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요약
벤디트는 2025년 3분기부터 영업이익을 내기 시작했고, 향후 5년 내 IPO를 목표로 하고 있다. 그는 "중요한 건 외형 성장이 아니라, 시장에서 없어서는 안 될 인프라 기업이 되는 것"이리고 강조했다. 코로나 위기 속에 창업해 5년 만에 1,200개 숙박업소가 쓰는 플랫폼을 만든 남자. 현장을 이해하고 끝까지 버티며 누구보다 빨리 실행한 한 창업가의 집념이, 한국 숙박업의 디지털 전환을 어떻게 이끌어갈지 주목된다.
본문
2021년 2월, 코로나19로 숙박업계가 꽁꽁 얼어붙었을 때 창업에 뛰어든 남자가 있다. 지방에서 다수의 숙박업소와 상업시설을 운영하던 사업가였다. 그는 지금 1,200개가 넘는 숙박업소가 사용하는 자동화 플랫폼의 대표가 됐다. 이재승 벤디트 대표 얘기다.
“벤디트 창업 전부터 현장에서 숙박업소를 운영했어요. 2015년 이후 야놀자와 여기어때 경쟁이 본격화되면서 숙박업 판매 방식이 오프라인에서 온라인으로 급격히 이동하는 걸 봤죠.”
코로나19는 이 변화를 더 강하게 밀어붙였다. 오프라인 판매가 얼어붙자, 숙박업 운영과 판매 전반을 디지털화하고 자동화하는 SaaS는 선택이 아니라 필수가 됐다. 공동창업자 이준규 대표는 IT 스타트업을 창업했던 동료다.
“이준규 대표는 코로나 직전 스터디카페용 클라우드 시스템과 키오스크를 개발해 100개 이상 매장에 SaaS를 공급한 경험이 있었어요. 숙박업 현장을 깊이 이해하고 있었고, 그는 복잡한 운영 환경을 시스템으로 풀어낸 경험이 있었죠.”
각자의 강점이 명확했다. 창업 초기에는 숙박업 운영과 판매를 하나로 연결하는 핵심 자동화 기능 개발에 집중했다.
“첫 고객도 거창한 마케팅이 아니라 현장 문제를 정확히 풀어낸 결과로 확보했어요. 숙박업주들이 실제로 겪는 비효율을 제품으로 해결하자 초기 고객이 생기고 레퍼런스가 쌓였죠.”
벤디트는 RMS(객실·요금 관리), PMS(예약·정산), CMS(OTA 채널 매니저), 키오스크·부킹엔진까지 제공하는 통합 솔루션이다. 대부분 스타트업이 한두 영역에 집중하는데, 처음부터 풀스택 전략을 선택했다.
“숙박업에서는 ‘한 가지 문제’가 곧 연동이에요. 현장에는 다양한 하드웨어가 설치돼 있고, 동시에 여러 온라인 판매 채널과도 연결돼야 하거든요.”
운영과 판매를 매끄럽게 자동화하려면 RMS, PMS, CMS, 키오스크, 부킹엔진이 각각 따로가 아니라 하나의 흐름으로 연결돼야 한다는 판단이었다.
“예약과 정산, 객실 상태, 요금, 채널 재고가 하나의 데이터 흐름 안에서 움직이도록 제품 구조를 설계했어요. 한 번의 입력과 설정으로 현장 운영과 온라인 판매가 동시에 움직이는 경험은 생각보다 훨씬 큰 차이를 만들거든요.”
벤디트의 차별점은 단순히 솔루션 종류가 많다는 데 있지 않다. 현장을 실제로 이해한 상태에서 하드웨어와 소프트웨어를 함께 연결하는 통합 실행력이 핵심이다. 벤디트는 RPA와 AI를 결합해 예약부터 퇴실까지 완전 자동화에 가깝게 만들고 있다. 현재 운영 자동화는 사실상 100%에 가깝고, 판매 자동화도 90% 이상 구현됐다. 그는 “운영 자동화에서 가장 중요한 건 현장 하드웨어와의 연동”이라며, “벤디트는 창업 초기부터 숙박시설에 설치된 하드웨어를 분석하고 연동하는 기술을 내재화했고, 관련 특허도 확보했다”고 설명했다.
판매 자동화는 RPA와 AI를 결합해 야놀자, 여기어때, 아고다, 트립닷컴 등 국내외 숙박 판매 플랫폼의 예약을 CMS를 통해 자동 수집·제어한다.
“워크인 고객이 현장에서 결제하면, 해당 객실의 온라인 재고가 즉시 반영돼요. 숙박업주는 스마트폰에서 터치만으로 수십 개 판매 채널에 등록된, 수백 개 상품의 가격과 재고를 조정할 수 있죠.”
2026년 3월 기준, 벤디트 고객사는 1,200개를 넘어섰다. 초기 성장의 핵심은 화려한 영업 전략보다, 끝까지 직접 뛰는 실행력이다.
