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요약
JLL 조사에서 아시아태평양 기업 경영진의 61%가 AI 확산 속에서도 향후 인력 증가를 예상했다. 전 세계 응답자의 78%는 AI가 3~5년 안에 기업 부동산 전략을 크게 바꿀 것으로 전망했지만 최적화 단계에 도달한 기업은 15%였다. 아시아태평양 지역은 기업 부동산... The post AI 도입 앞선 아시아, 부족한 건 사람…JLL 조사서 61% “인력 늘린다” appeared first on 벤처스퀘어.
본문
- 아태 기업 AI 활용률 기술관리 52%·포트폴리오 최적화 51%…42%는 인재 부족을 최대 제약으로 지목
- 전 세계 응답자 78% “AI가 부동산 전략 바꿀 것”…최적화 단계에 도달한 기업은 15%
AI 확산이 일자리 감소로 이어질 것이라는 우려와 달리 아시아태평양 기업 경영진의 61%는 향후 인력이 증가할 것으로 예상했다. 기업들은 AI를 사람을 대체하는 수단보다 기존 직무를 재설계하고 생산성을 높이는 도구로 바라보고 있다. 이에 따라 오피스의 역할도 책상과 회의실을 제공하는 공간에서 사람과 AI의 협업을 지원하는 업무 인프라로 달라지고 있다.
아시아태평양 지역은 기업 부동산 분야의 AI 도입에서 다른 지역을 앞섰지만, 필요한 인재와 역량을 확보하는 데 가장 큰 어려움을 겪는 것으로 나타났다. 기술 도입보다 조직의 실행 능력과 업무환경 설계가 기업 간 격차를 만드는 단계에 들어선 셈이다.
78%는 변화를 예상했지만 최적화 단계는 15%…오피스 전략도 재설계
글로벌 부동산 서비스 기업 JLL은 AI 확산이 기업의 인력과 업무환경, 부동산 포트폴리오 전략에 미치는 영향을 분석한 ‘미래 업무환경 조사(Future of Work Survey) 2026’를 발표했다.
조사는 2026년 1월부터 4월까지 21개국의 최고경영진과 기업 부동산 책임자 2200명 이상을 대상으로 진행됐다. 기업의 업무환경 전략과 부동산 운영 우선순위, 향후 투자 방향 등을 조사했다.
아시아태평양 지역 응답자의 61%는 향후 3~5년 동안 기업의 인력이 증가할 것으로 예상했다. AI 활용률은 기술관리 52%, 부동산 포트폴리오 최적화 51%, 기업 부동산 전략 수립 47%로 세계에서 가장 높은 수준을 기록했다.
기술 도입을 지속할 인재 확보는 가장 큰 과제로 꼽혔다. 아시아태평양 응답 기업의 42%가 AI 역량 부족을 기업 부동산 가치 창출의 주요 제약으로 지목했다. AI 재교육 수요에 따른 인재 부족이 향후 3~5년의 인력 환경을 좌우할 것이라는 응답도 49%로 집계됐다. 제한적인 변화관리 역량은 26%, 조직 내부의 부서 간 단절은 25%, AI 성과 측정의 어려움은 23%였다.
전 세계 응답자의 78%는 AI가 앞으로 3~5년 안에 부동산 포트폴리오 전략과 기업 부동산 기능에 큰 변화를 가져올 것으로 내다봤다. 그러나 AI를 실제 업무와 부동산 운영에 최적화한 단계에 도달했다는 응답은 15%에 그쳤다.
기업의 46%는 AI 관련 변화를 모니터링하는 단계였으며, 40%는 AI가 기업 부동산 기능에 미칠 영향을 분석하고 있었다. 사람과 AI의 협업을 고려해 업무공간을 재설계하고 있다는 응답은 31%였다.
응답 기업의 약 3분의 2는 향후 5년 안에 부동산 포트폴리오를 재편할 예정이다. 주요 목적은 AI 도입과 직원 경험 향상, 비용 효율화, 지속가능성 목표 달성 등이다.
