lab在这个领域拥有专家。’我想打造一个服务平台，让来自各个学科的资深专家能够提供切实可行的解决方案，帮助企业克服障碍。”
人工智能分析企业关注的问题，并找到3位“必要的专家”。
随着专家数量的增加，找到适合公司问题的人才变得愈发重要。这是因为即使是市场营销或财务专家，所需的经验也会因公司的发展阶段和当前面临的挑战而有所不同。
为此，Lila Lab应用了一套基于人工智能的企业诊断和专家推荐系统。当企业输入其当前的业务状况和面临的挑战时，人工智能会分析内容，提炼问题，并识别所需的经验和能力。例如，即使面临“寻求投资”这样的共同挑战，需要财务报表管理的公司与需要融资、商业计划或投资者关系的公司所需的专家背景也可能截然不同。
Lila Lab通过构建专家的职业生涯、能力和主要成就，优化其推荐系统，并通过人工智能分析和内部审核，为企业推荐三位高度契合其问题的专家候选人。该系统并非基于职位匹配，简单地将首席财务官 (CFO) 与财务问题、首席营销官 (CMO) 与市场营销问题联系起来，而是着重将专家过去直接解决的问题与企业当前面临的挑战联系起来。
从企业诊断到推荐三位专家的阶段都是免费的；之后，用户可以选择一位心仪的专家进行一小时的在线一对一咨询。咨询费用从这一阶段开始收取，在此阶段，企业需要更详细地阐述其现状，并与专家探讨潜在的解决方案。
康社长解释说：“由于仅凭一份企业诊断报告很难全面了解一家公司的状况，因此我们非常重视与专家直接对话的过程。”他补充道：“我们的目标是在早期阶段尽可能深入地了解公司实际需要什么样的帮助，并将他们与合适的专家联系起来。”
随后，服务范围将根据公司的具体任务而有所不同。如果通过一次性咨询即可确定方向，则可终止服务；如果需要定期管理，则可转为订阅模式；如果需要实际交付成果，则可扩展为长期项目或独立任务。
从顾问到高管和项目团队……参与范围因公司而异。
Lila Lab根据公司面临的问题和所需时间，采取不同的专家服务模式。对于需要对具体管理问题进行判断的案例，我们提供约1至4次的短期咨询服务；而对于需要交付具体成果的任务，例如新业务战略、品牌建设或销售系统改进，则以长期项目的形式开展，通常持续4至12周。
对于需要高管人才的公司，我们提供兼职C级职位，由拥有首席运营官 (COO)、首席营销官 (CMO) 或首席财务官 (CFO) 经验的专家以兼职形式参与。如果关键人员离职或辞职导致职位空缺，具有相关经验的专家可以作为替补参与，任期为1至12个月。
如果问题涉及市场营销、品牌推广、分销和销售等多个跨学科领域，则会组建一个由多位专家组成的项目团队。在一个实际的品牌发布项目中，一位专家诊断了品牌发展方向并制定了策略；然而，随着公司要求执行，项目范围扩大，增加了人员负责网站建设和在线营销。
企业在获得咨询建议后，通常需要寻找供应商来执行方案。如果企业有此意愿，我们的目标是将项目与实际实施对接起来，而不仅仅止步于咨询。
Lira Lab 旨在通过改变专家参与的程度来区别于一般的专家匹配或咨询服务，具体取决于公司需要一小时的咨询、与高管合作几个月，还是需要一个项目团队来产生结果。
将高级职业生涯转变为“解决问题的经验”
Lila Lab的另一大支柱不仅是为企业提供专家，还帮助资深专业人士拓展经验，涉足新的领域。在其网站上，专家们会根据各自的专业领域直接举办研讨会、工作坊和培训项目。
其目的并非仅仅在于介绍过往的头衔和从业年限，例如“前高管”或“20年经验”，而是要展示如何运用这些经验解决当前的问题。一位拥有时尚品牌销售经验的专家可以根据其在销售增长过程中积累的经验举办研讨会，而一位拥有海外分销经验的专家则可以制定一套方案，概述进入全球市场所需的策略。
从公司的角度来看，研讨会和工作坊可以让他们在仅凭简历选择专业人士之前，体验他们的专业知识和解决问题的方法；而对于资深人士来说，这提供了一个机会，让他们可以将丰富的经验转化为新的专业服务形式，例如研讨会、咨询和项目。
康CEO强调，专家即使退休后也应该能够利用自身的经验和专长继续从事新的工作。Lila Lab也重视专家品牌建设，关注的是“他们能用这些经验解决哪些企业问题”，而不是“他们过去在哪里工作过”，并支持他们积累的经验能够再次应用于市场。
超过 300 位专家，成为“品牌加速器”
Lila Lab 在 2026 年下半年的首要任务之一是将其高级专家团队从目前的 120 人扩大到 300 人。该计划并非仅仅着眼于增加数量，而是根据初创企业和中小企业的实际需求细分领域，并在每个领域寻找具有问题解决经验的专家。
我们认为，在提供专家资源的同时，创建企业问题解决的真实案例研究也至关重要。这是基于这样的判断：只有当积累了企业利用专家解决实际问题并进入下一阶段发展的案例时，专家订阅市场才能真正建立起来，而不能仅仅依赖于平台上注册的专家数量或客户公司数量。
下一步计划是“品牌加速器（BRAND.LAB）”。它将利用目前已建立的高级专家网络，支持初创企业和品牌公司的整个成长过程，将专家的实践技能和执行能力与丰富的实地经验相结合，并融入到专注于投资和指导的现有加速计划中。
该架构在品牌战略制定阶段引入相关领域的专家，并随着公司挑战的转变，例如产品规划、分销、市场营销和销售，或全球扩张，在每个阶段部署相应的专家。其目标是将专家订阅范围扩大到涵盖企业发展的整个过程，使公司能够利用外部经验，而无需在每个发展阶段直接聘请所有所需的高管和专业人员。
这也是康CEO最终想要打造的市场。在这个市场中，当公司面临问题时，首先考虑的不是“招聘谁”，而是“我们现在需要什么样的经验”，然后与拥有这种经验的人合作，并维持所需的工作时长。