“창업 초기엔 저를 제외한 직원 대부분이 개발자였어요. 제품 개발은 빠르게 진행됐지만, 영업과 설치, 교육은 제가 직접 맡아야 했죠.”
저녁 6시에 문의가 오면 바로 지방으로 내려가 밤 9시에 고객을 만나고, 새벽까지 현장에서 대화하며 계약을 체결한 뒤 돌아온 적도 많았다.
“숙박업주는 낮보다 밤에 시간이 나는 경우가 많거든요. 고객 일정에 제 일정을 맞추는 게 당연하다고 생각했어요. 고속도로 휴게소에서 쪽잠을 자며 현장 뛰던 시기도 있었는데, 그 시간을 버텼기 때문에 지금의 고객 기반을 만들 수 있었죠.”
벤디트는 2026년 3월 기준 직영 호텔 5개를 운영 중이다. 오는 4월에는 1곳을 추가 오픈한다. 서울을 비롯해 경상도, 전라도 등에 분포돼 있고, 객실 규모는 약 20실부터 80실까지 다양하다.
“직영 호텔을 운영하는 이유는 명확해요. 벤디트 제품을 빠르고 정밀하게 검증할 수 있는 실전 테스트베드거든요.”
일부러 다양한 유형의 숙박업소를 운영하는 것도 같은 이유다. 제품이 특정 업종에만 최적화되는 게 아니라 실제 시장 전반에서 통하는지 확인하기 위해서다.
이 대표는 “개발자를 포함한 본사 전 직원이 파견을 통해 직영 호텔의 실제 운영 방식을 배운다”며, “책상 위에서 만든 기능과 현장에서 바로 쓰이는 기능은 전혀 다르다”고 강조했다.
수익성 측면에서도 의미 있는 결과가 나왔다. 호텔마다 차이는 있지만, 벤디트 도입 이전 대비 매출이 최대 3배 가까이 상승한 사례도 있다.
벤디트는 프리A 라운드까지, 총 80억 원 투자를 유치했다. 주요 투자자는 중소벤처기업진흥공단, 하나벤처스, UTC인베스트먼트 등이다.
“투자자들이 우리를 높게 평가한 요소를 하나 꼽자면 결국 ‘사람’이라고 생각해요. 시장 규모, 글로벌 확장 가능성, 높은 성장률, 제품 완성도 등 다양한 이유가 있었겠지만, 이를 현실로 만드는 건 팀의 실행력이거든요.”
반대로 투자자들이 본 리스크는 “벤디트가 잘하는 것을 다른 회사가 따라 할 수 있지 않느냐”는 점이었다. 그는 “기술만 놓고 보면 누군가는 2~3년 뒤 비슷한 수준에 도달할 수 있다. 하지만 시장은 기다려주지 않는다”며, “중요한 건 ‘누가 먼저, 빠르게, 넓게 시장을 장악하느냐’일 것”이라고 밝혔다.
벤디트는 RMS를 통해 공실률 감소와 수익 관리 고도화를 구현하고 있다. PMS에 누적된 판매 데이터, 해당 지역의 판매 흐름과 경쟁 숙박시설의 가격 및 재고, 계절성과 수요 변화 등을 종합 반영해 요금과 재고 운영 전략을 제안하고 실행할 수 있도록 설계됐다.
“알고리즘은 하나의 정답을 강제로 적용하는 방식이 아니에요. 여러 운영 전략을 숙박업주에게 제안하고, 사용자가 직접 선택하거나 설정해 실행할 수 있는 구조죠.”
현재 RMS는 내부 직영 호텔 중심으로 안정성 테스트를 진행 중이다. 매장별 차이는 있지만 RevPAR(사용 가능한 객실당 수익)은 최대 23% 상승했고, OCC(객실 점유율)는 평균 최대 17% 개선됐다.
벤디트는 연내 일본 시장 진출을 본격화하기 위해 현지 방문과 사업 준비를 지속하고 있다.
“국내 시장에서 검증한 운영 자동화 역량을 바탕으로, 해외에서 통하는 숙박업 운영 OS를 만들겠다는 게 벤디트 방향이에요.”
벤디트는 2025년 3분기부터 영업이익을 내기 시작했고, 향후 5년 내 IPO를 목표로 하고 있다. 그는 “중요한 건 외형 성장이 아니라, 시장에서 없어서는 안 될 인프라 기업이 되는 것”이리고 강조했다.
코로나 위기 속에 창업해 5년 만에 1,200개 숙박업소가 쓰는 플랫폼을 만든 남자. 현장을 이해하고 끝까지 버티며 누구보다 빨리 실행한 한 창업가의 집념이, 한국 숙박업의 디지털 전환을 어떻게 이끌어갈지 주목된다.
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"From booking to checkout all in one go"… Vendit's full-stack strategy chosen by 1,200 accommodations
In February 2021, when the lodging industry was frozen solid due to COVID-19, there was a man who jumped into entrepreneurship. He was an entrepreneur who operated numerous lodging establishments and commercial facilities in a provincial area. He has now become the CEO of an automation platform used by over 1,200 lodging businesses. This is the story of Lee Jae-seung, CEO of Vendit.