오피스 경쟁력을 판단하는 기준도 면적과 입지에서 디지털 인프라와 업무환경의 품질로 이동하고 있다. 기업들은 고성능 네트워크와 안정적인 전력 공급, 데이터 보안, 스마트빌딩 운영 시스템을 AI 시대의 업무 인프라로 인식했다.
에너지 효율과 탄소 저감 성능도 임차 의사결정의 주요 기준으로 꼽혔다. AI 인프라를 도입하려면 전력과 네트워크, 보안 투자가 필요하지만 임대료와 에너지비용 등 기존 운영비도 오르고 있어 기업의 목표와 실행 여력 사이에는 간극이 발생하고 있다.
JLL은 기업 부동산 조직이 인사와 IT, 재무 부문과 협력해 AI 전략과 업무환경 변화를 지원해야 한다고 제안했다. AI 활용도와 공간 이용률, 직원 경험을 함께 측정하고 이를 포트폴리오와 투자 의사결정에 반영하는 데이터 체계가 필요하다는 분석이다.
이태호 JLL 코리아 대표는 “AI는 업무 방식과 기업 부동산 전략, 운영 방식을 재정의하고 있다”며 “AI 시대의 경쟁력은 기술을 업무환경과 조직문화에 얼마나 효과적으로 결합하는지에 달렸다”고 말했다. 이어 “한국 기업도 좋은 입지의 오피스와 함께 AI 업무를 지원하고 직원 경험을 높일 수 있는 스마트 오피스 환경을 중요한 기준으로 고려하게 될 것”이라고 덧붙였다.
AI가 기업의 인력과 직무를 재구성하면 오피스 전략도 그 변화에 맞춰 다시 설계돼야 한다. 이번 조사에서 확인된 핵심은 AI 도입 여부보다 기술을 다룰 인재와 부서 간 협업, 디지털 인프라를 얼마나 함께 준비하고 있는가에 있다.
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Asia Leads in AI Adoption, Shortage is Human Resources… 61% in JLL Survey Say They Will Increase Workforce
Contrary to concerns that the spread of AI will lead to job losses, 61% of business executives in the Asia-Pacific region predicted that the workforce will increase in the future. Companies view AI not as a means to replace humans, but as a tool to redesign existing roles and boost productivity. Accordingly, the role of the office is also shifting from a space providing desks and meeting rooms to a work infrastructure that supports collaboration between humans and AI.
While the Asia-Pacific region has led other regions in the adoption of AI in the corporate real estate sector, it appears to face the greatest challenges in securing the necessary talent and capabilities. This effectively marks a stage where organizational execution capabilities and work environment design, rather than technology adoption, are creating the gap between companies.
78% anticipated change, but only 15% are in the optimization phase… Office strategy to be redesigned
Global real estate services firm JLL released the 'Future of Work Survey 2026,' which analyzes the impact of AI proliferation on corporate workforces, work environments, and real estate portfolio strategies.
The survey was conducted from January to April 2026 with over 2,200 senior executives and corporate real estate managers across 21 countries. It investigated corporate work environment strategies, real estate operational priorities, and future investment directions.
61% of respondents in the Asia-Pacific region expected corporate workforces to increase over the next three to five years. AI utilization rates were recorded at the highest levels globally, with 52% for technology management, 51% for real estate portfolio optimization, and 47% for corporate real estate strategy formulation.
Securing talent to sustain technology adoption was cited as the biggest challenge. 42% of responding companies in the Asia-Pacific region identified a lack of AI capabilities as a major constraint on corporate real estate value creation. 49% of respondents also indicated that talent shortages driven by the demand for AI retraining would define the workforce landscape over the next three to five years. Limited change management capabilities accounted for 26%, internal departmental disconnects for 25%, and difficulties in measuring AI performance for 23%.