在一家公司积累了几十年的经验并不会因为某人退休而消失。反之，并非所有初创公司都需要聘请拥有这些经验的人员担任全职员工。一方面，这些经验仍然可以被利用；另一方面，有些问题则需要这些经验来解决。Lila Lab 的首席执行官康敏贞 (Kang Min-jung) 希望通过此举弥合这一差距，让资深人士有机会再次发挥他们的专长，同时也让初创公司在需要时可以选择与经验丰富的专业人士合作解决问题。
Abonnez-vous à « Senior Expert Experience » au lieu d'embaucher… Lila Lab, fondée par Kang Min-jung, PDG de BesideMe
À mesure qu'une startup se développe, ses besoins en personnel augmentent. En vue d'une levée de fonds, il est indispensable de recruter un directeur financier possédant une expérience en finance et en investissement ; et pour une expansion à l'international, il convient de faire appel à un expert en commerce international. Après le lancement d'un produit, les compétences en marketing et en vente deviennent cruciales, et à mesure que l'entreprise se développe, de nouveaux défis en matière de ressources humaines et de gestion organisationnelle apparaissent.
Le problème, c'est qu'il est difficile pour les jeunes startups de recruter du personnel aussi spécialisé à chaque fois qu'elles en ont besoin. En particulier, recruter des experts de haut niveau à temps plein, ayant acquis un savoir-faire par l'expérience au sein de différentes entreprises, est coûteux, et le recrutement lui-même peut s'avérer inefficace si ces compétences ne sont requises que pour des projets spécifiques ou des phases de croissance particulières.
D'un autre côté, certains cadres supérieurs, forts d'une vaste expérience en entreprise, quittent le marché du travail. Bien qu'ils aient dirigé des organisations pendant des décennies et résolu personnellement des problèmes en matière de commerce, de ventes, de marketing, de finance et de ressources humaines, les occasions de mettre à profit cette expérience après leur retraite sont rares.
« Lira Lab », exploité par BsideMe, met en relation entreprises et experts de haut niveau avec leurs problématiques respectives via un modèle d'abonnement. Au lieu d'embaucher directement des experts, les entreprises bénéficient de l'expérience et des compétences dont elles ont besoin pour une période déterminée, tandis que les experts mettent leur expertise et leur savoir-faire au service de la résolution de nouveaux enjeux d'entreprise. Le service repose sur l'analyse des défis de l'entreprise grâce à des diagnostics basés sur l'IA, la recommandation d'experts adaptés et la coordination de l'ensemble du processus, de la consultation à la mise en œuvre du projet.