I operated accommodation businesses in the field even before founding Vendit. After 2015, as the competition between Yanolja and Yeogi Eottae intensified, I witnessed the rapid shift in accommodation sales methods from offline to online.
COVID-19 pushed this change even harder. As offline sales froze, SaaS, which digitizes and automates overall accommodation operations and sales, became a necessity rather than an option. Co-founder and CEO Lee Jun-kyu is a colleague who previously founded an IT startup.
CEO Lee Jun-kyu had experience developing cloud systems and kiosks for study cafes just before the pandemic and supplying SaaS to over 100 establishments. He had a deep understanding of the lodging industry and experience in resolving complex operational environments through systems.
Each had clear strengths. In the early stages of the startup, we focused on developing core automation features that integrated accommodation operations and sales.
We secured our first customers not through grandiose marketing, but by accurately solving on-site problems. By resolving the inefficiencies that accommodation owners actually faced with our product, we gained initial customers and built up references.
Vendit is an integrated solution that provides RMS (Room & Rate Management), PMS (Reservation & Settlement), CMS (OTA Channel Manager), and even kiosks and booking engines. While most startups focus on one or two areas, Vendit chose a full-stack strategy from the start.
“In the lodging industry, the ‘one problem’ is integration. Various hardware is installed on-site, and it must simultaneously be connected to multiple online sales channels.”
The judgment was that to seamlessly automate operations and sales, the RMS, PMS, CMS, kiosks, and booking engines needed to be connected as a single flow, rather than operating separately.
We designed the product structure so that reservations, settlements, room status, rates, and channel inventory all move within a single data flow. The experience of having on-site operations and online sales move simultaneously with a single input and configuration makes a much bigger difference than expected.
Vendit's differentiator does not lie simply in the wide variety of solutions available. The core lies in its integrated execution capability, which connects hardware and software based on a deep understanding of the actual field. Vendit is combining RPA and AI to achieve near-complete automation from reservation to check-out. Currently, operational automation is virtually 100%, and sales automation has been implemented at over 90%. He explained, "The most critical aspect of operational automation is integration with on-site hardware," adding, "Since its inception, Vendit has internalized the technology to analyze and integrate with hardware installed in accommodation facilities, and has secured related patents."
Sales automation combines RPA and AI to automatically collect and control reservations from domestic and international accommodation sales platforms, such as Yanolja, Yeogi Eottae, Agoda, and Trip.com, through a CMS.
When a walk-in customer makes a payment on-site, the online inventory for that room is immediately updated. Accommodation owners can adjust the prices and stock of hundreds of products listed across dozens of sales channels with just a touch on their smartphones.
As of March 2026, the number of Vendit clients exceeded 1,200. The key to this early growth is not flashy sales strategies, but the ability to execute directly and see things through to the end.
“In the early days of the startup, most of the employees, except for myself, were developers. Product development proceeded quickly, but I had to personally handle sales, installation, and training.”
There were many times when I would receive an inquiry at 6 PM, travel straight down to the countryside to meet the client at 9 PM, talk on-site until dawn to finalize the contract, and then return.
“Accommodation owners often have more free time at night than during the day. I thought it was only natural to adjust my schedule to match that of my clients. There was a time when I was out in the field, snatching quick naps at highway rest stops, but because I endured those times, I was able to build my current client base.”
As of March 2026, Vendit operates five directly managed hotels. One additional location will open this coming April. They are located in Seoul, Gyeongsang-do, Jeolla-do, and other regions, with room sizes ranging from approximately 20 to 80 rooms.
The reason for operating directly managed hotels is clear. They serve as a real-world testbed for quickly and precisely verifying Bandit products.
The reason for intentionally operating various types of accommodations is the same. It is to verify whether the product works across the entire market, rather than being optimized only for a specific industry.
CEO Lee emphasized, “All headquarters employees, including developers, learn the actual operational methods of directly managed hotels through dispatch,” adding, “There is a completely different difference between functions created at a desk and functions used immediately in the field.”
Significant results were also achieved in terms of profitability. While it varies from hotel to hotel, there are cases where revenue has increased by up to nearly three times compared to before the introduction of Vendit.
Vendit has raised a total of 8 billion won in investment up to the Pre-A round. Major investors include the Korea Small Business & Venture Corporation, Hana Ventures, and UTC Investment.
“If I had to pick one factor that investors valued highly about us, I think it ultimately comes down to the ‘people.’ There were likely various reasons, such as market size, global expansion potential, high growth rates, and product quality, but what makes these a reality is the team’s execution ability.”
Conversely, the risk perceived by investors was the possibility that "other companies could copy what Vendit does well." He stated, "In terms of technology alone, someone might reach a similar level in two or three years. However, the market does not wait," adding, "What matters is 'who dominates the market first, quickly, and widely.'"