78% of respondents worldwide predicted that AI would bring significant changes to real estate portfolio strategies and corporate real estate functions within the next three to five years. However, only 15% responded that AI has reached a stage where it is optimized for actual business and real estate operations.
46% of companies were monitoring AI-related changes, and 40% were analyzing the impact of AI on corporate real estate functions. 31% responded that they were redesigning workspaces to consider collaboration between humans and AI.
Approximately two-thirds of the responding companies plan to restructure their real estate portfolios within the next five years. Key objectives include adopting AI, improving employee experience, optimizing costs, and achieving sustainability goals.
The criteria for judging office competitiveness are also shifting from area and location to the quality of digital infrastructure and the work environment. Companies have recognized high-performance networks, stable power supply, data security, and smart building operating systems as the work infrastructure for the AI era.
Energy efficiency and carbon reduction performance were also cited as key criteria for leasing decisions. While the introduction of AI infrastructure requires investments in power, networks, and security, existing operating costs such as rent and energy expenses are also rising, creating a gap between corporate goals and their capacity to execute.
JLL suggested that corporate real estate organizations must collaborate with HR, IT, and finance departments to support AI strategies and changes in the work environment. The analysis indicates the need for a data framework that measures AI utilization, space occupancy, and employee experience together, and incorporates these findings into portfolio and investment decision-making.
Lee Tae-ho, CEO of JLL Korea, stated, “AI is redefining the way we work, corporate real estate strategies, and operations,” adding, “Competitiveness in the AI era depends on how effectively technology is integrated into the work environment and organizational culture.” He further added, “Korean companies will also come to consider smart office environments that support AI operations and enhance the employee experience as important criteria, along with offices in prime locations.”
As AI reshapes corporate workforces and job functions, office strategies must also be redesigned to align with these changes. The key finding in this survey lies not in whether AI is adopted, but in the talent to handle the technology, inter-departmental collaboration, and the extent to which digital infrastructure is being prepared together.
AI導入先のアジア、不足しているのは… JLL調査書61％「人員増やす」