Trouver une opportunité entre un cadre supérieur partant à la retraite et une entreprise ayant besoin d'expérience
Lila Lab est née des changements que sa PDG, Kang Min-jeong, a observés au cours de ses vingt années d'expérience en entreprise. Travaillant dans diverses organisations – notamment dans les secteurs de la distribution, du commerce et des marques – et se spécialisant dans le marketing, elle a collaboré avec des experts de différents domaines. Au fil du temps, elle a vu des cadres supérieurs, tels que des vice-présidents, des directeurs généraux et des PDG, quitter leurs fonctions les uns après les autres.
Bien que les retraités donnent parfois des conférences ou conseillent les petites et moyennes entreprises (PME), les occasions de mettre à profit l'expertise et l'expérience en résolution de problèmes acquises au fil des années dans le monde de l'entreprise étaient limitées. Par ailleurs, les dirigeants de startups et de PME rencontrés par le PDG Kang étaient confrontés à divers défis, allant du marketing et des ventes à la gestion organisationnelle et à la stratégie produit ; s'ils avaient besoin de personnel expérimenté pour résoudre ces problèmes, le coût d'un recrutement direct de cadres supérieurs était prohibitif.
« En voyant partir à la retraite mes aînés, je trouvais dommage de laisser leurs connaissances et leur expérience se perdre. À l'inverse, les PME et les petits entrepreneurs avaient justement besoin de cette expertise. J'étais convaincu que mettre en relation ces deux groupes pouvait créer un nouveau marché. »
Fort de cette prise de conscience, le PDG Kang a fondé BsideMe en octobre 2024. Il n'envisageait pas initialement un service d'abonnement à des experts comme celui qu'il est aujourd'hui. Initialement conçu pour faciliter le quotidien des seniors, le service a évolué au fil du temps, grâce à divers programmes d'accélération et à une validation de marché, afin de redéfinir les problématiques à résoudre avec les clients. Convaincu du potentiel que représentait pour les entreprises l'expertise de seniors accumulée par les grandes entreprises, il a affiné le modèle économique pour donner naissance à l'actuel « Lira Lab ».
Privilégiez les « expériences nécessaires » plutôt que les personnes.
Les compétences requises par les startups évoluent constamment en fonction de leur stade de développement. Si elles se préparent à lever des fonds, une expérience en finance et en investissement est indispensable, tandis qu'une expertise en marketing et en vente est cruciale pour le lancement d'un nouveau produit. À mesure qu'elles s'implantent sur les marchés internationaux ou développent leur organisation, d'autres domaines de compétences, tels que le commerce international et les ressources humaines, deviennent nécessaires.
Au lieu de pourvoir tous les postes nécessaires à un moment précis par le biais d'embauches, Lira Lab propose des services tels que du conseil à court terme, des projets à long terme, du personnel de direction à temps partiel, du personnel de remplacement et des équipes de projet d'experts pour permettre aux entreprises d'utiliser l'expérience nécessaire pour relever les défis actuels pendant une période déterminée.
En effet, une entreprise de commerce a fait appel à un expert, ancien directeur des ventes, via un abonnement d'environ 2 millions de wons par mois. Cet expert se rendait dans l'entreprise une fois par semaine et communiquait en ligne avec la direction pour analyser les stratégies de vente et le fonctionnement de l'organisation. En trois mois environ, il a restructuré le système opérationnel interne en définissant les rôles et responsabilités de chacun et en créant un tableau de bord d'indicateurs clés de performance (KPI). Contrairement à une simple prestation de conseil ponctuelle, le système mis en place par l'expert est resté opérationnel au sein de l'entreprise même après la fin du contrat.
Lila Lab utilise également directement ce modèle. L'entreprise a fait appel à un expert de haut niveau, ancien cadre dirigeant d'une grande entreprise, qui occupe le poste de « Responsable du mentorat » afin de superviser la gestion des experts et le développement du programme. Concrètement, le prestataire de services tire simultanément parti des avantages liés à l'expertise du point de vue du client et les applique aux opérations concrètes de son organisation.