Vendit is achieving reduced vacancy rates and advanced revenue management through its RMS. It is designed to propose and execute rate and inventory management strategies by comprehensively reflecting sales data accumulated in the PMS, sales trends in the region, prices and inventory of competing accommodations, as well as seasonality and changes in demand.
The algorithm does not force the application of a single correct answer. It proposes various operational strategies to accommodation owners, and is structured so that users can directly select, configure, and execute them.
Currently, RMS is conducting stability tests centered on its internally managed hotels. Although there are differences by location, RevPAR (Revenue per Available Room) has increased by up to 23%, and OCC (Occupancy Rate) has improved by up to 17% on average.
Vendit is continuing local visits and business preparations to fully launch its entry into the Japanese market within the year.
“Based on our operational automation capabilities proven in the domestic market, Vendit’s direction is to create an operating system for the accommodation industry that works globally.”
Vendit began generating operating profit in the third quarter of 2025 and aims for an IPO within the next five years. He emphasized, “What is important is not external growth, but becoming an indispensable infrastructure company in the market.”
A man who started a business amidst the COVID-19 crisis and built a platform used by 1,200 accommodation establishments in just five years. Attention is focused on how the tenacity of an entrepreneur who understood the field, persevered to the end, and executed faster than anyone else will lead the digital transformation of the Korean accommodation industry.
「予約から退室まで一度に」…1,200の宿泊施設が選択したベンディットのフルスタック戦略
2021年2月、コロナ19で宿泊業界が凍りついた時に創業に飛び込んだ男がいる。地方で多数の宿泊施設と商業施設を運営していた事業家だった。彼は今1,200を超える宿泊施設が使用する自動化プラットフォームの代表となった。イ・ジェスンベンディット代表の話だ。
「ベンディットの創業前から現場で宿泊施設を運営していました。
コロナ19はこの変化をより強く押し付けた。オフライン販売が凍結すると、宿泊業運営と販売全般をデジタル化して自動化するSaaSは選択ではなく必須となった。共同創業者イ・ジュンギュ代表はＩＴスタートアップを創業した同僚だ。
「イ・ジュンギュ代表はコロナ直前のスタディカフェ用クラウドシステムとキオスクを開発して100以上の店舗にSaaSを供給した経験がありました。
それぞれの強みが明確だった。創業当初は、宿泊業の運営と販売を一つにつなぐコアオートメーション機能の開発に集中した。
「初めての顧客も途方もないマーケティングではなく、現場問題を正確に解き明かした結果として確保しました。宿泊業者が実際に経験する非効率を製品で解決すると、初期の顧客が生じてリファレンスが積み上げられました。」
ベンディットはRMS（客室・料金管理）、PMS（予約・精算）、CMS（OTAチャネルマネージャ）、キオスク・ブッキングエンジンまで提供する統合ソリューションだ。ほとんどのスタートアップが1～2領域に集中するが、最初からフルスタック戦略を選択した。
「宿泊業では「一つの問題」がすぐに連動です。現場には様々なハードウェアがインストールされており、同時に複数のオンライン販売チャネルとも接続しなければなりません。」