AI拡散が雇用減少につながるという懸念とは異なり、アジア太平洋企業経営陣の61％は今後の人材が増加すると予想した。企業はAIを人を置き換える手段よりも既存の職務を再設計し、生産性を高めるツールとして見ている。これによりオフィスの役割も机と会議室を提供する空間で人とAIのコラボレーションを支援する業務インフラに変わっている。
アジア太平洋地域は企業不動産分野のAI導入で他の地域を上回ったが、必要な人材と能力を確保する上で最も大きな困難を経験することが分かった。技術導入より組織の実行能力と業務環境設計が企業間のギャップを作る段階に入ったわけだ。
78%は変化を予想したが、最適化段階は15%…オフィス戦略も再設計
グローバル不動産サービス企業JLLは、AI拡散が企業の人材と業務環境、不動産ポートフォリオ戦略に与える影響を分析した「未来業務環境調査（Future of Work Survey）2026」を発表した。
調査は2026年1月から4月まで21カ国の最高経営陣と企業不動産責任者2200人以上を対象に行われた。企業の業務環境戦略と不動産運営優先順位、今後の投資方向などを調査した。
アジア太平洋地域の回答者の61％は、今後3～5年間で企業の人材が増加すると予想した。 AI利用率は技術管理52%、不動産ポートフォリオ最適化51%、企業不動産戦略樹立47%で世界で最も高い水準を記録した。
技術導入を継続する人材確保は、最大の課題として挙げられた。アジア太平洋回答企業の42％がAI能力の不足を企業不動産価値創出の主な制約と指摘した。 AI再教育需要による人材不足が今後3～5年の人材環境を左右するという回答も49％と集計された。制限的な変化管理能力は26％、組織内部の部門間の断絶は25％、AI性能測定の難しさは23％であった。
全世界の回答者の78％は、AIが今後3～5年以内に不動産ポートフォリオ戦略と企業不動産機能に大きな変化をもたらすと見込んだ。しかし、AIを実際の業務と不動産運営に最適化した段階に達したという回答は15％にとどまった。
企業の46％はAI関連の変化を監視する段階であり、40％はAIが企業不動産機能に与える影響を分析していました。人とAIのコラボレーションを考慮して業務空間を再設計しているという回答は31％だった。
回答企業の約3分の2は、今後5年以内に不動産ポートフォリオを再編する予定だ。主な目的は、AIの導入と従業員の経験の向上、コスト効率化、持続可能性目標の達成などです。
オフィス競争力を判断する基準も面積と立地からデジタルインフラと業務環境の品質に移動している。企業は高性能ネットワークと安定した電力供給、データセキュリティ、スマートビル運営システムをAI時代の業務インフラとして認識した。
エネルギー効率と炭素削減性能も賃借意思決定の主な基準として挙げられた。 AIインフラを導入するには、電力とネットワーク、セキュリティ投資が必要だが、家賃やエネルギーコストなど既存の運営費も上がっており、企業の目標と実行余力の間には隙間が発生している。
JLLは、企業不動産組織が人事とIT、財務部門と協力してAI戦略と業務環境の変化を支援しなければならないと提案した。 AI活用度と空間利用率、従業員経験を一緒に測定し、これをポートフォリオと投資意思決定に反映するデータ体系が必要だという分析だ。
イ・テホJLLコリア代表は「AIは業務方式と企業不動産戦略、運営方式を再定義している」とし、「AI時代の競争力は技術を業務環境と組織文化にどれだけ効果的に結合するかによって決まった」と話した。続いて「韓国企業も良い立地のオフィスとともにAI業務を支援し、従業員の経験を高めることができるスマートオフィス環境を重要な基準として考慮することになるだろう」と付け加えた。
AIが企業の人材と職務を再構成すれば、オフィス戦略もその変化に合わせて再設計されなければならない。今回の調査で確認された核心は、AIの導入可否より技術を扱う人材と部署間のコラボレーション、デジタルインフラをどれだけ一緒に準備しているかにある。
亚洲在人工智能应用方面领先，但人力资源短缺……仲量联行调查显示，61%的受访者表示将增加员工人数。
与人们担忧人工智能的普及会导致失业的观点相反，亚太地区61%的企业高管预测，未来人工智能劳动力将会增加。企业并不将人工智能视为取代人类的手段，而是将其视为重新设计现有岗位、提高生产力的工具。因此，办公室的角色也在发生转变，从提供办公桌和会议室的场所，转变为支持人机协作的工作基础设施。
尽管亚太地区在企业房地产领域人工智能的应用方面领先于其他地区，但在获取所需人才和能力方面似乎面临着最大的挑战。这实际上标志着，企业之间的差距更多地体现在组织执行能力和工作环境设计上，而非技术应用上。
78%的人预期会发生改变，但只有15%的人处于优化阶段……办公策略需要重新设计。
全球房地产服务公司仲量联行发布了《2026 年未来工作调查报告》，该报告分析了人工智能普及对企业员工队伍、工作环境和房地产投资组合策略的影响。
该调查于2026年1月至4月进行，调查对象为21个国家的2200多名高级管理人员和企业房地产经理。调查内容包括企业工作环境战略、房地产运营重点和未来投资方向。
亚太地区61%的受访者预计未来三到五年企业员工人数将会增加。人工智能的应用率在全球范围内处于最高水平，其中技术管理应用率为52%，房地产投资组合优化应用率为51%，企业房地产战略制定应用率为47%。
确保人才储备以维持技术应用被认为是最大的挑战。亚太地区42%的受访企业认为，人工智能能力的不足是制约企业房地产价值创造的主要因素。49%的受访者还表示，未来三到五年内，由人工智能再培训需求驱动的人才短缺将主导劳动力市场格局。此外，变革管理能力不足占26%，内部部门脱节占25%，难以衡量人工智能绩效占23%。
全球78%的受访者预测，人工智能将在未来三到五年内给房地产投资组合策略和企业房地产职能带来重大变革。然而，仅有15%的受访者认为人工智能已经发展到可以应用于实际业务和房地产运营的阶段。
46%的公司正在关注人工智能相关的变化，40%的公司正在分析人工智能对企业房地产职能的影响。31%的公司表示，他们正在重新设计工作空间，以考虑人与人工智能之间的协作。
约三分之二的受访公司计划在未来五年内重组其房地产投资组合。主要目标包括采用人工智能、改善员工体验、提高成本效益以及实现可持续发展目标。