Le PDG Kang a déclaré : « Même si les jeunes entreprises ont besoin de cadres dirigeants expérimentés, il n'est pas facile de les recruter directement », ajoutant : « Nous avons également confirmé, par notre propre expérience avec des experts, que le recours aux profils et aux expériences nécessaires est très utile pour le fonctionnement et la croissance de l'entreprise. »
En définitive, la question que Lila Lab pose aux entreprises est plus proche de « de quelle expérience notre entreprise a-t-elle besoin en ce moment ? » que de « qui devrions-nous embaucher ? ». Le principe de son modèle d'abonnement à des experts est d'utiliser de manière sélective l'expérience externe en fonction de la situation et du stade de croissance de l'entreprise, plutôt que de conserver toute l'expertise nécessaire en interne.
Des dirigeants de grandes entreprises aux PDG… Nous avons réuni des « personnes qui ont résolu des problèmes ».
Lorsque le PDG Kang a constitué son équipe d'experts, ce qui importait à ses yeux n'était ni le titre professionnel ni l'âge en soi, mais l'expérience concrète de la direction d'organisations et de la résolution de problèmes dans le monde de l'entreprise.
Notre objectif étant de résoudre des problèmes concrets d'entreprise, nous avons réuni des experts principalement en fonction de leur expérience à des postes de direction. De ce fait, de nombreuses personnes ayant occupé des fonctions de cadre supérieur, de PDG ou de membre du comité de direction ont naturellement participé.
La définition d'« expert senior » chez Lila Lab ne repose pas uniquement sur l'âge. Elle désigne des personnes très expérimentées, généralement âgées de 40 à 60 ans, qui ont acquis une vaste expérience pratique et organisationnelle en entreprise et qui peuvent mettre cette expertise à profit pour résoudre les problèmes d'autres sociétés.
Au début, le service s'appuyait sur une trentaine d'experts issus du réseau du PDG, M. Kang. Face à la diversification des missions confiées par les entreprises, le champ d'expertise s'est élargi. Initialement axé sur le marketing et les ventes, le service couvre désormais 11 domaines, dont les ressources humaines, la finance, les opérations internationales et même l'environnement, la santé et la sécurité (EHS) pour les sites de production. Environ 120 experts sont actuellement en activité. Cette offre répond également à la demande croissante de nouvelles compétences au sein des entreprises, telles que la gestion des accidents graves et le management de la sécurité.
Les entreprises peuvent consulter directement les parcours professionnels et les domaines d'expertise des experts sur le site web de Lira Lab. Le PDG, Kang, souhaite garantir une expérience en résolution de problèmes dans des domaines variés, afin que les dirigeants de startups pensent naturellement à Lira Lab dès qu'ils ont besoin d'aide d'experts pour gérer leur entreprise.
« J’espère que lorsque les PDG de startups réaliseront qu’ils ont besoin de l’aide d’experts dans un domaine particulier pour gérer leur entreprise, ils penseront naturellement : “Lira Lab possède des experts dans ce domaine”. Je souhaite créer un service où des experts de haut niveau issus de diverses disciplines pourront fournir des solutions pratiques pour aider les entreprises à surmonter les obstacles. »
L'IA analyse les préoccupations des entreprises et identifie 3 « experts indispensables ».
Avec la multiplication des experts, trouver la personne adéquate pour résoudre les problèmes d'une entreprise devient primordial. En effet, même parmi les spécialistes du marketing ou de la finance, l'expérience requise varie selon le stade de développement de l'entreprise et les défis à relever.
À cette fin, Lila Lab a mis en place un système de diagnostic d'entreprise et de recommandation d'experts basé sur l'IA. Lorsqu'une entreprise saisit sa situation et ses problématiques, l'IA analyse ces informations afin de préciser les besoins et d'identifier l'expérience et les compétences nécessaires. Par exemple, même face à une problématique identique comme la « recherche d'investissements », une entreprise ayant besoin d'une gestion de ses états financiers peut nécessiter des experts aux profils différents de ceux d'une entreprise recherchant des financements, un plan d'affaires ou des relations investisseurs.