運営と販売をスムーズに自動化するには、RMS、PMS、CMS、キオスク、ブッキングエンジンがそれぞれ別々ではなく、一つの流れにつながるべきだという判断だった。
「予約と決済、部屋の状態、料金、チャンネル在庫が1つのデータフロー内で動くように製品構造を設計しました。一度の入力と設定で現場運営とオンライン販売が同時に動く経験は思ったよりはるかに大きな違いを生み出します」
ベンディットの差別点は、単にソリューションの種類が多いということにはありません。現場を実際に理解した状態でハードウェアとソフトウェアを一緒に接続する統合実行力が核心だ。ベンディットはRPAとAIを組み合わせて予約から退室まで完全自動化に近づけている。現在の運営自動化は事実上100%に近く、販売自動化も90%以上実装された。彼は「運営自動化で最も重要なのは現場ハードウェアとの連動」とし、「ベンディットは創業初期から宿泊施設に設置されたハードウェアを分析して連動する技術を内在化し、関連特許も確保した」と説明した。
販売自動化はRPAとAIを結合してヤノルザ、ここでは、アゴダ、トリップドットコムなど国内外宿泊販売プラットフォームの予約をCMSを通じて自動収集・制御する。
「ワークインのお客様が現場で決済すれば、該当の客室のオンライン在庫がすぐに反映されます。宿泊業者はスマートフォンでタッチだけで数十個の販売チャンネルに登録された、数百個の商品の価格と在庫を調整できます。」
2026年3月基準で、ベンディットの顧客会社は1,200社を超えた。初期成長の核心は派手な営業戦略より、最後まで直接走る実行力だ。
「創業初期には私を除いたスタッフのほとんどが開発者でした。
夕方6時に問い合わせが来たらすぐに地方に降りて、夜9時に顧客に会い、夜明けまで現場で会話して契約を締結した後、帰ってきたことも多かった。
「宿泊業主は昼より夜に時間がかかる場合が多いんですよ。顧客の日程に私の日程を合わせるのが当たり前だと思いました。
ベンディットは2026年3月基準で直営ホテル5つを運営している。来る4月には1ヶ所を追加オープンする。ソウルをはじめ慶尚道、全羅道などに分布しており、客室規模は約20室から80室まで多様である。
「直営ホテルを運営する理由は明確です。ベンディット製品を迅速かつ正確に検証できる実戦テストベッドです。」
わざわざ様々なタイプの宿泊施設を運営するのも同じ理由だ。製品が特定の業種にのみ最適化されるのではなく、実際の市場全体で通じていることを確認するためだ。
同代表は「開発者を含む本社前職員が派遣を通じて直営ホテルの実際の運営方法を学ぶ」とし、「机の上で作った機能と現場ですぐに使う機能はまったく異なる」と強調した。
収益性の面でも意味のある結果が出た。ホテルごとに違いはあるが、ベンディット導入以前に比べ売上が最大3倍近く上昇した事例もある。
ベンディットはフリーAラウンドまで、合計80億ウォン投資を誘致した。主要投資家は中小ベンチャー企業振興公団、ハナベンチャーズ、UTCインベストメントなどだ。
「投資家たちが私たちを高く評価した要素をひとつ挙げれば結局「人」だと思います。市場規模、グローバル拡張可能性、高い成長率、製品完成度など様々な理由があったのですが、これを現実にするのはチームの実行力です」
反対に投資家たちが見たリスクは「ベンディットがうまくいくことを他の会社が従うことができないのか」という点だった。彼は「技術だけを見れば誰かは2～3年後に同様の水準に達することができる。しかし市場は待ってくれない」とし、「重要なのは「誰が先に、早く、広く市場を掌握するのか」だろう」と明らかにした。
ベンディットはRMSを通じて空室率の減少と収益管理の高度化を実現している。 PMSに蓄積された販売データ、地域の販売フローと競争宿泊施設の価格と在庫、季節性と需要の変化などを総合反映して料金と在庫運営戦略を提案して実行できるように設計された。
「アルゴリズムは、1つの正解を強制的に適用する方法ではありません。複数の運営戦略を宿泊業者に提案し、ユーザーが直接選択または設定して実行できる構造です。」
現在、RMSは内部直営ホテル中心で安定性テストを進めている。店舗別の違いはあるが、RevPAR（利用可能な部屋当たり収益）は最大23％上昇し、OCC（客室シェア）は平均最大17％改善した。
ベンディットは、年内の日本市場進出を本格化するため、現地訪問と事業準備を続けている。
「国内市場で検証した運営自動化力量をもとに、海外で通じる宿泊業運営OSを作るというのがベンディット方向です」
ベンディットは2025年第3四半期から営業利益を出し始め、今後5年以内にIPOを目指している。彼は「重要なのは見た目の成長ではなく、市場でなくてはならないインフラ企業になること」と強調した。
コロナ危機の中に創業し、5年ぶりに1,200の宿泊施設が使うプラットフォームを作った男。現場を理解して最後まで耐え、誰よりも早く実行したある起業家のこだわりが、韓国宿泊業のデジタル転換をどのように導いていくか注目される。
“从预订到退房，一站式搞定”……Vendit 的全栈式策略已被 1200 家住宿选择。
2021年2月，新冠疫情导致住宿业几乎停滞，一位企业家却毅然投身创业。他原本在某个省份经营着多家住宿场所和商业设施，如今已成为一家为超过1200家住宿企业提供服务的自动化平台的首席执行官。他就是Vendit首席执行官李在胜的故事。
在创立 Vendit 之前，我就一直在经营住宿业务。2015 年后，随着 Yanolja 和 Yeogi Eottae 之间的竞争加剧，我亲眼目睹了住宿销售方式从线下迅速向线上转变。
新冠疫情加速了这一变革。随着线下销售停滞，能够实现住宿运营和销售数字化及自动化的SaaS模式，从一种选择变成了必需品。联合创始人兼首席执行官李俊奎是我的同事，他之前曾创办过一家IT初创公司。