评判办公场所竞争力的标准也正从面积和地理位置转向数字基础设施质量和工作环境。企业已将高性能网络、稳定电力供应、数据安全和智能楼宇操作系统视为人工智能时代工作基础设施的必备要素。
能源效率和碳减排绩效也被认为是租赁决策的关键标准。虽然引入人工智能基础设施需要对电力、网络和安全进行投资，但租金和能源费用等现有运营成本也在不断上涨，导致企业目标与其执行能力之间存在差距。
仲量联行建议，企业房地产部门必须与人力资源、IT和财务部门合作，以支持人工智能战略和工作环境的变革。分析表明，需要建立一个数据框架，将人工智能利用率、空间占用率和员工体验综合衡量，并将这些发现纳入投资组合和投资决策中。
仲量联行韩国首席执行官李泰浩表示：“人工智能正在重新定义我们的工作方式、企业房地产战略和运营模式。”他补充道：“人工智能时代的竞争力取决于技术与工作环境和组织文化的融合程度。”他还表示：“除了黄金地段的办公场所，韩国企业还将把支持人工智能运营并提升员工体验的智能办公环境视为重要的考量因素。”
随着人工智能重塑企业员工队伍和工作职能，办公策略也必须随之调整以适应这些变化。本次调查的关键发现不在于人工智能是否被采用，而在于掌握这项技术的人才、部门间的协作以及数字化基础设施的协同建设程度。
L'Asie en tête de l'adoption de l'IA, mais une pénurie de ressources humaines… 61 % des personnes interrogées par JLL prévoient d'augmenter leurs effectifs.
Contrairement aux craintes que la diffusion de l'IA n'entraîne des pertes d'emplois, 61 % des dirigeants d'entreprises de la région Asie-Pacifique prévoient une augmentation des effectifs à l'avenir. Les entreprises perçoivent l'IA non pas comme un moyen de remplacer les humains, mais comme un outil permettant de repenser les rôles existants et d'accroître la productivité. Par conséquent, le rôle du bureau évolue également : d'un espace fournissant des bureaux et des salles de réunion, il devient une infrastructure de travail favorisant la collaboration entre humains et IA.
Bien que la région Asie-Pacifique ait été pionnière dans l'adoption de l'IA dans le secteur de l'immobilier d'entreprise, elle semble rencontrer les plus grandes difficultés pour attirer les talents et les compétences nécessaires. De fait, ce sont les capacités d'exécution organisationnelle et la conception de l'environnement de travail, plutôt que l'adoption technologique, qui creusent l'écart entre les entreprises.
78 % anticipent un changement, mais seulement 15 % sont en phase d'optimisation… La stratégie des bureaux va être repensée.
La société mondiale de services immobiliers JLL a publié l'étude « Future of Work Survey 2026 », qui analyse l'impact de la prolifération de l'IA sur les effectifs des entreprises, les environnements de travail et les stratégies de portefeuille immobilier.
L'enquête a été menée de janvier à avril 2026 auprès de plus de 2 200 cadres supérieurs et gestionnaires immobiliers d'entreprise dans 21 pays. Elle portait sur les stratégies relatives à l'environnement de travail en entreprise, les priorités opérationnelles immobilières et les orientations futures en matière d'investissement.
Dans la région Asie-Pacifique, 61 % des répondants prévoient une augmentation des effectifs des entreprises au cours des trois à cinq prochaines années. Les taux d'utilisation de l'IA sont les plus élevés au monde : 52 % pour la gestion technologique, 51 % pour l'optimisation du portefeuille immobilier et 47 % pour l'élaboration de la stratégie immobilière d'entreprise.