Lila Lab améliore son système de recommandation en structurant les parcours, les compétences et les principales réalisations des experts. Grâce à l'analyse par IA et à une évaluation interne, le système propose trois candidats experts présentant une forte adéquation aux problématiques de l'entreprise. Plutôt qu'un système de mise en relation basé sur les postes, qui associe un directeur financier à des problématiques financières et un directeur marketing à des problématiques marketing, l'accent est mis sur la mise en relation des problèmes que l'expert a résolus par le passé avec les défis actuels de l'entreprise.
Le processus, de l'analyse initiale de l'entreprise à la réception des recommandations de trois experts, est gratuit. Ensuite, les utilisateurs peuvent choisir l'expert de leur choix pour une réunion individuelle en ligne d'une heure. Les honoraires de consultation débutent à ce stade, durant lequel l'entreprise expose sa situation actuelle plus en détail et discute des solutions potentielles avec les experts.
Le PDG Kang a expliqué : « Comme il est difficile de saisir pleinement la situation d'une entreprise sur la seule base d'un rapport de diagnostic, nous accordons une grande importance au dialogue direct avec les experts », ajoutant : « Notre objectif est de comprendre le plus précisément possible le type d'aide dont l'entreprise a réellement besoin dès les premières étapes et de la mettre en relation avec les experts appropriés. »
Par la suite, l'étendue du service varie en fonction des besoins spécifiques de l'entreprise. Si une orientation est définie lors d'une consultation ponctuelle, le service peut être interrompu ; si une gestion régulière est nécessaire, il peut se transformer en abonnement ; et si des livrables concrets sont requis, il peut être étendu à un projet à long terme ou à des tâches distinctes.
Du conseil aux cadres dirigeants et aux équipes de projet… l’étendue de la participation varie selon l’entreprise.
L’approche de Lila Lab en matière de recours à des experts est adaptée aux problématiques de l’entreprise et aux délais impartis. Pour les cas nécessitant un avis sur des questions de gestion spécifiques, des séances de conseil courtes (de 1 à 4 séances environ) sont proposées. En revanche, les missions exigeant des résultats concrets, telles que l’élaboration de nouvelles stratégies commerciales, le développement de la marque ou l’amélioration des systèmes de vente, sont menées sous forme de projets de longue durée, généralement de 4 à 12 semaines.
Pour les entreprises ayant besoin de cadres dirigeants, nous proposons des postes de direction à temps partiel (COO, CMO ou CFO) où des experts ayant une expérience de directeur des opérations, de directeur marketing ou de directeur financier interviennent à temps partiel. En cas de vacance de poste suite au départ ou à la démission d'un membre clé de l'équipe, des experts possédant l'expérience requise peuvent assurer l'intérim pendant une période de 1 à 12 mois.
Si un problème touche plusieurs domaines interdisciplinaires tels que le marketing, l'image de marque, la distribution et les ventes, une équipe projet composée de plusieurs experts est constituée. Dans le cadre d'un projet concret de lancement de marque, un expert a diagnostiqué l'orientation de la marque et établi une stratégie ; cependant, lorsque l'entreprise a demandé une mise en œuvre, le périmètre du projet a été élargi par l'ajout de personnel chargé de la création du site web et du marketing en ligne.
Après avoir reçu des conseils, les entreprises doivent souvent faire appel à un prestataire pour mettre en œuvre leur plan. Si elles le souhaitent, nous nous efforçons de passer de la simple consultation à la réalisation concrète du projet.
Lira Lab vise à se différencier des services généraux de mise en relation d'experts ou de conseil en modulant le niveau de participation des experts selon que l'entreprise a besoin d'une heure de conseil, d'un cadre dirigeant avec lequel travailler pendant plusieurs mois ou d'une équipe projet pour produire des résultats.
Transformer les carrières des cadres supérieurs en « expériences de résolution de problèmes »
Un autre pilier de Lila Lab consiste non seulement à fournir des experts aux entreprises, mais aussi à aider les professionnels expérimentés à élargir leurs horizons en explorant de nouvelles activités. Sur le site web, des experts animent directement des séminaires, des ateliers et des formations en lien avec leurs domaines de spécialisation.