CEO李俊奎在疫情爆发前就拥有开发云系统和学习咖啡馆自助终端的经验，并为超过100家机构提供SaaS服务。他对住宿行业有着深刻的理解，并拥有通过系统解决复杂运营环境的经验。
各家公司各有优势。在创业初期，我们专注于开发整合住宿运营和销售的核心自动化功能。
我们并非通过铺天盖地的营销手段赢得首批客户，而是通过精准解决现场问题。通过解决住宿业主在使用我们产品时实际遇到的效率低下问题，我们获得了最初的客户，并积累了口碑。
Vendit 是一款集成解决方案，提供 RMS（客房及房价管理）、PMS（预订及结算）、CMS（OTA 渠道管理），甚至还包括自助服务终端和预订引擎。大多数初创公司专注于一到两个领域，而 Vendit 从一开始就选择了全栈式战略。
“在住宿行业，‘唯一的问题’是集成。现场安装了各种硬件，而且必须同时连接到多个在线销售渠道。”
判决认为，为了无缝实现运营和销售的自动化，RMS、PMS、CMS、自助服务终端和预订引擎需要连接成一个单一的流程，而不是单独运行。
我们精心设计了产品架构，使预订、结算、房间状态、房价和渠道库存等信息都能在单一数据流中流动。现场运营和线上销售只需一次输入和配置即可同步进行，其带来的体验提升远超预期。
Vendit 的差异化优势并非仅仅在于其提供种类繁多的解决方案。其核心在于其集成执行能力，这种能力基于对实际领域的深刻理解，将硬件和软件完美结合。Vendit 正在将 RPA（机器人流程自动化）和 AI（人工智能）相结合，以实现从预订到退房的近乎完全自动化。目前，运营自动化率已接近 100%，销售自动化率也超过 90%。他解释说：“运营自动化最关键的方面是与现场硬件的集成。”他补充道：“自成立以来，Vendit 就已将分析和集成住宿设施中已安装硬件的技术内部化，并已获得相关专利。”
销售自动化结合了 RPA 和 AI，通过 CMS 自动收集和控制来自国内和国际住宿销售平台（如 Yanolja、Yeogi Eottae、Agoda 和 Trip.com）的预订。
当顾客到店付款后，该房间的在线库存会立即更新。住宿业主只需轻触智能手机，即可调整数十个销售渠道上数百种产品的价格和库存。
截至 2026 年 3 月，Vendit 的客户数量超过 1200 家。早期增长的关键不在于花哨的销售策略，而在于直接执行和坚持到底的能力。
“公司成立初期，除了我以外，大部分员工都是开发人员。产品开发进展迅速，但我必须亲自负责销售、安装和培训。”
很多时候，我会在下午 6 点收到询价，然后直接前往乡下，晚上 9 点与客户见面，在现场洽谈到天亮以敲定合同，之后再返回。
“住宿业主晚上通常比白天有更多空闲时间。我觉得调整自己的作息时间以配合客户的时间安排是理所当然的。曾经有一段时间，我经常在外奔波，只能在高速公路休息站匆匆打个盹儿，但正因为我坚持了下来，才得以建立起现在的客户群。”
截至2026年3月，Vendit运营着五家直营酒店。另有一家酒店将于今年四月开业。这些酒店位于首尔、庆尚道、全罗道及其他地区，客房数量从约20间到80间不等。
直接运营酒店的原因显而易见：它们可以作为真实世界的试验场，用于快速、精准地验证 Bandit 的产品。
有意运营各种类型的住宿设施的原因是一样的，都是为了验证产品是否适用于整个市场，而不仅仅是针对特定行业进行优化。
李首席执行官强调：“包括开发人员在内的所有总部员工，都会通过派遣学习直营酒店的实际运营方法。”他还补充道：“在办公桌上创建的功能与在现场立即使用的功能之间存在着完全不同的差异。”
在盈利能力方面也取得了显著成效。虽然各酒店的情况不尽相同，但有些酒店的收入在引入 Vendit 系统后增长了近三倍。
Vendit在Pre-A轮融资前已累计融资80亿韩元。主要投资者包括韩国小型企业与风险投资公司、Hana Ventures和UTC Investment。
“如果非要我说投资者最看重我们的一点，我认为最终还是归结于‘人’。当然，可能还有其他各种原因，比如市场规模、全球扩张潜力、高增长率和产品质量，但真正让这些成为现实的是团队的执行能力。”
相反，投资者感知到的风险在于“其他公司可能会复制Vendit的成功经验”。他表示：“单就技术而言，或许有人会在两三年内达到类似的水平。然而，市场不会等待，”他补充道，“重要的是‘谁能率先、迅速且广泛地主导市场’。”
Vendit 通过其收益管理系统 (RMS) 实现了更低的空置率和更先进的收益管理。该系统旨在通过全面反映酒店管理系统 (PMS) 中积累的销售数据、区域销售趋势、竞争对手酒店的价格和库存，以及季节性因素和需求变化，来制定和执行价格和库存管理策略。
该算法并不强制采用唯一的正确答案。它为住宿业主提供多种运营策略，并且其结构设计允许用户直接选择、配置和执行这些策略。
目前，RMS正在对其内部管理的酒店进行稳定性测试。尽管不同地区的酒店情况有所不同，但平均而言，每间可供出租客房收入（RevPAR）增长了高达23%，入住率（OCC）提高了高达17%。
Vendit 正在继续进行本地考察和业务准备，以便在年内全面进军日本市场。
“基于我们在国内市场已验证的运营自动化能力，Vendit 的发展方向是为全球住宿行业打造一个操作系统。”
Vendit预计将于2025年第三季度开始实现营业利润，并计划在未来五年内进行IPO。他强调：“重要的不是外部增长，而是成为市场上不可或缺的基础设施公司。”
一位在新冠疫情危机期间创业的企业家，仅用五年时间就打造了一个被1200家住宿机构使用的平台。人们关注的焦点在于，这位企业家凭借其对行业的深刻理解、坚持不懈的精神以及超越常人的执行力，将如何引领韩国住宿行业的数字化转型。
« De la réservation au départ, tout en une seule étape »… La stratégie intégrée de Vendit choisie par 1 200 hébergements.