Le recrutement et l'acquisition de talents nécessaires à l'adoption des technologies ont été cités comme le principal défi. 42 % des entreprises interrogées dans la région Asie-Pacifique ont identifié le manque de compétences en IA comme un frein majeur à la création de valeur dans l'immobilier d'entreprise. 49 % des répondants ont également indiqué que la pénurie de talents, alimentée par la demande de formation en IA, façonnerait le marché du travail au cours des trois à cinq prochaines années. Les difficultés de gestion du changement représentent 26 % des difficultés, les manques de communication entre les services 25 % et les problèmes de mesure des performances en IA 23 %.
78 % des personnes interrogées dans le monde prévoient que l'IA transformera en profondeur les stratégies de gestion de portefeuilles immobiliers et les fonctions immobilières des entreprises au cours des trois à cinq prochaines années. Toutefois, seulement 15 % estiment que l'IA est déjà suffisamment mature pour être pleinement exploitée dans le secteur immobilier et commercial.
46 % des entreprises surveillaient les évolutions liées à l'IA et 40 % analysaient son impact sur leurs activités immobilières. 31 % ont indiqué qu'elles repensaient leurs espaces de travail afin de favoriser la collaboration entre humains et IA.
Environ deux tiers des entreprises interrogées prévoient de restructurer leur portefeuille immobilier au cours des cinq prochaines années. Parmi les principaux objectifs figurent l'adoption de l'IA, l'amélioration de l'expérience employé, l'optimisation des coûts et la réalisation d'objectifs de développement durable.
Les critères d'évaluation de la compétitivité des bureaux évoluent également : la superficie et l'emplacement cèdent la place à la qualité de l'infrastructure numérique et de l'environnement de travail. Les entreprises considèrent désormais les réseaux performants, l'alimentation électrique stable, la sécurité des données et les systèmes d'exploitation intelligents pour bâtiments comme les infrastructures de travail essentielles à l'ère de l'IA.
L’efficacité énergétique et la réduction des émissions de carbone ont également été citées comme des critères essentiels pour les décisions de location. Si le déploiement d’une infrastructure d’IA nécessite des investissements dans l’énergie, les réseaux et la sécurité, les coûts d’exploitation existants, tels que les loyers et les dépenses énergétiques, sont eux aussi en hausse, creusant un écart entre les objectifs des entreprises et leur capacité à les atteindre.
JLL a suggéré que les services immobiliers d'entreprise doivent collaborer avec les départements RH, informatique et finance pour soutenir les stratégies d'IA et les transformations de l'environnement de travail. L'analyse souligne la nécessité d'un cadre de données permettant de mesurer conjointement l'utilisation de l'IA, l'occupation des espaces et l'expérience des employés, et d'intégrer ces résultats dans la prise de décision relative au portefeuille et aux investissements.
Lee Tae-ho, PDG de JLL Corée, a déclaré : « L’IA redéfinit notre façon de travailler, les stratégies immobilières des entreprises et leurs opérations. » Il a ajouté : « La compétitivité à l’ère de l’IA dépend de l’efficacité avec laquelle la technologie est intégrée à l’environnement de travail et à la culture organisationnelle. » Il a également précisé : « Les entreprises coréennes accorderont une importance croissante aux environnements de bureaux intelligents, qui prennent en charge les opérations d’IA et améliorent l’expérience des employés, au même titre qu’à l’emplacement privilégié de leurs bureaux. »
À mesure que l'IA transforme les effectifs et les fonctions des entreprises, les stratégies de travail doivent également être repensées pour s'adapter à ces changements. Le principal enseignement de cette étude ne réside pas dans l'adoption de l'IA, mais dans les compétences nécessaires pour maîtriser cette technologie, la collaboration interdépartementale et la mise en place conjointe de l'infrastructure numérique.