L'objectif n'est pas de se contenter de mentionner ses anciens titres et années d'expérience, comme « ancien cadre » ou « 20 ans d'expérience », mais de démontrer comment cette expérience peut être mise à profit pour résoudre les problèmes actuels. Un expert en vente de marques de mode peut animer un séminaire basé sur le savoir-faire acquis lors de la croissance des ventes, tandis qu'un expert en distribution internationale peut concevoir un programme détaillant les stratégies nécessaires à l'entrée sur les marchés mondiaux.
Du point de vue de l'entreprise, les séminaires et les ateliers lui permettent de découvrir l'expertise et les méthodes de résolution de problèmes des professionnels avant de les sélectionner uniquement sur la base de leur CV, tandis que pour les cadres supérieurs, c'est l'occasion de transformer leur vaste expérience en de nouvelles formes de services professionnels, tels que des séminaires, du conseil et des projets.
Le PDG Kang souligne que les experts doivent pouvoir poursuivre de nouvelles activités en s'appuyant sur leur expérience et leur savoir-faire, même après leur retraite. Lila Lab accorde également une grande importance à la valorisation des experts en fonction des problèmes d'entreprise qu'ils peuvent résoudre grâce à leur expérience, plutôt qu'en fonction de leurs expériences passées, et s'attache à soutenir leur expérience accumulée afin qu'elle puisse être réutilisée sur le marché.
Plus de 300 experts, pour devenir un « accélérateur de marque »
L'une des priorités de Lila Lab pour le second semestre 2026 est d'élargir son vivier d'experts seniors, qui compte actuellement 120 personnes, à 300. Plutôt que de se concentrer uniquement sur l'augmentation des chiffres, le plan consiste à subdiviser les domaines en fonction des besoins réels des startups et des petites et moyennes entreprises, et à recruter des experts possédant une expérience en résolution de problèmes dans chaque domaine.
Nous estimons également important de créer des études de cas concrètes de résolution de problèmes en entreprise, en parallèle de l'offre d'experts. Ce choix repose sur la conviction que le marché de l'abonnement à des experts ne peut se développer que lorsque s'accumulent des exemples d'entreprises ayant résolu des problèmes réels grâce à ces experts et franchi une nouvelle étape de croissance, plutôt que de se fier uniquement au nombre d'experts inscrits sur la plateforme ou d'entreprises clientes.
La prochaine étape envisagée est le « Brand Accelerator (BRAND.LAB) ». S'appuyant sur le réseau d'experts seniors déjà établi, il soutient l'ensemble du processus de croissance des startups et des entreprises de marques, en combinant les compétences pratiques et les capacités d'exécution des experts avec une vaste expérience de terrain avec des programmes d'accélération existants axés sur l'investissement et le mentorat.
Cette structure mobilise des experts du domaine concerné dès la phase d'élaboration de la stratégie de marque, puis déploie des spécialistes adaptés à chaque étape, au gré des défis de l'entreprise : planification produit, distribution, marketing et ventes, ou encore expansion internationale. L'objectif est d'étendre le champ d'action de ces experts à l'ensemble du cycle de vie de l'entreprise, lui permettant ainsi de tirer parti d'une expertise externe sans avoir à recruter directement tous les cadres dirigeants et le personnel spécialisé requis à chaque étape de son développement.
C’est également le marché que le PDG Kang souhaite créer à terme. Un marché où, face à un problème, au lieu de se demander d’abord « qui embaucher », une entreprise détermine « de quelle expérience nous avons besoin immédiatement » et collabore avec une personne possédant cette expérience pour la durée requise.
L'expérience accumulée au fil des décennies au sein d'une entreprise ne disparaît pas simplement parce qu'un employé prend sa retraite. Inversement, toutes les startups n'ont pas forcément besoin d'embaucher une personne possédant cette expérience à temps plein. D'un côté, il y a l'expérience qui peut encore être mise à profit, et de l'autre, il y a des problèmes qui requièrent cette expertise. L'objectif de la PDG Kang Min-jung, à travers Lila Lab, est de combler ce fossé, en offrant aux seniors la possibilité de redonner vie à leur savoir-faire et en proposant aux startups la possibilité de collaborer avec des personnes expérimentées pour résoudre leurs problèmes, le cas échéant.