En février 2021, alors que le secteur de l'hôtellerie était complètement paralysé par la COVID-19, un homme s'est lancé dans l'entrepreneuriat. Cet entrepreneur, qui gérait de nombreux établissements hôteliers et commerciaux en province, est aujourd'hui PDG de Vendit, une plateforme d'automatisation utilisée par plus de 1 200 entreprises du secteur. Voici l'histoire de Lee Jae-seung, PDG de Vendit.
J'ai géré des entreprises d'hébergement sur le terrain avant même de fonder Vendit. Après 2015, avec l'intensification de la concurrence entre Yanolja et Yeogi Eottae, j'ai constaté une transition rapide des méthodes de vente d'hébergement du commerce traditionnel vers le commerce en ligne.
La COVID-19 a accéléré ce changement. Avec le gel des ventes physiques, les solutions SaaS, qui digitalisent et automatisent l'ensemble des opérations et des ventes d'hébergement, sont devenues une nécessité plutôt qu'une option. Le cofondateur et PDG, Lee Jun-kyu, est un ancien collègue qui a fondé une start-up informatique.
Avant la pandémie, Lee Jun-kyu, PDG de l'entreprise, avait développé des systèmes cloud et des bornes interactives pour les cafés d'études, et fournissait des solutions SaaS à plus de 100 établissements. Il possédait une connaissance approfondie du secteur de l'hôtellerie et une solide expérience dans la résolution de problèmes opérationnels complexes grâce aux systèmes informatiques.
Chacun avait des atouts indéniables. Au début de la création de l'entreprise, nous nous sommes concentrés sur le développement de fonctionnalités d'automatisation essentielles intégrant la gestion des hébergements et les ventes.
Nous avons conquis nos premiers clients non pas grâce à un marketing grandiose, mais en résolvant précisément leurs problèmes sur le terrain. En éliminant les dysfonctionnements que les propriétaires d'hébergement rencontraient avec notre produit, nous avons obtenu nos premiers clients et accumulé des références.
Vendit est une solution intégrée qui propose la gestion des chambres et des tarifs (RMS), la gestion des réservations et des règlements (PMS), la gestion des canaux OTA (CMS), et même des bornes interactives et des moteurs de réservation. Alors que la plupart des startups se concentrent sur un ou deux domaines, Vendit a opté dès le départ pour une stratégie globale.
« Dans le secteur de l’hôtellerie, le principal problème réside dans l’intégration. Différents équipements sont installés sur place et doivent être connectés simultanément à de multiples canaux de vente en ligne. »
Il a été décidé que, pour automatiser de manière transparente les opérations et les ventes, les systèmes RMS, PMS, CMS, les bornes interactives et les moteurs de réservation devaient être connectés en un flux unique, plutôt que de fonctionner séparément.
Nous avons conçu l'architecture du produit de manière à ce que les réservations, les règlements, le statut des chambres, les tarifs et les stocks des différents canaux circulent dans un flux de données unique. Le fait de pouvoir gérer simultanément les opérations sur place et les ventes en ligne grâce à une configuration et une saisie uniques change bien plus la donne que prévu.
Ce qui distingue Vendit ne réside pas seulement dans la grande variété de solutions proposées. Son atout majeur est sa capacité d'exécution intégrée, qui connecte matériel et logiciel grâce à une connaissance approfondie du terrain. Vendit combine RPA et IA pour parvenir à une automatisation quasi complète, de la réservation au départ. Actuellement, l'automatisation opérationnelle atteint près de 100 % et l'automatisation des ventes dépasse les 90 %. « L'aspect le plus critique de l'automatisation opérationnelle est l'intégration avec le matériel sur site », explique-t-il. « Depuis sa création, Vendit a internalisé la technologie d'analyse et d'intégration avec le matériel installé dans les établissements d'hébergement et a obtenu les brevets correspondants. »
L'automatisation des ventes combine RPA et IA pour collecter et contrôler automatiquement les réservations provenant de plateformes de vente d'hébergement nationales et internationales, telles que Yanolja, Yeogi Eottae, Agoda et Trip.com, via un CMS.
Lorsqu'un client effectue un paiement sur place, la disponibilité en ligne de la chambre est immédiatement mise à jour. Les propriétaires d'hébergement peuvent ainsi modifier les prix et les stocks de centaines de produits proposés sur des dizaines de plateformes de vente, d'un simple clic sur leur smartphone.
En mars 2026, Vendit comptait plus de 1 200 clients. La clé de cette croissance rapide ne réside pas dans des stratégies de vente tape-à-l’œil, mais dans la capacité à agir directement et à mener les projets à terme.
« Au début de la start-up, la plupart des employés, à l'exception de moi-même, étaient des développeurs. Le développement du produit a progressé rapidement, mais j'ai dû m'occuper personnellement des ventes, de l'installation et de la formation. »
Il m'arrivait souvent de recevoir une demande à 18h, de me rendre directement à la campagne pour rencontrer le client à 21h, de discuter sur place jusqu'à l'aube pour finaliser le contrat, puis de rentrer.
« Les propriétaires d'hébergement ont souvent plus de temps libre le soir que le jour. Il m'a donc semblé naturel d'adapter mon emploi du temps à celui de mes clients. À une époque, je passais mon temps sur le terrain, à faire de courtes siestes sur les aires d'autoroute, mais c'est grâce à ma persévérance que j'ai pu fidéliser ma clientèle actuelle. »
En mars 2026, Vendit exploitait cinq hôtels en gestion directe. Un nouvel établissement ouvrira ses portes en avril prochain. Ces hôtels sont situés à Séoul, dans les provinces de Gyeongsang et de Jeolla, ainsi que dans d'autres régions, et leur capacité varie d'environ 20 à 80 chambres.
La raison d'être de la gestion directe des hôtels est évidente : ils constituent un banc d'essai grandeur nature permettant de vérifier rapidement et précisément les produits Bandit.
La raison d'exploiter intentionnellement différents types d'hébergement est la même : vérifier si le produit fonctionne sur l'ensemble du marché, plutôt que de l'optimiser uniquement pour un secteur spécifique.
Le PDG Lee a souligné : « Tous les employés du siège social, y compris les développeurs, apprennent les méthodes opérationnelles concrètes des hôtels gérés directement grâce au travail sur le terrain », ajoutant : « Il y a une différence fondamentale entre les fonctions créées au bureau et celles utilisées immédiatement sur le terrain. »
Des résultats significatifs ont également été obtenus en termes de rentabilité. Bien que cela varie d'un hôtel à l'autre, dans certains cas, le chiffre d'affaires a presque triplé par rapport à la période précédant la mise en place de Vendit.
Vendit a levé un total de 8 milliards de wons d'investissements jusqu'à son tour de table de pré-série A. Parmi ses principaux investisseurs figurent la Korea Small Business & Venture Corporation, Hana Ventures et UTC Investment.
« S’il fallait retenir un seul facteur que les investisseurs ont particulièrement apprécié chez nous, je dirais que c’est avant tout une question de personnes. Il y a sans doute eu d’autres raisons, comme la taille du marché, le potentiel d’expansion mondiale, les taux de croissance élevés et la qualité des produits, mais ce qui concrétise tout cela, c’est la capacité d’exécution de l’équipe. »
À l'inverse, le risque perçu par les investisseurs résidait dans la possibilité que « d'autres entreprises puissent copier les points forts de Vendit ». Il a déclaré : « Sur le plan technologique, quelqu'un pourrait atteindre un niveau similaire en deux ou trois ans. Cependant, le marché n'attend pas », ajoutant : « Ce qui compte, c'est qui domine le marché en premier, rapidement et largement. »
Vendit parvient à réduire ses taux de vacance et à optimiser la gestion de ses revenus grâce à son système de gestion des revenus (RMS). Ce dernier est conçu pour proposer et mettre en œuvre des stratégies de gestion des tarifs et des stocks en intégrant de manière exhaustive les données de vente collectées dans le système de gestion hôtelière (PMS), les tendances commerciales de la région, les prix et les stocks des hébergements concurrents, ainsi que la saisonnalité et les variations de la demande.
L'algorithme n'impose pas une seule solution. Il propose diverses stratégies opérationnelles aux propriétaires d'hébergements et est structuré de manière à ce que les utilisateurs puissent les sélectionner, les configurer et les mettre en œuvre directement.
Actuellement, RMS réalise des tests de stabilité sur ses hôtels gérés en interne. Malgré des variations selon l'emplacement, le RevPAR (revenu par chambre disponible) a augmenté jusqu'à 23 % et le taux d'occupation (OCC) s'est amélioré jusqu'à 17 % en moyenne.
Vendit poursuit ses visites locales et ses préparatifs commerciaux en vue de son entrée définitive sur le marché japonais d'ici la fin de l'année.
« Forts de nos capacités d’automatisation opérationnelle éprouvées sur le marché national, Vendit a pour objectif de créer un système d’exploitation pour le secteur de l’hébergement qui fonctionne à l’échelle mondiale. »
Vendit a commencé à dégager des bénéfices d'exploitation au troisième trimestre 2025 et vise une introduction en bourse dans les cinq prochaines années. Il a souligné : « Ce qui importe, ce n'est pas la croissance externe, mais de devenir une entreprise d'infrastructures incontournable sur le marché. »
Un homme qui a lancé son entreprise en pleine crise de la COVID-19 et a bâti en seulement cinq ans une plateforme utilisée par 1 200 établissements d'hébergement. L'attention se porte sur la manière dont la ténacité de cet entrepreneur, qui a su comprendre son secteur, persévérer jusqu'au bout et agir plus vite que quiconque, va mener la transformation numérique de l'industrie hôtelière coréenne.